Pot haver-hi un moment en què el vostre amic se senti molest i decebut perquè li ha passat alguna cosa (i alguna cosa així passarà algun dia). Potser va trencar amb la seva xicota, va perdre la feina, va ser abandonat per un ésser estimat, etc. Independentment de la situació, heu de ser un bon amic i donar suport. També podeu esbrinar què passa, escoltar-lo i parlar-lo i calmar-lo d’altres maneres.
Pas
Primera part de 4: Calmar-la
Pas 1. Mantingueu la calma
Pot sentir-se molt disgustat i decebut, però no el podeu ajudar eficaçment si esteu histèric i us pànic. Respireu profundament una o dues vegades. Recordeu-vos que esteu allà per ell.
Pas 2. Assegureu-vos que estigui en un lloc còmode i segur
Troba un lloc que li permeti vessar tot el dolor, la molèstia, la confusió i les emocions negatives.
- Trieu un lloc buit (o visitat per poques persones) perquè el vostre amic no es preocupi si algú la veu molesta i vosaltres dos no molesteu a la resta de persones amb la conversa que es discuteix. Podeu anar a una altra habitació o sortir a l’exterior, per exemple.
- Si cal, busqueu un lloc segur on el vostre amic pugui alliberar les seves emocions sense ferir ni danyar res. És possible que hàgiu d’entrar a una habitació que no tingui molts mobles o anar a un espai obert fora de casa.
- Si li parleu per telèfon, pregunteu si es troba en un lloc on se senti segur i còmode. Si no (i si és possible), agafeu-lo i porteu-lo a un altre lloc.
Pas 3. Deixeu-lo plorar, molestar i parlar durant tot el temps que necessiti
Sempre que no es faci mal a si mateix ni faci malbé les coses que l’envolten, deixeu-lo expressar les seves emocions. Els vostres amics necessiten la vostra presència en moments com aquests.
- Si cal, doneu-li l’espai per alliberar amb seguretat tota tensió física percebuda.
- Intenteu no demanar-li que deixi de plorar o de cridar, tret que les seves emocions semblin ser altes.
- Si li parles per telèfon, només has d’escoltar la seva història i esperar que acabi d’expressar les seves emocions. De tant en tant, podeu dir: "Sí, encara estic escoltant" per fer-li saber que encara esteu en contacte amb ell.
Pas 4. Preste atenció al llenguatge corporal
De vegades, algú diu que està bé, però el seu llenguatge corporal reflecteix una altra cosa. Algunes pistes físiques poden indicar l’estrès i l’ansietat que sent. El seu llenguatge corporal us indica que cal que el calmeu abans que us expliqui el que va passar.
- De vegades, el llenguatge corporal que es mostra és molt evident. Per exemple, observeu si plora o no. Està suant o tremolant? Tira punys o camina d'anada i tornada a l'habitació?
- D’altra banda, el llenguatge corporal que es mostra pot no ser evident. El cos sembla tens o rígid? Les seves mans estan tancades? Té la boca ben tancada i la mandíbula tensa? Els seus ulls semblaven vermells i inflats com si acabés de plorar?
Part 2 de 4: Esbrinar el problema
Pas 1. Assegureu-vos que no hi hagi distraccions
D’aquesta manera, podeu escoltar-lo atentament, sense distreure’s ni haver de centrar-vos en una altra cosa.
- Serà difícil que el vostre amic us expliqui què ha passat si hi ha massa distraccions o distraccions per a tots dos.
- Intenteu visitar un lloc tranquil si esteu en un lloc ple de gent.
- Apagueu els dispositius electrònics o com a mínim activeu el mode silenciós. Un telèfon mòbil que sona i vibra cada pocs segons segur que interromprà la conversa.
Pas 2. Proveu-li tota la vostra atenció
Demostreu que en aquest moment res és més important per a vosaltres que escoltar la història.
- Aclareix la ment perquè no pensis en altres coses que et poden distreure. Centreu-vos en escoltar la seva història i entendre el que diu.
- Utilitzeu el llenguatge corporal per demostrar que té la vostra atenció. Gireu el cos cap a ell. A més, mira als seus ulls.
- Deixa clar que té tota la teva atenció. Podríeu dir, per exemple, "prestaré molta atenció a la vostra història i estaré allà per vosaltres".
Pas 3. Esbrineu què el fa molestar i decebre
Pregunteu tranquil·lament què li va passar. Per exemple, podeu dir: “Vull saber què us molesta i us fa mal. Si us plau, digue’m què va passar”. També podeu dir: "Què passa? Què va passar?"
Pas 4. No l’obligueu a explicar la història
Forçar-lo només el farà suprimir els seus sentiments. A més, la vostra coacció també el pot fer sentir molest o fins i tot més decebut.
- Assegureu-li que esteu disposat a ser-hi quan estigui a punt per parlar i confieu en ell.
- Proveu de dir, per exemple, “No l’obligueu. Estic aquí per tú. Podeu parlar sempre que estigueu a punt ".
- Seu tranquil·lament fins que estigui a punt per parlar.
- També pot començar la reunió amb petites xerrades mentre es recull el coratge per explicar el que va passar.
Pas 5. Sigues pacient
Pot ser que no t’expliqui què passa de seguida, però si li dediques temps, finalment s’obrirà i revelarà allò que el molesta.
Part 3 de 4: Escoltar i parlar
Pas 1. Sigues un bon oient
És possible que hagi de parlar del que va passar (o que encara passa) i de com se sent al respecte. Quan s’obre, deixeu-lo parlar de la seva situació i dels seus sentiments.
- Escolteu el que ha de dir i la manera com explica la seva història. Sovint, la manera com algú explica una història pot donar-vos pistes, igual que la història que comparteix.
- Intenta no interrompre’l ni fer-lo sentir precipitat. De vegades, a algú li costa parlar d’alguna cosa que el molesta i el molesta.
- Penseu en el que us explica, no en la resposta que heu de donar a la seva història.
Pas 2. Feu preguntes per obtenir més claredat
Si no enteneu alguna cosa, demaneu-li que us expliqui més o que repeteixi el que va dir de manera sensible.
- D’aquesta manera, realment podeu entendre què fa que el vostre amic estigui molest i decebut.
- Podeu dir: "Ah, doncs … És correcte?" o "Només un minut. Així que així?"
- Les vostres preguntes també mostren que realment escolteu i us preocupa la història.
Pas 3. Corregiu les males preguntes que es fa sobre si mateix
Per exemple, si diu "No valo res" o "No mereix la felicitat", canvieu la pregunta a "Per descomptat que mereixeu la felicitat". i / o “Ets una persona valuosa. Vegeu quantes persones us estimen i us cuiden. Jo també t'estimo i em preocupo per tu ".
Pas 4. No prengueu el problema a la lleugera
Parlar de situacions similars o pitjors, recordar-li que passa alguna cosa pitjor que el que li va passar o que algunes persones passen per coses més doloroses no és bo fer. Això no ajuda a res i empitjora les coses.
- Dites com aquesta poden fer sentir al vostre amic que realment no enteneu ni us preocupeu per la seva situació.
- Menys valorar el problema fa que soni com si pensés que és una cosa "plorosa". A més, també sembla donar la impressió que està molest o decebut per les coses trivials.
- En lloc de banalitzar el problema, intenteu dir "entenc que us molesteu" o "entenc per què us molesteu".
Pas 5. No intenteu resoldre el problema
Abstingueu-li de dir què faríeu en una situació similar, excepte en un pessic o si us demana ajuda. Sovint, una persona només vol ser escoltada pels altres.
Pas 6. Suggeriu ajuda professional
Si ha estat víctima de violència o delicte, feu-li saber que voleu contactar amb les autoritats perquè pugui obtenir l'ajuda adequada.
- Si no ho vol, no l’obligui. La vostra coacció només el farà més molest i trist. De moment, que la situació sigui així.
- Abstenir-se de fer qualsevol cosa que pugui interferir o danyar les proves de l'incident (per exemple, eliminar missatges de text de l'autor, dutxar-se, etc.).
- Si sembla més tranquil, empènyer-lo cap enrere per veure les autoritats. Feu-li saber que hi ha professionals que el poden protegir (si cal) i ajudar-lo a afrontar qualsevol problema que sorgeixi.
- Es podria dir: "Crec que hem d'informar d'això a [la policia, els metges o altres autoritats]. Ells us poden ajudar en aquest tema. Què tal si informem junts?"
Part 4 de 4: proporcionar pau per altres maneres
Pas 1. No dubteu a animar-lo
Proporcioneu-li un suport verbal i físic adequat. Demostreu afecte i deixeu-lo plorar si vol.
- En primer lloc, assegureu-vos que se sent còmode fent contacte físic. Pots dir: "Puc abraçar-te?" o "Puc abraçar-te?"
- El contacte físic és molt calmant, però pregunteu-li si se sent còmoda abraçada, abraçada mentre està estirat o rebent algun altre toc abans de fer-ho.
- El contacte físic pot fer que una persona se senti més tranquil·la, però si no ho vol, no ho faci.
Pas 2. Pregueu o mediteu
De vegades, simplement assegut en silenci, ja sigui per pregar o meditar, pot calmar la gent i donar-li tranquil·litat.
Pas 3. Allibereu l'energia física moderada
Fer activitats actives que requereixen esforç físic pot ajudar al vostre amic a alliberar energia física negativa. Activitats com aquesta poden calmar-lo o distreure'l del moment.
- Per exemple, porteu-lo a passejar, trotar, nedar o anar amb bicicleta.
- Feu ioga, tai-txi o estiraments senzills.
Pas 4. Distreure l'atenció
De vegades, l’únic que es pot fer és evitar que pensi en alguna cosa que el molesti.
- Feu que faci alguna cosa que li agradi (o simplement porteu-lo a algun lloc que li agradi). Aneu a una gelateria o mireu una pel·lícula al cinema.
- Impliqueu-lo en un projecte específic (per exemple, classificant la roba per a la donació o la jardineria).
- Trobeu alguna cosa divertida (per exemple, un meme o un videoclip divertit) per alleugerir l’estat d’ànim.
Consells
- Cedeix i escolta la història en lloc d'intentar resoldre el problema immediatament.
- No expliqueu la història de ningú, tret que ell o ella hagi donat permís. Si expliqueu els secrets personals d'algú a una altra persona, ja no us creuran. Recordeu que des del principi els vostres amics us varen veure com algú de confiança per compartir els seus sentiments i inquietuds.
Advertiment
- Si el vostre amic ha estat víctima de delictes o violències, és possible que hàgiu de prendre la decisió d’informar del seu cas.
- Poseu-vos en contacte amb les autoritats o professionals pertinents si el vostre amic vol fer-se greus les coses a si mateix o a altres persones.
