Calmar algú que està en pena pot fer-te sentir impotent. Sovint no es pot fer res per ajudar la persona. Però estar al seu costat i disposar a escoltar és el pas més important que podeu fer.
Pas
Primera part de 3: Saber què dir
Pas 1. Obriu una conversa
Feu saber a la persona que reconeixeu que està trista i que esteu disposat a escoltar-lo. Si no coneixeu bé la persona, podeu trobar motius pels quals voleu ajudar-la.
- Per exemple, si coneixeu la persona, digueu: “Crec que ara mateix teniu problemes. Voleu dir-ho?"
- Si no el coneixeu bé, digueu: “Hola, sóc Joni. Aquí també sóc estudiant i et vaig veure plorar abans. Sé que sóc un desconegut, però si voleu, puc escoltar el que heu de dir ".
Pas 2. Digueu-ho tal com és
Pot ser temptador no parlar del problema si ja sabeu quin és el problema. Si la persona ha perdut recentment un ésser estimat o si acaba de trencar amb la seva xicota, és possible que no vulgueu dir quin és el problema perquè no voleu fer mal als sentiments de la persona. Tot i això, coneixia el problema i probablement havia pensat en la situació. Preguntar-li el problema que està passant demostra clarament que us interessa i esteu disposat a treballar-hi sense amagar-lo per tal que tots dos us sentiu alleujats.
Per exemple, es podria dir: “He sentit que el teu pare va morir recentment. Ha de ser molt pesat, eh? Voleu una història?"
Pas 3. Pregunteu-li com se sent
Una manera d’ajudar a iniciar una conversa és preguntar com se sent la persona en pena. En moltes situacions, una persona sentirà més d’una emoció, fins i tot quan estigui trista, de manera que deixar-la oberta amb totes les seves emocions pot ajudar.
Per exemple, si els seus pares morissin després de patir complicacions a llarg termini, és clar que se sentiria trist. Però potser se sentia alleujat de la desaparició de la malaltia i ell també se sentiria culpable per pensar-ho així
Pas 4. Vigileu la persona que està en pena
És temptador comparar el que està passant amb alguna cosa que ha viscut en el passat. Però quan algú està trist, no vol escoltar el que ha passat. Vol parlar dels problemes als quals s’enfronta en el present.
Pas 5. No intenteu que la conversa sigui positiva
Hi ha una tendència natural que algú ajudi una persona en pena a sentir-se millor, mostrant el costat positiu. Però quan ho faci, sentirà que cobreix el problema: sentirà que els seus sentiments no importen. Només cal escoltar sense intentar assenyalar el costat positiu de les coses.
- Per exemple, proveu de no dir "Bé, almenys sou vius", "No està tan malament" o "Animeu-vos!".
- En lloc d'això, si heu de dir alguna cosa, proveu alguna cosa com ara: "Està bé si us sentiu trist; Esteu passant per un problema difícil ".
Part 2 de 3: Aprendre a escoltar atentament
Pas 1. Comprendre el que la persona vol escoltar
Sovint, les persones que ploren o dolen només necessiten que algú les escolti. No intenteu assessorar-lo i oferir-li solucions.
És possible que pugueu oferir una solució quan la conversa s’hagi acabat, però al principi, centreu-vos en l’escolta
Pas 2. Demostreu que enteneu
Una manera d’escoltar atentament és repetir el que diu l’altra persona. Per tant, podeu dir: "Tot el que tinc notícia és que esteu trist perquè el vostre amic no us fa cas".
Pas 3. No us distreu
Seguir parlant. Apagueu el televisor. Mantingueu els ulls allunyats del telèfon.
Una part de mantenir-se concentrat tampoc és somiar despert. A més, no us asseieu i intenteu pensar què heu de dir a continuació. També has d’entendre el que diu
Pas 4. Utilitzeu el llenguatge corporal per demostrar que escolteu
El truc és fer una caixa d’ulls. Assentir quan diu alguna cosa. Somriu en els moments adequats o mostra la teva preocupació arrufant el nas.
A més, mantingueu el llenguatge corporal obert. Això vol dir que no creueu els braços i les cames i que orienteu el cos davant de la persona
Part 3 de 3: Acabar la conversa
Pas 1. Reconeixeu la vostra impotència
La majoria de la gent se sent impotent davant d’un amic que té problemes. És una sensació natural i, molt probablement, no sabreu què dir a la persona. Tanmateix, només és suficient conèixer els fets i dir que sempre estareu al seu costat.
Per exemple, es podria dir: "Em sap greu haver passat per alguna cosa així. No sé com millorar-ho i sé que les paraules no n’hi ha prou. Però vull que sàpigues que sempre estaré al teu costat quan ho necessitis"
Pas 2. Oferiu una abraçada
Si se sent còmode fent-ho, ofereix-li una abraçada. Sempre és millor preguntar prèviament perquè algunes persones no se senten còmodes amb el contacte físic, sobretot si han passat per un trauma.
Per exemple, digueu: "Vull abraçar-vos. Voleu que us abracen?"
Pas 3. Pregunteu sobre el següent pas
Tot i que no sempre hi ha una solució per saber quins problemes travessa una persona, de vegades només fer plans el pot fer sentir millor. Per tant, ara és el moment d’oferir una solució suaument si realment sembla confús; si realment sap què ha fallat, animeu-lo a parlar-ne i planifiqueu què farà a continuació.
Pas 4. Parleu de teràpia
Si el vostre amic té molts problemes, està bé preguntar-li si ha pensat en veure un conseller. Malauradament, veure un conseller comporta un gran estigma social, però si el vostre amic té problemes durant un temps, podeu trobar un professional.
Per descomptat, l’estigma de veure un conseller és injust. Potser haureu de convèncer el vostre amant d’acord amb un conseller. Ajudareu a combatre l’estigma informant al vostre amic que encara el veieu com la mateixa persona encara que necessiti una mica d’ajuda
Pas 5. Pregunteu si podeu fer alguna cosa
Fins i tot si la persona vol parlar una vegada a la setmana o simplement vol menjar brunch de tant en tant, és possible que pugueu ajudar. També podeu ajudar a oferir serveis que abordin problemes difícils, com ara donar suport a algú que acaba de rebre un certificat que diu que un ésser estimat ha mort. Obriu la conversa per veure si necessita alguna cosa.
Si la persona no està segura de demanar-li ajuda, ofereix suggeriments més concrets. Per exemple, "vull ajudar. Et puc portar a algun lloc si ho necessites o puc ajudar-hi a portar menjar, per exemple. Digueu-me tot el que necessiteu"
Pas 6. Sigues sincer
Si oferiu ajuda de qualsevol tipus, assegureu-vos de fer-ho realment. Per exemple, si dieu "Truqueu-me i parlarem més endavant", vol dir que deixeu de banda altres activitats per xatejar. De la mateixa manera, si oferiu alguna cosa, com portar-la a teràpia, sigueu algú que realment vingui i ho faci.
Pas 7. Pregunteu-lo de nou
A la majoria de la gent li costa acostar-se a algú quan necessita ajuda, especialment ajuda emocional. Per tant, no oblideu seguir preguntant com són de tant en tant. És important estar al seu voltant quan ho necessiti.
