Un pla de comunicació és un mitjà per enviar missatges a un públic que sol ser utilitzat per màrqueting, personal, secretaris corporatius i relacions públiques. Desenvolupar un pla de comunicació us ajudarà a assolir els vostres objectius.
Pas
Mètode 1 d'1: Creació d'un pla de comunicació
Pas 1. Determineu per què us heu de comunicar amb el vostre públic
Quins canvis voleu després de comunicar-vos?
Pas 2. Penseu amb qui us heu de comunicar
Anoteu el públic que rebrà el missatge.
Pas 3. Tingueu en compte l'opinió de l'audiència sobre el tema o el tema que tractareu?
Com es pot saber què en pensen? Escriviu allò que ja sabeu o coses que heu de saber.
Pas 4. Penseu en l'impacte que voleu
Després de comunicar-se amb el públic, què necessiten saber, pensar o fer?
Pas 5. Escriviu un missatge important per al públic
Podeu escriure missatges iguals o diferents a públics diferents. Centreu-vos en els objectius que voleu assolir comunicant-vos.
Pas 6. Decidiu quan lliurareu el missatge
El termini de lliurament afectarà la vostra manera de comunicar-vos.
Pas 7. Decidiu com enviar el missatge
Comuniqueu-vos per escrit si la informació només es transmet per conscienciar. Utilitzeu un enfocament interactiu que inclogui el cara a cara si voleu transmetre un missatge que necessiti aclariments o sigui controvertit.
- Qui lliurarà el missatge? Com faràs els preparatius?
- Quins recursos es necessiten?
- Necessiteu comentaris? Com saps que el teu públic ha rebut el missatge?
- Quins paràmetres utilitzeu per determinar que el vostre públic ha entès, actuat o canviat després de comunicar-se?
- Com feu un seguiment si el vostre públic vol estar en contacte?
Consells
- Recordeu que us comunicareu regularment per tal que el pla de comunicació sigui coherent amb les activitats diàries.
- Conegueu el vostre públic. La missatgeria és més eficaç quan coneixes diverses coses sobre el teu públic, per exemple: les seves prioritats, opinions, problemes i entorn.
- Per enregistrar aquesta informació, creeu una taula amb diverses columnes i, a continuació, tituleu-la:
Públic | Resultats | Missatge | Mètode | Termini | Altaveu | Objectiu / Seguiment | Recurs
- Utilitzeu formes creatives per comunicar-vos amb el vostre públic. Esbrineu on us podeu comunicar amb ells. Utilitzeu Internet per comunicar-vos amb el vostre públic en línia. Mantingueu una reunió per parlar cara a cara amb un públic que treballa al mateix edifici i pis.
- Prepareu el missatge amb detall i enteneu bé el contingut.
- Centreu el missatge en les necessitats del públic perquè pugueu determinar què cal transmetre i elaborar el missatge el millor possible.
- Determineu per què us heu de comunicar. Això té un paper important a l’hora de determinar qui es comunicarà, com i quan tindrà lloc la comunicació.
Advertiment
- No compartiu informació que no creieu que sigui certa. Aclariu i feu el compromís de fer un seguiment de la informació.
- Sigues sincer, obert i honest en la teva comunicació.
- No envieu missatges a l’atzar a molta gent que espera que alguns responguin.
