Per molt sofisticada que sigui la vostra impressora, un tros de paper arrugat pot evitar que funcioni. La majoria dels embussos de paper són problemes purament tècnics. Es pot trigar una mica de paciència a treure el paper, però un cop trobeu la ubicació del paper, ja coneixeu la solució. Si no trobeu el problema o la impressora encara no funcionarà després de treure el paper, consulteu el manual o poseu-vos en contacte amb una persona de servei professional.
Pas
Mètode 1 de 4: impressora d'injecció de tinta (Ink Burst)
Pas 1. Apagueu la impressora
D’aquesta manera, es redueix la possibilitat de danyar la impressora o fer-se mal. Espereu fins que es completi tot el procés d'apagada de la impressora. Desconnecteu el cable d'alimentació de la impressora per obtenir més seguretat.
Pas 2. Obriu la tapa principal
Traieu tots els fulls de paper de la safata de recollida i de la safata de sortida. Aixequeu la tapa principal de la impressora.
Pas 3. Feu lliscar amb compte el capçal de la impressora cap als costats per alliberar el paper
A les impressores d'injecció de tinta, el capçal d'impressió és el component que es mou pel paper, expulsant la tinta del cartutx de tinta connectat. Si el capçal d’impressió no es pot moure cap al costat, pot quedar-se enganxat al paper. Proveu amb cura de lliscar el capçal de la impressora cap al lateral.
Si feu lliscar el capçal de la impressora amb força, es pot danyar permanentment
Pas 4. Traieu el paper lentament
Per retirar-lo, manteniu ferm el paper i estireu-lo molt lentament. Si el paper es trenca, el paper pot estendre fibres de paper que poden interferir amb el procés d’impressió. Estirar el paper aproximadament també pot causar lesions, ja que fins i tot quan la impressora està apagada, la impressora pot pessigar o ratllar-se els dits.
- Utilitzeu pinces per arribar a zones estretes. Quan utilitzeu les pinces, estireu encara més lentament i alternativament dels extrems dels costats dret i esquerre del paper.
- Si és possible, estireu el paper en la direcció en què el paper viatja a la impressora.
- Si no hi ha manera d’evitar que el paper es trenqui, agafeu-lo fermament per les dues cares de l’embús. Intenta trobar totes les parts esquinçades.
Pas 5. Feu lliscar el capçal de la impressora i torneu-ho a provar
Si el paper encara està encallat, seguiu les instruccions per treure el capçal d'impressió o el cartutx de tinta segons el model d'impressora. Traieu amb cura els trossos de paper esquinçats o manteniu intacte el paper arrugat amb les dues mans i estireu-lo suaument cap avall.
Si no teniu un manual de la impressora, cerqueu a Internet el manual i el nom del model de la impressora
Pas 6. Comproveu la safata de sortida
A les impressores d'injecció de tinta, el paper de vegades s'enganxa a la part de la màquina a prop de la safata de sortida. Comproveu els buits que alimenten el paper a la safata de sortida i traieu amb cura el paper visible.
Alguns models tenen un botó que augmenta aquesta bretxa per facilitar el procés de retirada
Pas 7. Proveu de desmuntar-lo més
Si la impressora encara no funciona, podeu provar de desmuntar totes les peces per buscar encallaments de paper. Com que hi ha molts models d'impressores diferents, heu de buscar instruccions específiques al manual d'usuari. Cerqueu a Internet o contacteu amb el fabricant de la impressora si no teniu el manual.
Moltes impressores utilitzen un mètode bàsic per eliminar el tauler posterior i / o la safata d’entrada, i és un bon lloc per començar. Comproveu el tauler d’accés extraïble que hi ha a la part posterior i les pestanyes de plàstic situades a dins de la safata d’entrada
Pas 8. Netegeu el capçal de la impressora
Si heu tret molt de paper però la impressora continua tenint problemes, executeu el procés de neteja del capçal de la impressora. Aquest procés eliminarà les microfibres de paper que obstrueixen els brocs de tinta.
Tanqueu tots els panells d'accés i torneu a instal·lar totes les safates abans de tornar a imprimir
Pas 9. Intenteu fer reparacions o substitucions
Si la impressora encara no funciona, penseu en contacte amb un servei de reparació de la impressora. En alguns casos, comprar una nova impressora d'injecció de tinta pot ser una opció més barata.
Mètode 2 de 4: impressora làser
Pas 1. Apagueu, desconnecteu el cable d'alimentació i obriu la impressora
Apagueu la impressora i espereu que finalitzi el procés d’apagada. Desconnecteu el cable d'alimentació de la impressora. Obriu la tapa principal, on normalment inserireu el cartutx de tòner.
Pas 2. Espereu entre 10 i 30 minuts fins que la impressora es refredi
Durant el procés d'impressió làser, el paper passa a través de dos rodets calents anomenats "fusors". Si el paper s’enganxa dins o prop del fusor, espereu almenys deu minuts a refredar-lo. El fusor pot assolir temperatures perillosament altes.
Alguns models d'impressores recomanen esperar almenys trenta minuts
Pas 3. Traieu el cartutx de tinta si no veieu el paper encallat
A les impressores làser, la tapa frontal o superior sol mostrar els cartutxos de tinta de la impressora. Si no heu trobat el paper, traieu amb cura el cartutx de tinta. La majoria només cal tirar-los. És possible que alguns models necessitin desconnectar o un parell de ganxos.
Pas 4. Traieu el paper amb cura
Mantingueu el paper amb les dues mans si és possible. per evitar que el paper es trenqui, estireu-lo molt lentament. Continueu pacientment fins que el paper es desprengui. Si el paper no es mou, continueu amb el pas següent. No la tireu per la força.
Si no podeu arribar al paper, utilitzeu unes pinces d’adherència ampla
Pas 5. Comproveu els rodets
Els embussos de paper solen produir-se quan el paper passa pels dos rodets. Si els rodets es mouen fàcilment al tacte, gireu lentament els dos rodets fins que es desprengui el paper. Si l’embús és més complex, amb molts plecs i llàgrimes, consulteu la part de la màquina que connecta els rodets a totes les altres parts de la impressora. Traieu amb compte un corró i traieu-lo de la impressora per alliberar el paper.
- Us recomanem que seguiu les instruccions del manual de l'usuari. No intenteu manejar la màquina per força.
- Molts models d'impressores utilitzen corrons connectats mitjançant un ganxo "forat o passador". Premeu el passador cap avall per deixar anar el rodet.
Pas 6. Busqueu ajuda al manual o a un reparador
Si el paper continua sense expulsar-se, proveu de consultar el manual de la impressora per obtenir més instruccions sobre com desmuntar-lo. Si heu retirat tot el paper però la impressora encara no funciona, poseu-vos en contacte amb un servei de reparació de la impressora per comprovar si hi ha parts de la impressora que cal substituir.
Mètode 3 de 4: impressora d’oficina
Pas 1. Localitzeu el botó d'alliberament del paper
Moltes impressores d’oficines poden eliminar els embussos de paper sols. Cerqueu els botons marcats com a llançament de paper o encallament de paper. Consulteu el manual si teniu problemes per identificar cada botó.
Aquest pas no pot fer mal si intenteu-ho de nou en el següent procés, si heu eliminat correctament el paper però encara no podeu imprimir
Pas 2. Reinicieu impressora. Apagueu la impressora i deixeu que s’acabi el procés d’apagada. Espereu uns instants i torneu a engegar la impressora. De vegades, la impressora produeix un embús de paper per si sola durant el procés d'engegada. Si reinicieu la impressora, podeu fer que comproveu el recorregut del paper i deixeu de detectar els embussos esborrats.
Pas 3. Llegiu la lectura (dades visuals), si és possible
Moltes impressores tenen una pantalla petita que mostra una línia o dues de text. Quan es produeix un embús, és probable que la impressora us indiqui on és l’embús de paper i què heu de fer a continuació. Seguiu les instruccions i el manual d'usuari de la pantalla per reduir les possibilitats de danyar la impressora.
Pas 4. Traieu l'excés de paper
Assegureu-vos que la safata estigui plena de paper, però que no superi la capacitat. De vegades, massa o poc paper es considerarà un embús. Proveu d'enviar l'ordre d'impressió de nou després de reduir la pila de paper per sota de la capacitat màxima recomanada per al vostre model d'impressora.
Pas 5. Localitzeu la ubicació de l'embús de paper
Traieu tot el paper de la safata. Obriu totes les safates i accediu completament als panells fins que localitzeu l'embús de paper. Si no es pot obrir el tauler amb una pressió suau, busqueu un pestell d'obertura o consulteu el manual.
- Advertència: No introduïu la mà a la impressora mentre estigui encesa. Això pot provocar lesions greus.
- Algunes safates amb models de calaixos es poden treure completament. Cerqueu el ganxo d'obertura.
- Utilitzar un mirall pot ser útil quan inspeccioneu la safata i el tauler posterior.
- Si és possible, allunyeu la impressora de la paret perquè tingueu més accés.
Pas 6. Apagueu la impressora i deixeu-la refredar durant 30 minuts
Apagueu la impressora. Doneu a la impressora la possibilitat de refredar-se durant almenys 30 minuts o consulteu amb el manual de l'usuari que la part de la màquina on es troba l'embús de paper té una temperatura segura.
Per obtenir més seguretat, desconnecteu el cable d'alimentació de la impressora
Pas 7. Traieu el paper amb cura
Quan trobeu el paper, estireu-lo suaument amb les dues mans. Si teniu opció, tireu-lo del costat que mostri la part més ampla del paper. No tireu amb força, ja que esquinçar el paper pot causar més problemes.
Si no podeu treure-la, poseu-vos en contacte amb la persona responsable de reparar la impressora d’oficina
Pas 8. Netegeu les parts brutes de la màquina a l'interior de la impressora si no trobeu l'embús de paper
Les màquines brutes poques vegades són causa d’embussos de paper, però val la pena intentar netejar-la si no veieu cap embús de paper. Consulteu el manual de l'usuari per evitar que es produeixin danys.
Pas 9. Engegueu la impressora
Instal·leu totes les safates i tanqueu tots els panells abans d’encendre la impressora. Després d’engegar-la, doneu a la impressora la possibilitat de completar el procés d’inici.
Pas 10. Proveu a enviar l'ordre d'impressió una vegada més
Algunes impressores recorden treballs d'impressió sense acabar i tornen a provar-ho automàticament. Per a altres models, és possible que hàgiu de tornar a enviar l'ordre print.
Si la lectura mostra un missatge d'error, consulteu el manual de l'usuari per interpretar-ne el significat
Pas 11. Truqueu a un professional
Les impressores d’oficina són molt cares, també són equips peribles i alguns problemes no són fàcils de solucionar sense eines i coneixements especialitzats. Normalment l’oficina té un contracte amb una empresa que proporciona serveis de reparació i manteniment. Truqueu al servei i demaneu-los que comprovin la impressora.
Mètode 4 de 4: Reparació d'una impressora encallada no deguda al paper
Pas 1. Obriu la tapa
Apagueu la impressora i desconnecteu-la de la font d'alimentació. Obriu la tapa superior o frontal de la impressora.
Si utilitzeu una impressora làser, espereu entre 10 i 30 minuts abans de posar-hi les mans (o fins i tot 1 hora per a alguns models d’impressores). L’interior d’una impressora làser pot estar molt calent
Pas 2. Localitzeu el rodet de la impressora
Enceneu la llanterna per mirar a l'interior de la impressora, a la zona al voltant de la ranura d'alimentació del paper. Hauríeu de poder veure un cilindre llarg de plàstic o una vareta connectada a un petit tros de plàstic. Aquesta part de plàstic és el corró que introdueix el paper a la impressora.
- Si no la trobeu, proveu de girar la impressora o d’obrir els panells laterals o posteriors. És possible que primer hàgiu de llegir el manual d’usuari de la impressora per saber com obrir el tauler.
- Si el rodet de la impressora apareix danyat, aquest és l’origen del problema. Llegiu el manual d'usuari de la impressora per veure si es pot substituir aquest corró.
Pas 3. Comproveu que el corró no tingui brutícia
Si la impressora té un avís d'embús de paper quan no hi ha paper, pot ser que es produeixi un altre bloqueig. Comproveu si hi ha objectes obstruïts al llarg dels rodets. Recolliu-lo amb unes pinces o girant la impressora.
Pas 4. Prepareu un drap i líquid de neteja
La pols i la brutícia que s’adhereixin als rodets poden provocar un avís d’embús de paper. Podeu solucionar-ho netejant la impressora. Tot i això, us recomanem que feu coincidir l’equip de neteja amb el tipus d’impressora que utilitzeu:
- El tòner per a impressores làser té partícules que poden irritar els pulmons. Per tant, utilitzeu una màscara que pugui filtrar les partícules petites i compreu una tovalloleta especial de tòner que pugui netejar gairebé totes les partícules. Humiteu el drap amb un 99% d’alcohol isopropílic. (Alguns rodets es trenquen quan s'exposen a l'alcohol. Per tant, consulteu el manual de l'usuari de la impressora per trobar el millor dissolvent que es pot utilitzar, com ara aigua destil·lada.)
- Les impressores d'injecció de tinta són més fàcils de netejar. Simplement utilitzeu un drap que no deixi pelussa (com un drap de microfibra) i després humitegeu-lo lleugerament amb alcohol isopropílic o aigua destil·lada si voleu reduir el risc de danys.
- Per netejar un corró molt brut, utilitzeu un producte especial de rejoveniment de goma. Llegiu primer les instruccions de seguretat, ja que aquest producte pot causar greus danys a la pell i als ulls, a més de corroir les parts de plàstic de la impressora.
Pas 5. Netegeu el rodet de la impressora
Netegeu el drap humit sobre la superfície del corró. Si el rodet no gira, traieu la pinça i traieu-la de la impressora. D’aquesta manera, podeu netejar tota la superfície del corró.
Les tovalloletes de tòner es trenquen fàcilment. Per tant, netegeu suaument perquè no quedi cap drap trencat i obstrueixi la impressora
Pas 6. Comproveu la resta de la impressora
També es poden produir bloqueigs en altres parts de la impressora. Traieu totes les cobertes extraïbles de la impressora. Totes les impressores làser i algunes impressores d'injecció de tinta tenen un altre parell de rodets a prop de l'espai d'expulsió del paper. L'error "Paper Jam" també pot ser causat per un objecte que entra al corró.
-
Advertència:
els rodets de sortida de les impressores làser poden estar molt calents i provocar cremades. En realitat, és la part que escalfa la tinta a la superfície del paper.
-
Advertència:
aquests rodets estan molt a prop de les parts peribles i necessiten un maneig especial per a les impressores làser. Es recomana llegir el manual d'usuari de la impressora per obtenir mètodes de neteja específics.
Consells
- Els ganxos se solen fer amb un color plàstic contrastat, diferent del color del cos de la impressora i dels cartutxos de tinta. Molts ganxos tenen fins i tot lletres o adhesius en relleu que us indiquen de quina manera cal empènyer-los o estirar-los.
- Si la impressora ha tingut més d’un embús de paper en els darrers temps, demaneu a un reparador de la impressora que el comprovi. Això pot ser degut a una part del motor danyada o desgastada i que és impossible de reparar a casa.
- Comproveu les guies del paper (petites pestanyes de la safata d’entrada). Ajusteu-los perquè no quedin solts, però no perquè fregin el paper.
- Eviteu embussos de paper en el futur omplint la safata de paper correctament sense excedir la capacitat; no reutilitzeu el paper arrissat o arrugat; utilitzeu la mida i el pes del paper correctes; utilitzeu la safata de recollida manual de paper per a sobres, etiquetes i paper de plàstic transparent; manteniu la impressora en bon estat.
- Assegureu-vos que tots els panys estiguin totalment enganxats quan torneu a inserir els cartutxos de tinta i les safates de paper i quan tanqueu totes les tapes.
- Si la impressora és d'ús públic, com ara en una escola, biblioteca, cafeteria o lloc de treball, no oblideu que sempre podeu demanar-ho al personal (informàtica o qualsevol altra cosa). És possible que coneguin un model d’impressora en concret millor que vosaltres i que prefereixin fer front ells mateixos el problema de l’embús de paper en lloc de córrer el risc de danyar la impressora deixant-la a algú amb menys experiència.
Advertiment
- Algunes parts de la impressora làser es fan tan calentes que poden provocar cremades. Actua sempre amb precaució.
- Prohibit inserint la mà o el dit a la part de la impressora que no us permetrà retractar-la.
- No tallis el paper. Això corre el risc de danyar la impressora.
- Mai empenyeu ni estireu massa fort, ja sigui paper o les diverses tapes i ganxos que es troben a la impressora. Les parts dissenyades per desprendre’s s’eliminaran fàcilment. Si el paper sembla que es pot desprendre però no es desprèn quan el tireu, busqueu un botó o un ganxo per treure-lo.
