Defensar-se de si mateix requereix confiança. Si voleu saber com se senten altres persones, heu d’anar amb compte. En utilitzar habilitats comunicatives assertives, podeu demostrar el que voleu i respectar els altres.
Pas
Part 1 de 2: Fer comunicació assertiva
Pas 1. Reconèixer la diferència entre una resposta assertiva i agressiva
Ser assertiu significa defensar-se i compartir els seus pensaments i sentiments amb els altres. No voleu fer mal a altres persones amb les vostres paraules. En el seu lloc, voleu fer arribar el vostre punt. Ets agressiu quan menystens els altres. Intentes fer arribar el teu punt de vista fent mal a l’altra persona.
- Exemple de comunicació assertiva: "Lia, agrairia que estiguéssiu més obert a la meva situació personal actual. El meu germà està malalt, de manera que no puc venir a practicar sovint". Per obtenir més consells, llegeix ser assertiu.
- Un exemple de comunicació agressiva: "Lia, ets tan dolent. Com pots ser tan insensible quan el meu germà està tan malalt. Tens un cor, oi?"
Pas 2. Utilitzeu un llenguatge corporal assertiu
Dempeus dret. No us doblegueu ni recolzeu-vos contra la paret. Mantingueu el cap recte i mireu als altres als ulls. En lloc de creuar els braços, mantingueu els braços als costats. Quan estigueu asseguts, no creueu les cames i assegureu-vos que els peus estiguin plans a terra.
Pas 3. Utilitzeu frases amb la paraula "Jo"
"En lloc d'utilitzar frases" vosaltres ", trieu frases amb" I ". Per exemple," Em sento ferit quan ignoro les meves necessitats "en lloc de" Sempre oblideu que m'han de lliurar ". Amb el focus a la paraula" Jo ", "és menys probable que us trobeu amb la culpa, de fet, esteu intentant obrir un diàleg.
Pas 4. No et defensis
Quan us defenseu, intenteu exposar els fets. No et defensis. Per exemple, podeu dir: "Lia, no estàs sent just!" i això no és eficaç. Tot i que és important parlar de com algú fa mal als vostres sentiments, intenteu explicar per què. En dir que estàs trist, l’altra persona pot saber per què. Podeu provar alguns dels trucs següents:
Es podria dir: "Lia, no crec que entengui per què trobo a faltar tan sovint l'entrenament. El meu germà està molt malalt i la meva família ha viatjat fins a visitar-lo a l'hospital. M'encantaria poder comprometre'm amb l'equip ara, però el meu germà és més important. Espero que ho pugueu entendre."
Pas 5. Recordeu que només podeu controlar els vostres pensaments
Si algú us menysté, adoneu-vos que ningú us pot fer pensar que els vostres pensaments no tenen sentit. Si un pensament us passa pel cap, vol dir que el pensament és valuós. Però això no vol dir que els vostres pensaments sempre tinguin raó. Per tant, entengueu realment aquesta situació i intenteu ser oberts.
Pas 6. Expliqueu les diferències culturals o d’estil de vida
No totes les contradiccions s’han de resoldre. De tant en tant podeu explicar d’on sou. Alguns desacords són normals en qualsevol tipus de relació.
Per exemple, potser la vostra religió us prohibeix beure alcohol i no en beveu quan aneu a la festa d'aniversari d'un amic. Fins i tot si el vostre amic s’oposa a la vostra elecció, si s’adona que això és molt important per a vosaltres, probablement també entendrà la vostra elecció
Part 2 de 2: Escoltar altres
Pas 1. Mantingueu la calma
Quan estigueu en conflicte amb una altra persona, respireu profundament. No reaccioneu de seguida. Assegureu-vos que esteu prou tranquil per discutir la situació racionalment.
- Si no esteu tranquil i no esteu preparat per discutir la situació, digueu-ho. Podríeu dir: "Em podeu donar cinc minuts? Després crec que puc solucionar-ho".
- Intenteu comptar fins a deu mentre respireu del diafragma. Deixeu sortir la respiració lentament.
Pas 2. Deixeu que l'altra persona parli
Quan estigueu en conflicte amb algú, escolteu el seu punt de vista sobre el tema. No l’interrompis. Fins i tot si us heu de defensar, també entendreu millor el punt de vista de l’altra persona. Això us pot ajudar a comunicar-vos de manera més eficaç.
- No pensis que els pensaments d'altres persones no siguin raonables. És un comportament agressiu i improductiu.
- Demostreu que escolteu proporcionant indicacions verbals i visuals. Assenteix el cap i mira als seus ulls. De tant en tant, digueu "sí", "bé", "hmm".
Pas 3. Repeteix breument els punts de l’altra persona
Quan l’altra persona hagi acabat de parlar, repeteix el que has escoltat. Això evitarà malentesos. A més, mostrarà com intenteu entendre l’altra persona.
Per exemple, podríeu dir: "Lia, ho entenc quan vol dir que he debilitat el nostre equip de bàsquet. No vinc a practicar amb la freqüència que vulguis. De debò?"
Pas 4. Feu preguntes
Després que el vostre amic hagi explicat com se sent, preneu-vos una mica de temps per aclarir qualsevol dubte o dubte que tingueu al cap. Fer la pregunta mostra una preocupació més gran que només acceptar les paraules de l’altra persona. A més, si l'altra persona dubta a compartir els seus sentiments, intenteu:
Es podria dir: "Lia, veig que està frustrat amb mi. He fet alguna cosa per ofendre't?" Pot ser que Lia no s’enfadi amb tu perquè ets el jugador més feble de l’equip. Pot ser que estigui molest perquè poques vegades hi siguis present. Potser veu un gran potencial en tu i està frustrat perquè no estiguis aprofitant al màxim el teu compromís
Consells
- Si danyes els sentiments d’algú, demana perdó de seguida.
- No digueu alguna cosa que sàpiga que perjudicarà els sentiments de l’altra persona.
