Aquest wikiHow us ensenya a restablir el dispositiu Alexa. Podeu provar de restablir el dispositiu Echo si no funciona bé o teniu previst vendre-lo o regalar-lo. Afortunadament, el procés de restabliment del dispositiu és bastant ràpid i senzill. Els passos per restablir el dispositiu Amazon Echo dependran del model que utilitzeu. També podeu restablir el vostre Amazon Echo mitjançant l’aplicació Alexa del vostre telèfon intel·ligent o tauleta.
Pas
Mètode 1 de 5: utilitzar l'aplicació Alexa
Pas 1. Obriu l'aplicació Alexa al telèfon o a la tauleta
Aquesta aplicació està marcada per una icona de color blau clar amb un cercle blanc al seu interior. Podeu restablir Amazon Echo mitjançant l'aplicació Alexa o la combinació de tecles adequada del propi dispositiu.
Pas 2. Toqueu Dispositius
Es troba a l'extrem inferior dret de la finestra d'Alexa.
Pas 3. Toqueu Echo i dispositius
La icona sembla l’Alexa Echo a la part superior de la pantalla.
Pas 4. Toqueu el dispositiu Echo que voleu restablir
El menú "Echo i dispositius" mostra una llista de tots els vostres dispositius Amazon Echo. Toca el dispositiu que vulguis restablir.
Pas 5. Feu lliscar el dit per la pantalla i toqueu Restabliment de fàbrica
Aquesta opció es troba a la part inferior del menú. Apareixerà una finestra emergent de confirmació.
Pas 6. Toqueu Restabliment de fàbrica
Amb aquesta opció, confirmeu que voleu restablir el dispositiu. Després, el dispositiu es restablirà. La informació del vostre compte se suprimirà del dispositiu. Si el voleu vendre o regalar, podeu desconnectar el dispositiu de la font d’energia i empaquetar-lo. També podeu reiniciar el dispositiu mitjançant l'aplicació Alexa.
Mètode 2 de 5: utilitzar una tercera o quarta generació d'Amazon Echo
Pas 1. Cerqueu el botó "Acció"
El botó "Acció" es troba a la part superior del dispositiu Amazon Echo. Hi ha un punt al centre del botó.
Pas 2. Mantingueu premut el botó "Acció" durant 25 segons
La llum brillarà de color taronja i es tornarà blava. Després, el llum s’apagarà.
Pas 3. Espereu fins que el dispositiu Echo entri al mode de configuració inicial ("Configuració")
Quan el dispositiu està encès, la llum brillarà de color blau i després taronja. Quan la llum és taronja, el dispositiu ha entrat en mode "Configuració". La informació del compte s'ha suprimit del dispositiu. Si el voleu vendre o regalar, podeu desconnectar el dispositiu de la font d’energia i empaquetar-lo. També podeu reiniciar el dispositiu mitjançant l'aplicació Alexa.
Mètode 3 de 5: utilitzar Amazon Echo Show
Pas 1. Feu lliscar el dit cap avall des de la part superior de la pantalla
La barra de menú es mostrarà a la part superior de la pantalla després.
Pas 2. Toqueu Configuració
Es troba a la barra de menú de la part superior de la pantalla, a l'extrem superior dret. La icona sembla un engranatge.
Pas 3. Desplaceu-vos cap avall i toqueu Opcions del dispositiu
Es troba a la meitat inferior del menú.
Pas 4. Desplaceu-vos cap avall i seleccioneu Restableix als valors predeterminats de fàbrica
Aquesta opció es troba a la part inferior del menú "Opcions del dispositiu". Apareixerà una finestra emergent de confirmació.
Pas 5. Toqueu Restableix
Es troba a la finestra emergent d’advertència. Amb aquesta opció, confirmeu el restabliment de Amazon Echo Show. El dispositiu s’apagarà i s’encendrà diverses vegades. Quan s’encengui per última vegada, el dispositiu entrarà en mode de configuració inicial (“Configuració”). Si el voleu vendre o regalar, podeu desconnectar el dispositiu de la font d’energia i empaquetar-lo. També podeu ometre el procés de configuració inicial per tornar-lo a configurar.
Mètode 4 de 5: utilitzar la segona generació d'Amazon Echo
Pas 1. Cerqueu el botó "Silencia "i" Baixar el volum".
Tots dos es troben a la part superior del dispositiu. El botó "Silencia" s'indica amb una icona de micròfon creuat. Mentrestant, el botó "Baixar el volum" té una icona menys ("-").
Si només trobeu un botó "Silencia", probablement utilitzeu un Amazon Echo de primera generació. Podeu seguir el següent mètode
Pas 2. Premeu el botó "Silencia "i" Baixar volum”durant 20 segons.
La llum de l'anell s'encendrà i canviarà de color a taronja. Després, el color de la llum canviarà de taronja a blau. El llum s’apagarà després.
Pas 3. Espereu fins que el dispositiu Echo entri al mode de configuració inicial ("Configuració")
Quan el dispositiu s’encengui de nou, la llum brillarà de color blau i després taronja. Quan la llum és taronja, el dispositiu ha entrat en mode "Configuració". La informació del compte s'ha suprimit del dispositiu. Si el voleu vendre o regalar, podeu desconnectar el dispositiu de la font d’energia i empaquetar-lo. També podeu reiniciar el dispositiu mitjançant l'aplicació Alexa.
Mètode 5 de 5: utilitzar la primera generació d’Amazon Echo
Pas 1. Cerqueu el botó "Restableix"
Aquest botó està disponible com un forat de la mida d'un clip que es troba a la part inferior del dispositiu, a prop de la part frontal amb l'etiqueta "RESET".
Pas 2. Utilitzeu un clip de paper o un escuradents per prémer i mantenir premut el botó de reinici
Manteniu premut el botó fins que l'anell de llum es posi de color taronja i després blau.
Si teniu un Echo Plus i voleu restablir el dispositiu, però no voleu perdre la connexió amb el dispositiu domèstic intel·ligent, només cal que premeu el botó de restabliment una vegada ràpidament
Pas 3. Espereu que el dispositiu entri al mode "Configuració"
Quan el dispositiu s’encengui de nou, la llum brillarà de color blau i després taronja. Quan la llum és taronja, el dispositiu ha entrat en mode "Configuració". La informació del compte s'ha suprimit del dispositiu. Si el voleu vendre o regalar, podeu desconnectar el dispositiu de la font d’energia i empaquetar-lo. També podeu reiniciar el dispositiu mitjançant l'aplicació Alexa.
