Aquest wikiHow us ensenya a recuperar una contrasenya de Gmail perduda o oblidada mitjançant el lloc web de Gmail o l’aplicació mòbil de Gmail.
Pas
Mètode 1 de 2: utilitzar el lloc web de Gmail
Pas 1. Visiteu
Utilitzeu l'enllaç o escriviu l'URL en un navegador web.
Si l'adreça de correu electrònic o el número de telèfon associat al compte no s'emplenen automàticament, escriviu l'adreça o el número de telèfon al camp amb l'etiqueta adequada i feu clic a " PRÒXIM ”.
Pas 2. Feu clic a la contrasenya oblidada?
es mostra a sota del camp de la contrasenya.
Pas 3. Introduïu l'última contrasenya que recordeu i feu clic a Següent
- Si no recordeu cap contrasenya que hàgiu fet servir abans, feu clic a l'opció " Proveu una pregunta diferent ”Que es troba sota el quadre gris.
- Continua fent clic a " Proveu una pregunta diferent ”Fins que trobeu una pregunta que es pugui respondre, responeu a la pregunta i feu clic a“ Pròxim ”.
Pas 4. Seguiu les instruccions que es mostren a la pantalla
Se us demanarà que feu una de les opcions següents:
- Confirmació del missatge enviat al número de telèfon associat al compte de Gmail;
- Confirmeu el missatge enviat a l'adreça de correu electrònic associada al compte de Gmail;
- Confirmeu el correu electrònic enviat al compte de correu electrònic de recuperació que heu configurat o bé
- Introduïu una adreça de correu electrònic a la qual pugueu consultar / accedir immediatament.
Pas 5. Obriu el correu electrònic o el missatge enviat per Google
Pas 6. Introduïu el codi de verificació que apareix al missatge al camp que es mostra a la pantalla
Pas 7. Introduïu la nova contrasenya i confirmeu-la a la columna amb l'etiqueta adequada
Pas 8. Feu clic a Canvia la contrasenya
Pas 9. Feu clic a ACCEPTA
Ara, la vostra contrasenya s’ha recuperat i podeu iniciar la sessió a Gmail amb ella.
- Si no podeu introduir la contrasenya anterior o rebre un missatge al número de telèfon, adreça de correu electrònic o compte de correu electrònic de recuperació que estigui enllaçat al vostre compte de Gmail, se us demanarà que expliqueu breument a Google per què no podeu accedir al vostre compte (opció "expliqueu-nos breument" per què no podeu accedir al vostre compte "). Introduïu el motiu i feu clic a " Presentar ”.
- Google us contactarà d'aquí a 3-5 dies (els dies laborables).
Mètode 2 de 2: utilitzar l'aplicació Gmail
Pas 1. Obriu l'aplicació Gmail
Aquesta aplicació està marcada per una icona en blanc i vermell que sembla un sobre tancat.
Pas 2. Toqueu + Afegeix una adreça de correu electrònic
Pas 3. Toqueu Google
Pas 4. Introduïu l'adreça de correu electrònic o el número de telèfon associat al vostre compte de Gmail al camp corresponent
Pas 5. Toqueu NEXT, que es troba a l'extrem inferior dret
Pas 6. Toqueu la contrasenya oblidada?
al camp de la contrasenya.
Pas 7. Introduïu l'última contrasenya que recordeu i toqueu SEGÜENT
- Si no recordeu cap contrasenya utilitzada anteriorment, toqueu l'opció " Proveu una altra manera d'iniciar la sessió ”Sota el camp de la contrasenya.
- Continua tocant l'opció " PROVEU UNA ALTRA MANERA D'INICIAR LA SESSIÓ fins que trobeu una pregunta que es pugui respondre. Respon a la pregunta i toca " PRÒXIM ”.
Pas 8. Seguiu les instruccions que es mostren a la pantalla
Se us demanarà que realitzeu una de les ordres següents:
- Confirmació del missatge enviat al número de telèfon associat al compte de Gmail;
- Confirmeu el missatge enviat a l'adreça de correu electrònic associada al compte de Gmail;
- Confirmeu el correu electrònic enviat al compte de correu electrònic de recuperació que heu configurat o
- Introduïu una adreça de correu electrònic a la qual pugueu consultar / accedir immediatament.
Pas 9. Obriu el correu electrònic o el missatge enviat per Google
Pas 10. Introduïu el codi de verificació que apareix al missatge al camp que es mostra a la pantalla
Pas 11. Introduïu la nova contrasenya i confirmeu-la a la columna amb l'etiqueta adequada
Pas 12. Toqueu SEGÜENT
Pas 13. Toqueu ACCEPTA
Ara, la vostra contrasenya s’ha recuperat correctament i podeu iniciar la sessió al vostre compte de Gmail.
- Si no podeu introduir la contrasenya anterior o rebre un missatge al número de telèfon, adreça de correu electrònic o compte de correu electrònic de recuperació que estigui enllaçat al vostre compte de Gmail, se us demanarà que expliqueu breument a Google per què no podeu accedir al vostre compte (opció "expliqueu-nos breument" per què no podeu accedir al vostre compte "). Introduïu el motiu i feu clic a " Presentar ”.
- Google us contactarà d'aquí a 3-5 dies (els dies laborables).
