Esteu inundats de feeds de notícies i actualitzacions d'estat? HootSuite és un gestor de xarxes socials que us permet crear visualitzacions personalitzables a totes les vostres xarxes socials relacionades. Podeu utilitzar HootSuite per publicar a diversos comptes, gestionar tweets i molt més. Si teniu un negoci, HootSuite us pot ajudar a entendre el vostre màrqueting a les xarxes socials. HootSuite es pot executar amb només uns quants clics i els dies en què us ofegueu en un mar d'informació han acabat.
Pas
Part 1 de 2: Configuració de HootSuite per a ús personal
Pas 1. Creeu un compte
Podeu crear un compte mitjançant un compte de Twitter, Facebook o Google, o bé podeu crear un compte amb una adreça de correu electrònic independent. Crear un compte personal a HootSuite és gratuït.
Pas 2. Afegiu la vostra xarxa
HootSuite us permet afegir totes les vostres xarxes socials a un sol compte, cosa que us permet veure fàcilment totes les actualitzacions i notícies en una finestra. Per fer-ho, heu d’haver iniciat la sessió amb cada xarxa a la qual vulgueu connectar-vos. Les connexions es realitzen a través del sistema d’inici de sessió de cada empresa interessada; HootSuite no accepta ni emmagatzema les vostres contrasenyes.
- Quan creeu un compte per primera vegada, se us preguntarà quina xarxa social voleu afegir. Podeu afegir i eliminar altres xarxes més endavant fent clic al botó "+ Afegeix una xarxa social" al tauler de control de HootSuite.
- HootSuite té suport integrat per a Twitter, Facebook, pàgines de Google+, LinkedIn, foursquare, WordPress i Mixi. Podeu afegir suport per a altres xarxes a través de l'aplicació.
- Si teniu diversos comptes en un servei, podeu afegir-los tots a un sol compte de HootSuite.
Pas 3. Afegiu corrents
Podeu fer clic al botó "+ Afegeix un flux" a la part superior del tauler o utilitzar l'eina "Afegeix un flux" que s'obre a la dreta del flux actual.
Seleccioneu la xarxa social i, a continuació, afegiu el canal de notícies que voleu supervisar. Aquest podria ser un feed de notícies de Facebook, algú que seguiu a Twitter o gairebé un altre aspecte de la xarxa social del qual vulgueu fer un seguiment
Pas 4. Creeu diverses pestanyes
Feu clic al botó "+" a la part superior del tauler al costat d'una pestanya existent. Aquesta pestanya us permet organitzar i recopilar reproduccions relacionades en un sol lloc. Podeu tenir una pestanya "Treball", una pestanya "Personal" i fins i tot una pestanya "Kardashian". Tot depèn de vosaltres i de com voleu organitzar la vostra informació.
Cada pestanya pot contenir reproduccions de cadascuna de les xarxes connectades
Pas 5. Envieu el missatge
La barra de la part superior del tauler de control de HootSuite és l'eina de missatgeria. Utilitzeu el menú desplegable de l'esquerra per seleccionar la xarxa social que voleu utilitzar per enviar el missatge. Podeu publicar a les vostres xarxes socials tot el que vulgueu en una publicació.
Pas 6. Escriviu el missatge al quadre "Redacta"
Podeu enviar el que vulgueu i incloure enllaços, imatges i etiquetes d’ubicació. Quan el missatge estigui a punt, feu clic al botó "Envia ara" per enviar-lo a totes les xarxes seleccionades.
- Tingueu en compte que Twitter limita el màxim a 140 caràcters.
- Podeu programar la publicació per a la propera data fent clic a la icona del calendari.
Part 2 de 2: Ús de Hootsuite per impulsar el màrqueting empresarial
Pas 1. Registreu-vos per obtenir un compte professional o corporatiu
Per accedir a les eines de màrqueting més potents d’Hootsuite, la vostra empresa s’ha d’inscriure al pla Pro o Enterprise. La majoria de les petites empreses s’adaptaran al pla Pro; mentre que Enterprise és per a grans empreses amb grans divisions de xarxes socials.
Pas 2. Feu un seguiment del vostre nom a Cerques
Quan afegiu un flux, podeu crear un flux de cerca. Introduïu un terme de cerca i HootSuite mostrarà tots els resultats més recents d'aquesta cerca. Això us permet fer un seguiment del vostre producte o marca i veure què en diuen la gent.
Podeu fer cerques a través de Facebook, Twitter i Google+. Aprofiteu tot això per veure com es fa un seguiment de la vostra marca a les principals xarxes socials
Pas 3. Programa una publicació
Una de les eines més potents de HootSuite és la seva capacitat per programar i enviar missatges a algunes o totes les vostres xarxes socials alhora. Podeu enviar el mateix missatge a la vostra cronologia de Facebook, compte de Twitter i pàgina de Google+, tot amb un sol clic.
Podeu configurar un missatge per enviar-lo més endavant fent clic al botó del calendari a la finestra Redacta. Això us permet configurar quan voleu que s’enviï el missatge. Aquesta eina és especialment útil per crear publicacions en zones horàries quan és possible que no tingueu empleats actius o per automatitzar campanyes de màrqueting
Pas 4. Comunicar-se directament amb els clients
Podeu crear feeds que es lliurin als vostres missatges privats per a les vostres pàgines de Facebook i Google+, així com fer un seguiment dels vostres DM de Twitter. Utilitzeu aquest flux per mantenir-vos informat de les consultes dels clients.
Pas 5. Feu un seguiment de les vostres campanyes amb eines d'anàlisi
HootSuite proporciona diverses eines d'informes que permeten a la vostra empresa fer un seguiment del seu rendiment a les xarxes socials. Podeu fer un seguiment de M'agrada, mencions, canvis de trànsit, activitat d'enllaços i molt més. Feu clic al botó d'Analytics al menú de l'esquerra per començar a generar l'informe.
- Hi ha diverses plantilles ja preparades que podeu triar o podeu crear el vostre propi informe.
- Quan creeu el vostre propi informe, podeu triar entre una llista de mòduls. Alguns d’ells són d’ús gratuït per a tothom, d’altres necessiten com a mínim un compte Pro i d’altres només estan bloquejats al nivell Enterprise.
- Per fer un seguiment de l’activitat dels enllaços, heu d’utilitzar l’escurçador d’URL Ow.ly. Això permet que HootSuite faci un seguiment del nombre de persones que hi han fet clic.
Pas 6. Gestioneu el vostre equip de xarxes socials
HootSuite conté eines que permeten assignar membres de l’equip de flux i tasques específiques dins del programa. Podeu demanar a algú que publiqui un feed de notícies al vostre Twitter o assigneu un missatge personalitzat a persones específiques de l’equip per obtenir una resposta personal. La gestió d’un equip pot resultar en campanyes de xarxes socials molt més eficients.
Pas 7. Orienteu el vostre missatge amb l'eina d'orientació geogràfica
Si utilitzeu un compte Enterprise, podeu orientar els anuncis a regions i idiomes específics. Això us permet adaptar el vostre màrqueting als clients que necessiten el missatge.
