Steam Guard és una capa de seguretat addicional que es pot afegir al vostre compte de jocs en línia de Steam. Si Steam Guard està activat, els usuaris que intentin iniciar la sessió al vostre compte de Steam des d’un equip desconegut hauran de completar un procés de verificació addicional abans de permetre’s iniciar la sessió. Habilitar Steam Guard us ajudarà a protegir el vostre compte d’accions secretes o fraudulentes.
Pas
Part 1 de 3: Verificació de l'adreça electrònica
Pas 1. Obriu el menú "Configuració" (Windows) o "Preferències" (Mac) de Steam
Podeu accedir-hi fent clic al menú "Steam" i seleccionant "Configuració" / "Preferències".
Si feu servir el lloc web de Steam, feu clic al nom del vostre perfil a l'extrem superior dret i seleccioneu "Detalls del compte"
Pas 2. Feu clic al botó "Verifica l'adreça electrònica"
Seguiu les instruccions per enviar un correu electrònic de verificació a l’adreça de correu electrònic que vau utilitzar en registrar-vos a Steam.
Pas 3. Obriu el correu electrònic de verificació
El correu electrònic es rebrà al cap d’un temps. Seguiu l'enllaç del correu electrònic per completar el procés de verificació del correu electrònic.
Resol el problema
Pas 1. No he rebut el correu electrònic de verificació
Si no rebeu un correu electrònic de verificació, hi ha diverses causes possibles.
- Assegureu-vos de comprovar el correu electrònic que vau utilitzar quan vau crear el vostre compte de Steam. Si ja no teniu accés a l'adreça de correu electrònic que vau utilitzar per registrar-vos, poseu-vos en contacte amb l'assistència de Stem a support.steampowered.com/newticket.php.
- Si utilitzeu Gmail, és possible que el correu electrònic de verificació aparegui a la pestanya "Actualitzacions".
- Comproveu la carpeta Correu brossa si el missatge no apareix. Si el correu electrònic encara no apareix, afegiu [email protected] i [email protected] a la vostra llista d’adreces electròniques de confiança.
Part 2 de 3: Habilitació de Steam Guard
Pas 1. Reinicieu Steam dues vegades per activar Steam Guard automàticament
Un cop verificada la vostra adreça de correu electrònic, Steam Guard s'activarà automàticament si es reinicia Steam dues vegades. Es tracta d’una precaució de seguretat.
Pas 2. Feu clic al botó "Activa Steam Guard" al menú Configuració o Preferències
Aquesta és la manera d’habilitar Steam Guard si acabeu de verificar la vostra adreça de correu electrònic o si heu desactivat Steam Guard abans.
Pas 3. Assegureu-vos que Steam Guard estigui actiu
A la pestanya "Comptes" del menú Configuració o Preferències, "Estat de seguretat" mostrarà "Protegit per Steam Guard" si Steam Guard està activat.
Nota: Després d'activar Steam Guard, heu d'esperar 15 dies abans de poder canviar o utilitzar el mercat comunitari
Resol el problema
Pas 1. El botó "Habilita Steam Guard" no es mostra
Si la pestanya "Comptes" del menú Configuració o Preferències no mostra el botó "Activa Steam Guard", és possible que el vostre compte hagi estat restaurat recentment per l'assistència de Steam. Assegureu-vos de tancar la sessió de Steam i tornar a iniciar la sessió perquè aparegui el botó.
Part 3 de 3: Ús de Steam Guard per iniciar la sessió
Pas 1. Inicieu la sessió des d’un ordinador o navegador web nou
Quan Steam Guard estigui activat, se us demanarà que introduïu un codi sempre que inicieu la sessió des d'una ubicació o dispositiu que no estigui associat al vostre compte. Això ajuda a evitar l'accés no autoritzat al vostre compte de Steam.
Pas 2. Obriu el correu electrònic de verificació
El missatge de correu electrònic "El vostre compte de Steam: accés des d'un ordinador / dispositiu nou" s'enviarà a l'adreça electrònica que hàgiu verificat amb Steam quan hàgiu activat Steam Guard.
Comproveu la carpeta Correu brossa si el missatge no apareix. Si encara no apareix, afegiu [email protected] i [email protected] a la vostra llista d’adreces de correu electrònic de confiança
Pas 3. Copieu el codi al correu electrònic de verificació
El vostre correu electrònic de verificació contindrà un codi de cinc dígits que s’utilitzarà per evitar Steam Guard.
Pas 4. Feu clic a "Següent" a la finestra "Steam Guard" i, a continuació, enganxeu el codi al camp
Pas 5. Marqueu "Recorda aquest ordinador" si accediu a Steam des d'un dispositiu personal
Desmarqueu-lo si inicieu la sessió des d'un ordinador públic.
Pas 6. Doneu un "nom reconeixible" a l'ordinador que utilitzeu amb freqüència
Es tracta de distingir fàcilment quins dispositius han estat autoritzats per al vostre compte de Steam. Per exemple, podeu donar el nom "Office" al vostre equip de treball.
Pas 7. Inicieu sessió a Steam
Després d’introduir el codi i fer clic a "Següent", accedireu a la sessió i podreu utilitzar Steam com de costum. Tingueu en compte que quan s’autoritzi un dispositiu nou, quedareu bloquejat al comerç i al mercat comunitari durant 15 dies en aquest dispositiu.
Resol el problema
Pas 1. Steam sempre demana un codi cada vegada que inici de sessió des del mateix ordinador
Això sol ser causat per un problema de fitxer d’autenticació a l’ordinador. Hi ha algunes coses que podeu intentar solucionar:
- Primer, proveu de reiniciar Steam. Tanqueu la sessió completament i torneu a iniciar la sessió. Això solucionarà la majoria dels problemes.
-
Suprimiu el fitxer ClientRegistry.blob. Reinicieu Steam després. Podeu trobar aquest fitxer a la ubicació predeterminada següent:
- Windows - C: / Program Files / Steam
- Mac - ~ / Usuari / nom d'usuari / Biblioteca / Suport d'aplicacions / Steam
Pas 2. Encara em demanen el codi
Si tot això no funciona, podeu suprimir tots els fitxers del programa Steam. Això no afectarà els fitxers del joc. Sortiu de Steam i aneu a la mateixa ubicació anterior. Suprimiu-ho tot, excepte les carpetes SteamApps i steam.exe (Windows) i UserData (Mac). Reinicieu Steam i torneu a descarregar els fitxers necessaris.
Consells
- Steam Guard s'activa automàticament per defecte per a tots els usuaris de Steam. Tot i això, si el vostre Steam Guard s'ha desactivat de la configuració del vostre compte, haureu de seguir els passos descrits en aquest article per tornar-lo a activar.
- No utilitzeu una contrasenya d’adreça de correu electrònic per al vostre compte de Steam.
