Windows 8 té funcions de reparació del sistema operatiu molt més fàcils que les versions anteriors de Windows. Podeu utilitzar la funció "Actualitzar" per tornar a instal·lar Windows sense perdre cap fitxer personal. També podeu utilitzar la funció de "Restauració del sistema" per restaurar Windows a l'última data en què encara funcionava bé. Igual que Actualitzar, la Restauració del sistema tampoc suprimirà els fitxers personals. Si el Windows és massa problemàtic per solucionar-ho, podeu utilitzar "Restabliment de fàbrica" com a últim recurs que torna a instal·lar Windows mentre esborra tot el contingut del disc dur (disc dur).
Pas
Abans de començar
Pas 1. Conegueu els diferents procediments disponibles
Hi ha tres opcions que podeu executar quan Windows té problemes, a saber: Actualitzar, Restaurar sistema o Restablir fàbrica.
- Actualitzar tornarà a instal·lar fitxers de Windows sense afectar les dades personals. Feu una actualització si l'ordinador es bloqueja o es bloqueja.
- La restauració del sistema tornarà l’ordinador a l’estat en què es trobava quan funcionava correctament per última vegada. Realitzeu una restauració del sistema per restaurar Windows si un programa o controlador impedeix que l'ordinador funcioni. Aquesta funció també es pot utilitzar per reparar equips afectats per virus. Malauradament, la restauració del sistema no està disponible al Windows 8 RT.
- El restabliment de fàbrica esborrarà tot el contingut de l'ordinador. Aquesta funció és adequada quan els altres dos procediments no poden resoldre el problema que teniu, inclosos els virus i el programari maliciós. Realitzar una restabliment de fàbrica cada sis mesos us ajudarà a mantenir el rendiment de l’ordinador a la llarga.
Mètode 1 de 3: actualització del Windows 8
Pas 1. Copieu les vostres dades
Tot i que aquest procés no afectarà el vostre directori privat, és recomanable prendre precaucions en lloc de lamentar-ho més tard.
Pas 2. Compreneu què es perdrà en aquest procés
Windows reinstal·larà els fitxers del sistema operatiu, incloses les aplicacions que hàgiu baixat del Windows Store. Tots els programes instal·lats des de fonts en línia o DVD / CD se suprimiran i els haureu de tornar a instal·lar més endavant. Els fitxers personals (ubicats als documents, imatges, descàrregues o qualsevol altre directori que hàgiu creat) i la configuració de l'ordinador no es perdran.
Si utilitzeu Windows 8.1 des d'una actualització de Windows 8, l'actualització tornarà a convertir la versió de Windows a la versió 8. Haureu de descarregar i instal·lar l'actualització de Windows 8.1 una vegada finalitzat el procés d'actualització
Pas 3. Feu una imatge de recuperació si no voleu tornar a instal·lar els programes a l'escriptori
Windows té una funció "imatge d'actualització personalitzada" que podeu utilitzar en lloc de la funció d'actualització per defecte. En crear una imatge, no es perdran tots els programes que heu instal·lat, inclosos els provinents d’Internet o de discs. Aquesta característica és opcional, tot i que alguns usuaris que ja han actualitzat el seu Windows 8 a Windows 8.1 encara hauran de crear una imatge personalitzada per mantenir la imatge que utilitzen vàlida. Aquest pas pot ser útil després d'instal·lar un programa nou o tornar a instal·lar Windows.
- Premeu Win + X i seleccioneu "símbol del sistema (administrador)".
- Escriviu mkdir C: / recoveryimage i premeu Retorn. Podeu canviar el nom i la ubicació del directori pel que vulgueu, però assegureu-vos que tingui almenys 5 GB d'espai lliure. Com més programes estiguin instal·lats, més gran serà la mida del fitxer d'imatge del Windows. Proveu d'utilitzar una unitat flaix (unitat USB) o un disc dur extern com a suport d'emmagatzematge d'imatges.
- Escriviu recimg -CreateImage C: / recoveryimage i premeu Retorn. Canvieu la ubicació del fitxer segons el que hàgiu escrit abans.
- Espereu que Windows acabi de crear el fitxer d'imatge.
- Quan el procés s'hagi completat, la imatge nova que hàgiu creat substituirà la imatge predeterminada del Windows quan actualitzeu.
Pas 4. Feu lliscar la pantalla de dreta a esquerra o passeu el cursor del ratolí a la part superior dreta de la pantalla per obrir la barra d'encants
Pas 5. Toqueu o feu clic a Configuració i, a continuació, Canvieu la configuració de l'ordinador
Pas 6. Seleccioneu "Actualització i recuperació" i, a continuació, "Recuperació"
Pas 7. Seleccioneu "Comença" situat a "Actualitza el PC sense afectar els fitxers" per confirmar que voleu actualitzar-lo
Pas 8. Espereu fins que es completi l'actualització
Aquest procés durarà aproximadament mitja hora. Un cop finalitzada l'actualització, l'ordinador es reiniciarà automàticament i el Windows es carregarà com de costum. Podeu reinstal·lar tots els programes que falten o fins i tot actualitzar a Windows 8.1 després que Windows s'obre.
Trobareu un document on s’enumeren els programes que s’han suprimit en el procés d’actualització a l’escriptori
Solucionar problemes
Pas 1. Si el vostre equip continua tenint el mateix problema que abans de la seva actualització, és possible que hàgiu d'utilitzar la funció de restabliment de fàbrica
Pas 2. Seguiu els passos següents si no es pot utilitzar la funció Actualitzar i restablir
Un fitxer de registre malmès pot causar danys a la funció d'actualització. Aquesta correcció restaurarà la funció de recuperació, però només podreu fer un restabliment de fàbrica després i l'actualització deixarà de funcionar.
- Obriu el menú Encants, feu clic a Alimentació mentre manteniu premuda la tecla Maj i seleccioneu Reinicia.
- Després que aparegui el menú d'inici avançat, seleccioneu "Solució de problemes" i, a continuació, "Opcions avançades".
-
Trieu símbol del sistema. Escriviu les ordres següents per ordre i premeu Retorn per acabar cada línia:
- cd% windir% / system32 / config
- sistema de sistema ren.001
- programari de programari ren.001
- sortir
- Després de reiniciar Windows, torneu a obrir el menú "Solució de problemes" i seleccioneu "Restableix l'ordinador". Després d'això, seguiu els procediments proporcionats.
Mètode 2 de 3: Realització d'una restauració del sistema
Pas 1. Copieu les vostres dades
Tot i que una restauració del sistema no esborrarà les vostres dades, és recomanable prendre precaucions en lloc de lamentar-ho més tard quan passi alguna cosa inesperat.
Pas 2. Esbrineu què passa durant el procés de restauració del sistema
La restauració del sistema restablirà la configuració de l'ordinador a l'estat en què es trobaven en una data específica. Tots els programes instal·lats entre aquesta data i el dia que vau realitzar la restauració se suprimiran i es perdran tots els canvis a la configuració i els registres de l'ordinador.
Pas 3. Feu lliscar la pantalla de dreta a esquerra o passeu el cursor del ratolí per sobre de l’angle superior dret de la pantalla per obrir la barra d’encants
Si feu una restauració del sistema perquè l'ordinador no pot carregar Windows, feu una restauració del sistema mitjançant el símbol del sistema
Pas 4. Seleccioneu "Configuració" i, a continuació, "Tauler de control"
Pas 5. Escriviu "recuperació" al quadre de cerca del tauler de control
Pas 6. Seleccioneu "Recuperació" i, a continuació, "Obre la restauració del sistema"
La funció de restauració del sistema sol trigar una mica a obrir-se. Seleccioneu Següent> per veure les opcions disponibles del punt de restauració.
Pas 7. Trieu el punt de restauració que vulgueu utilitzar
La restauració del sistema us mostrarà els punts de restauració automàtica més recents, així com els que heu creat manualment. Podeu marcar la casella "Mostra més punts de restauració" per veure els punts de restauració que no es mostren.
Cada punt de restauració té una breu descripció dels canvis que s'han produït. Aquesta explicació es pot utilitzar per restringir les opcions del punt de restauració per triar si sabeu què causa el problema de l'ordinador
Pas 8. Feu clic a l'enllaç "Cerca programes afectats" després de seleccionar un punt de restauració
Això us permetrà saber quins programes s’haurien de reinstal·lar un cop finalitzat el procés de restauració del sistema.
Pas 9. Feu clic a "Finalitza" i espereu fins que finalitzi la recuperació
Aquest procés pot trigar uns minuts i l'ordinador es reiniciarà automàticament quan estigui acabat.
Pas 10. Executeu una prova a l'ordinador
Quan hàgiu acabat, utilitzeu l'ordinador per assegurar-vos que tingui un millor rendiment. Si el rendiment de l'ordinador és cada vegada més baix, podeu restaurar l'estat de l'ordinador si torneu a utilitzar Restauració del sistema.
Solucionar problemes
Pas 1. Restauració del sistema no corregeix l'error. En general, això passa perquè el punt de restauració utilitzat està danyat. Torneu a executar la restauració del sistema i intenteu fer servir un altre punt de restauració. Si torna a aparèixer el mateix problema, és probable que hàgiu de fer un restabliment de fàbrica. Seguiu les instruccions de la secció següent per fer un restabliment.
Pas 2. L'ordinador encara té símptomes d'infectar-se amb un virus després d'una restauració del sistema
Alguns virus poden infectar els punts de restauració que creeu. Si heu provat tots els punts de restauració i el mateix problema no ha desaparegut, proveu de restablir la configuració de fàbrica. Seguiu les instruccions de la secció següent per fer un restabliment.
Mètode 3 de 3: restabliment al Windows 8
Pas 1. Copieu les vostres dades
En fer un restabliment de fàbrica, s’esborrarà tot el contingut del disc dur, així que assegureu-vos d’haver copiat tots els fitxers importants en altres suports.
Pas 2. Compreneu què passa quan realitzeu un restabliment de fàbrica
El restabliment de fàbrica tornarà a instal·lar Windows mentre esborreu totes les vostres dades i configuracions. Tot tornarà a l'estat predeterminat de fàbrica. Aquest procés s’utilitza millor en ordinadors que voleu reciclar o regalar, o quan voleu millorar el rendiment de l’ordinador i també per resoldre problemes de virus.
Pas 3. Connecteu l'ordinador a una font d'alimentació (si cal)
Si feu servir un ordinador portàtil o una tauleta, connecteu el dispositiu a una font d'alimentació durant el procés de restabliment de fàbrica. Aquest procés triga molt de temps, de manera que quedar-se sense vapor a la meitat del procés pot causar greus problemes.
Pas 4. Feu lliscar la pantalla de dreta a esquerra o passeu el cursor del ratolí per sobre de la cantonada superior de la pantalla per obrir la barra d’encants
Si heu fet un restabliment de fàbrica perquè l'ordinador no carregarà Windows, consulteu la secció de resolució de problemes al final d'aquesta secció
Pas 5. Toqueu o feu clic a "Configuració i, a continuació, a" Canvia la configuració de l'ordinador"
Pas 6. Seleccioneu "Actualització i recuperació" i, a continuació, "Recuperació"
Pas 7. Feu clic a "Comença" situat a "Treu-ho tot i torneu a instal·lar Windows"
Pas 8. Introduïu el disc d'instal·lació del Windows 8 (si se us demana)
Depenent de com s'hagi instal·lat Windows a l'ordinador, és possible que Windows us demani que inseriu un disc d'instal·lació abans de poder restablir l'ordinador. Si no en teniu, creeu un disc de recuperació.
Pas 9. Seleccioneu la unitat que voleu restablir (si se us demana)
Si el vostre ordinador té més de dues unitats, teniu l'opció de suprimir només la unitat en què està instal·lat Windows o totes.
Pas 10. Trieu entre una neteja ràpida o completa
Si feu el restabliment per motius personals, seleccioneu "Només elimineu els meus fitxers". Si esteu netejant l'ordinador per regalar, vendre, donar o reciclar, trieu "Neteja completament la unitat". Es recomana aquesta opció per evitar que algú de rebre fitxers antics. Esteu fent servir un programa especial. L’opció de neteja completa trigarà més, però és una opció més segura.
Pas 11. Feu clic a "Restableix" i espereu que finalitzi el procés
En general, un procés de neteja ràpid trigarà entre 45 minuts a una hora i una neteja completa trigarà diverses hores. Durant el procés, l’ordinador pot reiniciar-se diverses vegades abans que acabi.
Solucionar problemes
Pas 1. Windows no es pot carregar
Si heu de restablir-lo però Windows no es carregarà, aneu al menú d’inici avançat.
- Reinicieu l'ordinador i continueu pressionant la tecla F11 fins que s'obri el menú.
- Seleccioneu "Resolució de problemes" al menú "Tria una opció".
- Seleccioneu "Restableix l'ordinador" i seguiu els passos indicats.
Pas 2. Restabliment de fàbrica no s'ha pogut reinstal·lar Windows. Normalment això passa perquè hi ha alguna cosa malament a la partició de recuperació del disc dur. Si això passa, l'haureu d'instal·lar carregant Windows mitjançant un disc d'instal·lació o recuperació de Windows 8. En general, el procés és el mateix, la diferència és que heu d'introduir més informació en comparació amb una reinstal·lació sense disc.
