Aquest wikiHow us ensenya a resoldre problemes habituals que fan que es perdi la sortida de so als equips Windows. Tingueu en compte que el problema que ens ocupa pot ser massa complex per diagnosticar-lo i solucionar-lo tot sol. En una situació com aquesta, heu de portar l’ordinador a un servei professional de reparació de tecnologia.
Pas
Mètode 1 de 5: Realització de reparacions bàsiques
Pas 1. Assegureu-vos que el so de l'ordinador no estigui silenciat
Sovint oblideu que heu apagat o apagat el volum de l'ordinador. Abans de fer altres passos, premeu el botó "Augmentar el volum" i observeu si augmenta el volum.
Si veieu que l'indicador de volum mostra el nivell del 100% i el so encara no s'escolta, continueu amb el pas següent
Pas 2. Comproveu la connexió del dispositiu d'àudio
Normalment, l'ordinador no emetrà so si els altaveus o els auriculars només estan connectats parcialment.
- També haureu de canviar la sortida d’àudio al dispositiu adequat.
- A més, assegureu-vos que el dispositiu d’àudio en qüestió estigui connectat al port correcte.
Pas 3. Cerqueu el dispositiu d'àudio que no funciona
La forma més senzilla de trobar-les és reproduir cançons mentre connecteu i desconnecteu dispositius d’un en un. Si sentiu la sortida de so pels altaveus principals de l'ordinador i no pels altaveus del sistema, és probable que el problema no provingui de l'ordinador.
Pas 4. Reinicieu l'ordinador
Abans de recórrer a mètodes més restrictius, proveu de restablir l'àudio reiniciant l'ordinador. Si l'ordinador es carrega i torna el so, no cal que passeu als passos següents.
Mètode 2 de 5: comprovació del mesclador d'àudio
Pas 1. Feu clic amb el botó dret
És la icona de l’altaveu a l’extrem inferior dret de la pantalla. Un cop fet clic, apareixerà un menú desplegable.
- Si feu servir un ordinador portàtil, toqueu el trackpad amb dos dits per mostrar el menú desplegable.
- Si la icona de volum no es mostra a la barra de treball, feu clic amb el botó dret a la barra, feu clic a " Configuració de la barra de tasques ", tria" Seleccioneu quines icones apareixeran a la barra de tasques i llisqueu l'interruptor al costat de " Volum ”Cap a la dreta (posició" On ").
Pas 2. Feu clic a Obre el mesclador de volum
Es troba a la part superior del menú desplegable.
Pas 3. Reviseu el nivell de volum de les aplicacions obertes
Cada aplicació oberta té un control lliscant de pentàgon a sota de la seva icona. Si el control lliscant es troba a la part inferior de la finestra "Mesclador", el volum principal de l'aplicació respectiva queda silenciat.
Pas 4. Feu clic i arrossegueu el control lliscant de volum cap a la part superior
Després, el volum de l'aplicació en qüestió s'ampliarà.
Si voleu augmentar el volum global del sistema, feu clic i arrossegueu el botó lliscant "Altaveus" cap amunt
Pas 5. Feu clic a X
Es troba a l'extrem superior dret de la finestra "Mesclador". Si el problema d'àudio de l'ordinador prové del mesclador, ara s'ha resolt.
Mètode 3 de 5: Canviar el format dels altaveus
Pas 1. Desconnecteu tots els dispositius d'àudio de l'ordinador
Aquest dispositiu inclou auriculars, altaveus i altres dispositius que es connecten a la ranura o al port d’auriculars de l’ordinador.
- Si connecteu uns auriculars Bluetooth a un ordinador, desconnecteu el dispositiu.
- Si feu servir un ordinador d’escriptori, torneu a col·locar els altaveus amb fermesa.
Pas 2. Feu clic amb el botó dret a la icona de volum
Es troba a l'extrem inferior dret de la pantalla.
- Si feu servir un ordinador portàtil, toqueu el trackpad amb dos dits per mostrar el menú desplegable.
- Si la icona del volum no es mostra a la barra de treball, feu clic amb el botó dret a la barra, feu clic a " Configuració de la barra de tasques ", tria" Seleccioneu quines icones apareixeran a la barra de tasques i feu lliscar el commutador al costat de " Volum ”Cap a la dreta (posició" On ").
Pas 3. Feu clic a Dispositius de reproducció
Es troba al centre del menú desplegable.
Pas 4. Feu doble clic a Altaveus
Després d'això, es mostrarà la finestra de propietats de l'altaveu principal de l'ordinador.
A l’ordinador de sobretaula, feu clic al nom de l’altaveu connectat
Pas 5. Feu clic a la pestanya Avançat
És una pestanya a la part superior de la finestra.
Pas 6. Feu clic al quadre desplegable sota el text "Format per defecte"
Aquest quadre pot mostrar una etiqueta com ara "24 bits, 44100 Hz (qualitat d'estudi)" o "16 bits, 48000 Hz (qualitat DVD)".
Pas 7. Feu clic a l'opció de freqüència nova
Si el quadre inicialment etiquetava "24 bits" com a opció, seleccioneu l'opció de 16 bits (o viceversa).
Pas 8. Feu clic a Prova
Es troba a la part dreta de la finestra. Un cop fet clic, l'altaveu reproduirà un to si la selecció funciona.
Pas 9. Repetiu la prova amb cada freqüència
Si trobeu una opció de freqüència que emet so, el problema d'àudio amb l'ordinador s'ha resolt correctament.
Pas 10. Feu clic al botó D'acord
Després, la configuració es desarà.
Mètode 4 de 5: actualització del controlador d'àudio de Windows
Pas 1. Obriu el menú "Inici"
Feu clic al logotip de Windows a l'extrem inferior esquerre de la pantalla o premeu la tecla Win per obrir-lo.
Al Windows 8, passeu el cursor per sobre de l'extrem superior esquerre de la pantalla i feu clic a la icona de la lupa
Pas 2. Escriviu Gestor de dispositius al menú "Inici"
Després, la icona del programa Gestor de dispositius apareixerà a la part superior de la finestra "Inici".
Pas 3. Feu clic a
"Gestor de dispositius". Aquesta opció sembla una imatge d'una impressora i una càmera una al costat de l'altra. Pas 4. Feu lliscar el dit per la pantalla i feu clic a
al costat esquerre Controladors de so, vídeo i jocs. Aquesta opció es troba a la part inferior de la finestra del programa Gestor de dispositius. Després d'això, es mostrarà una llista de dispositius i programes d'àudio instal·lats a l'ordinador. Aquesta opció sol etiquetar-se "Àudio d'alta definició [marca]" (per exemple, Àudio d'alta definició de Realtek ”). Es troba a la part superior del menú desplegable. Aquest botó és l'opció superior de la finestra "Actualització del controlador". Després d'això, l'ordinador cercarà immediatament el fitxer d'actualització. És possible que hàgiu de confirmar la selecció fent clic a " Sí "o" Instal·la " Tanmateix, els controladors nous normalment es descarregaran automàticament. Quan el controlador hagi acabat d’instal·lar, haureu de reiniciar l’ordinador perquè els canvis entrin en vigor. Si el controlador provoca la pèrdua de so de l’ordinador, ara hauríeu de poder escoltar el so. Feu clic al logotip de Windows a l'extrem inferior esquerre de la pantalla o premeu la tecla Win per obrir-lo. Després d'això, la icona del programa Indicador d'ordres apareixerà a la part superior de la finestra "Inici". Aquesta icona sembla un quadre negre. Apareixerà un menú desplegable. Es troba a la part superior del menú desplegable. El símbol del sistema s'obrirà immediatament. Aquesta ordre redueix el nivell de seguretat bàsic necessari per crear i executar fitxers del sistema, inclòs el controlador d'àudio de l'ordinador. Després d'això, l'ordre s'executarà. Un cop l'ordre funcioni, reinicieu l'ordinador per aplicar els canvis.
Pas 5. Feu clic amb el botó dret a l'opció "Àudio d'alta definició"
Feu clic a la icona de volum que hi ha a l'extrem inferior dret per mostrar el nom del sistema d'altaveus actiu actual
Pas 6. Feu clic a Actualitza controladors
Pas 7. Feu clic a Cerca automàticament del programari del controlador actualitzat
Pas 8. Instal·leu nous controladors si se us demana
Si l'ordinador utilitza la versió més recent del controlador, el problema d'àudio de l'ordinador no està relacionat amb el controlador
Pas 9. Reinicieu l'ordinador
Mètode 5 de 5: utilitzar el programa de símbol del sistema
Pas 1. Obriu el menú "Inici"
Al Windows 8, passeu el cursor per sobre de l'extrem superior dret de la pantalla i feu clic a la icona de la lupa
Pas 2. Escriviu l'indicador d'ordres al menú "Inici"
Pas 3. Feu clic amb el botó dret a la icona del símbol del sistema
Pas 4. Feu clic a Executa com a administrador
Si no teniu drets d'administrador a l'ordinador en aquest moment, feu clic a la icona del símbol del sistema
Pas 5. Feu clic a D'acord si se us demana
Pas 6. Escriviu Net localgroup Administrators / add localservice
Pas 7. Premeu la tecla Retorn
Pas 8. Reinicieu l'ordinador
