Aquest wikiHow us ensenya a recuperar missatges suprimits de WhatsApp en dispositius iPhone i Android. Malauradament, atès que el servei de missatgeria WhatsApp no guarda els registres de xat, un cop esborrats els missatges del dispositiu no els podreu recuperar tret que hàgiu configurat una còpia de seguretat de dades. Per sort, podeu fer una còpia de seguretat dels vostres missatges de WhatsApp fàcilment al dispositiu perquè pugueu restaurar el fitxer de còpia de seguretat per veure els missatges antics o suprimits.
Pas
Mètode 1 de 4: configuració de la còpia de seguretat de missatges de WhatsApp al dispositiu iOS
Pas 1. Toqueu la icona de WhatsApp per obrir-la
Aquesta icona sembla un receptor de telèfon blanc dins d’una bafarada sobre un fons verd.
Pas 2. Toqueu Configuració
Es troba a l'extrem inferior dret de la pantalla.
Pas 3. Toqueu Xats
Pas 4. Toqueu Còpia de seguretat del xat
Pas 5. Toqueu Còpia de seguretat automàtica
Decidiu si voleu fer una còpia de seguretat dels missatges diàriament, setmanalment o mensualment.
Si no heu configurat prèviament un compte d'iCloud, se us demanarà que el configureu abans de poder fer una còpia de seguretat dels vostres missatges. Obriu el menú de configuració del dispositiu ("Configuració"), toqueu el vostre nom i seleccioneu " iCloud ", Assegureu-vos que l'interruptor" iCloud Drive "estigui activat o" Activat "i comproveu que l'interruptor" WhatsApp "també estigui activat.
Mètode 2 de 4: Obtenir missatges antics de WhatsApp al dispositiu iOS
Pas 1. Mantingueu premuda la icona de WhatsApp fins que es balanceja
Altres icones de la pantalla també començaran a trencar-se.
Pas 2. Toqueu la icona "X" a l'extrem superior esquerre de la icona
Apareixerà una finestra de diàleg que us demanarà que confirmeu la supressió de l’aplicació WhatsApp.
Pas 3. Toqueu Suprimeix
L'aplicació se suprimirà de l'iPhone després.
Pas 4. Torneu a instal·lar WhatsApp des de l'App Store
- Toca la icona de l'App Store per obrir-la. Aquesta icona sembla la lletra "A" en blanc sobre un fons blau.
- Toca la icona
Android7search i escriviu "WhatsApp" al camp de cerca.
- Toca WhatsApp als resultats de la cerca.
- Toca la icona Obtén per tornar a baixar WhatsApp. Aquesta icona es troba al costat del nom de l'aplicació.
Pas 5. Toqueu la icona Obre per obrir WhatsApp
La icona "Obre" substitueix el botó "Obtén" un cop s'hagi acabat de baixar l'aplicació.
Pas 6. Toqueu Accepta per continuari, a continuació, seleccioneu D'ACORD.
Pas 7. Toqueu Permet o bé No ho permetis.
Aquesta opció determina si l'aplicació us pot enviar notificacions o no.
Pas 8. Introduïu el número de telèfon i toqueu Fet
Assegureu-vos que introduïu el mateix número que el número utilitzat a la instal·lació anterior de WhatsApp.
Pas 9. Toqueu Restaurar historial de xatsi, a continuació, seleccioneu Pròxim.
Es restauraran tots els missatges de xat dels quals s’havia fet una còpia de seguretat anterior al vostre compte d’iCloud. Aquests missatges poden incloure missatges que s'han suprimit de WhatsApp, sempre que estiguessin disponibles quan es va crear l'últim fitxer de còpia de seguretat.
Pas 10. Introduïu el nom de visualització que vulgueu utilitzar i toqueu Següent
Després se us dirigirà a la pàgina "Xats".
Pas 11. Toqueu el nom de la llista
Es mostraran tots els xats relacionats amb el contacte seleccionat.
Mètode 3 de 4: configuració de la còpia de seguretat dels missatges de WhatsApp al dispositiu Android
Pas 1. Toqueu la icona de WhatsApp per obrir-la
Aquesta icona sembla un receptor de telèfon blanc dins d’una bafarada sobre un fons verd.
Pas 2. Toqueu la icona "Més"
Aquesta icona sembla tres punts blancs que es mostren verticalment a l'extrem superior dret de la pantalla.
Pas 3. Toqueu Configuració
Es troba a l'extrem inferior dret de la pantalla.
Pas 4. Toqueu Xats
Pas 5. Toqueu Còpia de seguretat del xat
Pas 6. Toqueu Còpia de seguretat a Google Drive
Decidiu si voleu fer una còpia de seguretat dels missatges diàriament, setmanalment o mensualment.
Si no heu configurat cap compte de Google abans, se us demanarà que el configureu abans de poder fer una còpia de seguretat dels vostres missatges
Pas 7. Toqueu Còpia de seguretat
Seleccioneu la xarxa que voleu utilitzar per fer una còpia de seguretat de les dades de WhatsApp.
Si és possible, utilitzeu una xarxa WiFi per evitar els càrrecs de dades de la xarxa cel·lular
Mètode 4 de 4: Obtenir missatges antics de WhatsApp al dispositiu Android
Pas 1. Toqueu la icona de Play Store
Pas 2. Toqueu el botó de menú i seleccioneu Les meves aplicacions i jocs
Pas 3. Desplaceu-vos a la secció "Instal·lat" i seleccioneu Desinstal·la al costat de WhatsApp
Pas 4. Torneu a instal·lar WhatsApp des de Play Store
-
Torna a tocar la icona de Play Store
Androidgoogleplay - Toca la icona
Android7search i escriviu "WhatsApp" al camp de cerca.
- Toqueu WhatsApp des dels resultats de la cerca i seleccioneu Instal·la.
- Toca la icona de WhatsApp per obrir-la. Accepteu les condicions d'ús del servei i verifiqueu el vostre número de telèfon. Assegureu-vos que utilitzeu el mateix número que el número utilitzat a la instal·lació anterior de WhatsApp.
Pas 5. Toqueu Restaurar
Es restauraran els missatges antics dels quals es feia una còpia de seguretat anterior al vostre compte de Google. Aquests missatges poden incloure missatges suprimits de WhatsApp, sempre que estiguessin allà quan es va crear l'últim fitxer de còpia de seguretat.
Pas 6. Toqueu Següent
Pas 7. Introduïu el nom de visualització que vulgueu utilitzar i toqueu Següent
Després se us dirigirà a la pàgina "Xats".
Pas 8. Toqueu el nom de la llista
Després, es mostraran a la pantalla tots els xats restaurats amb èxit amb el contacte seleccionat.
