Hi ha diversos motius pels quals heu d’obtenir un número de telèfon o un número de telèfon mòbil nous. Les mudances de casa, el mòbil robat o perdut, el servei (mòdul) trencat i el canvi de transportista són alguns dels principals motius pels quals canvieu de número. Canviar el número de telèfon per un de nou pot ser molt molest perquè haurà de compartir-lo amb persones que coneixeu i actualitzar la informació de contacte de diversos serveis o documents legals que tingueu. Afortunadament, hi ha diverses maneres de conservar el vostre número de telèfon anterior.
Pas
Mètode 1 de 3: conservació del número de telèfon fix
Pas 1. Poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor de serveis
Les companyies telefòniques permeten la transferència de línies telefòniques d’un lloc a un altre. El que passa és que només mouran la vostra línia existent a la nova àrea que ocupeu en lloc de crear-ne una de nova. D'altra banda, no es poden canviar tots els fixos pels motius següents:
- La zona on voleu moure el vostre telèfon fix està fora de l'abast de la companyia telefònica. És possible que l’empresa de telefonia no tingui servei disponible a la zona a la qual voleu moure el telèfon.
- El vostre nou lloc és massa lluny. No és ideal sol·licitar una transferència de serveis a una província diferent.
Pas 2. Sol·liciteu un canvi de canal
El servei d’atenció al client us indicarà si podeu moure el vostre telèfon o no. Si és possible moure’s, podeu començar a sol·licitar canvis de canal. Indiqueu on voleu traslladar el vostre servei existent i empleneu alguns tràmits que pot requerir la vostra companyia telefònica.
Pas 3. Espereu que es canviï la vostra línia de telèfon
Això pot trigar uns quants dies o setmanes en funció de la nova ubicació que vulgueu utilitzar per moure el canal i de si hi ha una ranura disponible al sistema perquè el vostre servei es pugui inserir.
A més, podeu incórrer en tarifes estàndard, com ara taxes d’instal·lació i trasllat, segons el vostre proveïdor de serveis
Mètode 2 de 3: conservació del número de mòbil antic al mateix operador
Pas 1. Poseu-vos en contacte amb l'assistència al client del vostre operador
Truqueu o visiteu el centre de servei disponible del vostre operador i demaneu procediments sobre com conservar el vostre número. Cada operador de xarxa de telefonia mòbil té la seva pròpia política sobre aquest tema, així que assegureu-vos de contactar amb el servei d’atenció al client.
Pas 2. Sol·liciteu una nova targeta SIM amb el mateix número
L'operador us pot proporcionar una targeta SIM nova amb el vostre número anterior. Si no voleu canviar a un altre operador, també es poden transferir el crèdit restant i altres detalls importants del compte.
Sol·licitar una targeta SIM nova amb el mateix número es pot obtenir de forma gratuïta o per una petita tarifa, segons el servei que utilitzeu
Pas 3. Utilitzeu una targeta SIM nova amb el mateix número
Inseriu la targeta SIM al telèfon i feu-la servir com la targeta antiga que teníeu. Podeu trucar i enviar missatges de text a altres persones, que us podran reconèixer, és clar, si desen el vostre número de telèfon mòbil a la seva llista de contactes.
Mètode 3 de 3: conservació del número de mòbil antic en canviar d'operador
Pas 1. Poseu-vos en contacte amb el servei d’atenció al client del vostre operador i demaneu el vostre PAC
El PAC, o codi d’autorització de portabilitat, és un codi alfanumèric únic que s’utilitza per transferir els números de telèfon mòbil existents entre operadors de xarxes mòbils. D'aquesta manera, l'usuari encara pot conservar el seu número de mòbil fins i tot si ha canviat a un proveïdor de serveis diferent.
- Cada país té diferents pautes quant a l'emissió de PAC als clients. Bàsicament, tot el que heu de fer és posar-vos en contacte amb el proveïdor de serveis i demanar un codi d’autorització de portabilitat. Si compleix les directrius del vostre estat per als PAC, el vostre proveïdor de serveis estarà preparat per emetre’ls.
- Podeu obtenir un codi d’autorització de portatge de forma gratuïta o de pagament, segons les polítiques del vostre operador de xarxa.
Pas 2. Poseu-vos en contacte amb l'assistència al client del nou operador que vulgueu utilitzar
Truqueu al departament d’atenció al client del nou operador que vulgueu utilitzar un cop obtingueu el PAC. Després de proporcionar el vostre número de mòbil i PAC al nou operador, podran processar la vostra sol·licitud immediatament.
Depenent de la regió, el codi d'autorització de portatge només es pot utilitzar després d'un determinat període de temps a partir de la data d'emissió (de 2 dies a un màxim de 30 dies)
Pas 3. Espereu que es completi la vostra sol·licitud
El vostre nou operador emetrà una nova targeta SIM que utilitza el vostre número anterior de l'operador de telefonia mòbil anterior. El podeu utilitzar normalment com abans, però ara utilitzeu els productes i serveis d’un operador nou.
Consells
- Si teniu crèdit o quotes impagats, el vostre operador no pot emetre un codi d'autorització de portabilitat. Primer pagueu el compte abans de canviar a una altra xarxa.
- Si continueu utilitzant el mateix operador, podeu sol·licitar que se substitueixi la vostra targeta SIM per una altra que utilitzi el número antic fins i tot sense pagar la quota no pagada.
- Si no es pot traslladar el vostre servei fix o si els costos de la reubicació són massa alts, pot ser la millor opció obtenir una nova línia.
