Aquest wikiHow us ensenya a trobar o restaurar un ID d'Apple.
Pas
Mètode 1 de 2: utilitzar un iPad o un iPhone
Pas 1. Obriu Configuració
És una aplicació gris amb una imatge d’engranatge (⚙️) que sol aparèixer a la pantalla d’inici.
Pas 2. Toqueu Inici de sessió a (El vostre dispositiu)
Es troba a la part superior del menú Configuració.
- Si heu iniciat la sessió al dispositiu i el vostre nom apareix a la part superior de la pantalla, toqueu-hi per anar a una pàgina que mostrarà una adreça de correu electrònic a sota del vostre nom. Aquesta adreça de correu electrònic és el vostre identificador d'Apple.
- Si feu servir una versió anterior d’IOS, toqueu iCloud i comproveu a la part superior si heu iniciat la sessió al dispositiu. Si ja heu iniciat la sessió, es mostrarà una adreça de correu electrònic amb el vostre nom. Aquesta adreça de correu electrònic és el vostre identificador d'Apple.
Pas 3. Toqueu No teniu cap identificador d'Apple o l'heu oblidat?
. Es troba a sota del camp utilitzat per introduir la contrasenya.
Si feu servir una versió anterior d'iOS, toqueu Heu oblidat l'identificador d'Apple o la contrasenya ?
Pas 4. Toqueu Heu oblidat l'identificador d'Apple
Es troba al mig del menú emergent.
Pas 5. Toqueu Heu oblidat l'identificador d'Apple?
. Es troba a la columna "Apple ID".
Pas 6. Introduïu les vostres dades
Escriviu el vostre nom, cognom i adreça de correu electrònic als camps proporcionats.
Pas 7. Toqueu Següent
Es troba a l'extrem superior dret de la pantalla.
Pas 8. Introduïu el vostre número de mòbil
Introduïu el número de mòbil associat al vostre ID d'Apple i, a continuació, acabeu amb els dos darrers números que apareixen a la pantalla.
Pas 9. Toqueu Següent
Es troba a l'extrem superior dret de la pantalla.
Pas 10. Toqueu Restableix amb número de telèfon
Es troba a la part inferior de la pantalla.
- S’enviarà un missatge de text amb un codi de verificació al vostre número de telèfon. Si el codi de verificació no s'omple automàticament, introduïu-lo a la pantalla i toqueu Pròxim
-
Si no teniu accés al número de telèfon, toqueu No teniu accés al vostre número de confiança?
a la part inferior de la pantalla, seguiu les instruccions proporcionades per recuperar el vostre ID d'Apple.
Pas 11. Introduïu la contrasenya
Introduïu la contrasenya utilitzada per desbloquejar la pantalla del telèfon.
Pas 12. Introduïu la nova contrasenya
Escriviu la nova contrasenya al camp proporcionat i torneu-la a escriure a la línia següent.
La contrasenya ha de contenir almenys 8 caràcters (inclosos 1 número, 1 lletra majúscula i minúscula) sense utilitzar espais. La contrasenya tampoc no pot contenir els mateixos 3 caràcters en seqüència (per exemple: ggg). La contrasenya tampoc no pot ser la mateixa que la vostra identificació d'Apple ni cap contrasenya que hàgiu fet servir l'any passat
Pas 13. Toqueu Següent
Es troba a l'extrem superior dret.
Pas 14. Toqueu D'acord
Si no podeu iniciar la sessió automàticament a iCloud, introduïu la vostra nova contrasenya al camp proporcionat.
El vostre identificador d'Apple apareixerà a la columna anomenada "Identificador d'Apple"
Pas 15. Toqueu Inici de sessió
Es troba a l'extrem superior dret.
A la pantalla es mostrarà un missatge que diu "Inici de sessió a iCloud" repetidament mentre el dispositiu accedeix a dades mentre el procés d'inici de sessió està en curs
Pas 16. Introduïu la contrasenya de l'iPhone
Aquest és el codi de desbloqueig que heu configurat al dispositiu quan el vau configurar per primera vegada.
Pas 17. Combineu les vostres dades
Aixeta Combina si voleu combinar diverses dades (com ara calendaris, contactes, recordatoris, notes i altres dades) emmagatzemades al vostre iPhone amb el vostre compte d'iCloud. Si no voleu combinar les dades, toqueu No fusionis.
El vostre identificador d'Apple (que és una adreça de correu electrònic) apareixerà a sota del vostre nom a la part superior de la pantalla
Mètode 2 de 2: utilitzar un ordinador de sobretaula
Pas 1. Obriu el menú d'Apple
Podeu fer-ho fent clic a la icona negra d'Apple, a l'extrem superior esquerre.
Pas 2. Feu clic a Preferències del sistema
Es troba a prop de la part superior del menú desplegable.
Pas 3. Seleccioneu la icona d'iCloud
Aquesta icona és un núvol blau al costat esquerre de la finestra.
- Si inicieu la sessió al Mac mitjançant el vostre ID d'Apple, serà l'adreça de correu electrònic que hi ha sota el vostre nom al tauler esquerre de la finestra.
- Si no esteu connectat a l’ordinador, se us demanarà que introduïu el vostre ID i contrasenya d’Apple.
Pas 4. Feu clic a Heu oblidat l'identificador d'Apple o la contrasenya?
. Es troba a sota del camp de la contrasenya al quadre de diàleg.
Pas 5. Feu clic a Heu oblidat l'identificador d'Apple
Es troba a la part inferior del quadre de diàleg.
Pas 6. Feu clic a iforgot.apple.com
Es troba al text del quadre de diàleg. També podeu escriure iforgot.apple.com al vostre navegador web.
Pas 7. Introduïu la vostra informació
Introduïu el nom, el cognom i l'adreça de correu electrònic associats a l'identificador d'Apple. També podeu introduir una adreça de correu electrònic anterior, però no és necessària.
- Quan hàgiu acabat d'emplenar les dades, feu clic a Pròxim.
- És probable que el vostre identificador d’Apple sigui la vostra adreça de correu electrònic actual.
Pas 8. Verifiqueu la vostra data de naixement
Introduïu la vostra data de naixement perquè pugueu continuar el procés per recuperar la vostra identificació d'Apple.
Pas 9. Trieu la forma desitjada per recuperar l’identificador de poma
Hi ha dues opcions per recuperar l’identificador d’Apple: podeu rebre la informació d’inici de sessió per correu electrònic o respondre a dues preguntes de seguretat i mostrar-les al navegador web.
- Si voleu que aquesta informació s’enviï per correu electrònic, s’enviarà a la vostra adreça de correu electrònic actual, així com a qualsevol altre correu electrònic associat amb el compte.
- Si preferiu respondre a una pregunta de seguretat, se us faran les dues preguntes que hàgiu establert quan vau crear el vostre ID d'Apple per primera vegada.
Pas 10. Restableix la contrasenya
Si preferiu respondre a preguntes de seguretat, el vostre identificador d'Apple apareixerà a la pàgina següent. Heu de crear una contrasenya nova per a l'identificador d'Apple. Si decidiu recuperar el vostre ID d’Apple per correu electrònic, rebrà un correu electrònic amb un enllaç per restablir la contrasenya. L'adreça de correu electrònic que utilitzeu per rebre el missatge és el vostre ID d'Apple.
