Si un dels dispositius de maquinari de l’ordinador no funciona correctament i teniu problemes per esbrinar quin dispositiu de maquinari no s’executa, podeu utilitzar l’identificador de maquinari per identificar-lo. L'identificació de maquinari us permet trobar la marca i el tipus de gairebé qualsevol tipus de maquinari a l'ordinador, encara que el maquinari no funcioni.
Pas
Mètode 1 de 2: cerca d'identificador de maquinari
Pas 1. Obriu el Gestor de dispositius
Aquest programa pot mostrar tots els dispositius de maquinari connectats a l'ordinador i mostrarà els dispositius que no funcionin correctament. Hi ha diverses maneres d'obrir
- Qualsevol versió de Windows: premeu Win + R i introduïu devmgmt.msc per obrir el Gestor de dispositius.
- Qualsevol versió de Windows: obriu el tauler de control i canvieu la visualització a Icones grans o Icones petites amb el menú a l'extrem superior dret de la pantalla. Seleccioneu "Gestor de dispositius".
- Windows 8.1: feu clic amb el botó dret al botó Inici i seleccioneu Gestor de dispositius.
Pas 2. Feu clic amb el botó dret al dispositiu que vulgueu comprovar i, a continuació, feu clic a Propietats
Podeu seleccionar qualsevol dispositiu a Dispositius desconeguts o un dispositiu que no funcioni per localitzar el controlador adequat.
- El dispositiu que experimenta l'error està marcat amb un "!" petit al seu costat.
- Podeu ampliar categories fent clic a "+".
Pas 3. Feu clic a la pestanya Detalls
Apareixeran el menú Propietat i el marc Valor.
Pas 4. Seleccioneu Identificadors de maquinari al menú
Apareixeran diverses entrades al marc Value, que és l'identificador de maquinari del maquinari seleccionat. Podeu utilitzar aquest identificador per identificar el dispositiu i trobar un controlador adequat. Per obtenir més informació, llegiu la següent secció d’aquest article.
Mètode 2 de 2: utilitzar l'identificador de maquinari per trobar controladors
Pas 1. Feu clic amb el botó dret a l'identificador superior i, a continuació, feu clic a Copia
L'identificador superior sol ser l'identificador de maquinari principal i té més caràcters. Feu clic a l’identificador i, a continuació, copieu-lo al porta-retalls.
Pas 2. Feu una cerca a Google per identificador de maquinari
Normalment, veureu el tipus de dispositiu que us ajudarà a esbrinar quin dispositiu no funciona.
Pas 3. Afegiu controladors al final de la cerca per mostrar els controladors disponibles per al maquinari
També podeu utilitzar la informació del pas anterior per descarregar el controlador adequat des de la pàgina d'assistència del fabricant del maquinari.
Pas 4. Conegueu l'estructura de l'identificador de maquinari
No cal que entengueu tota l’estructura, però hi ha dos aspectes que us poden ajudar a identificar el maquinari si Google no us ajuda. VEN_XXXX és el codi del fabricant del maquinari i DEV_XXXX és el codi del model de maquinari. A continuació es troben els codis VEN_XXXX següents:
- Intel - 8086
- ATI / AMD - 1002/1022
- NVIDIA - 10DE
- Broadcom - 14E4
- Atheros - 168C
- Realtek - 10EC
- Creativa - 1102
- Logitech - 046D
Pas 5. Utilitzeu el lloc de la base de dades PCI per fer un seguiment del maquinari
Podeu utilitzar el dispositiu i l'identificador de fabricant que heu fet al pas anterior per fer una cerca a pcidatabase.com. Introduïu el codi de fàbrica de 4 dígits (VEN_XXXX) al camp Cerca del proveïdor o el codi de dispositiu de 4 dígits (DEV_XXXX) al camp adequat i feu clic al botó Cerca.
- La base de dades de la base de dades PCI és bastant extensa, però és possible que el vostre maquinari no aparegui a la llista, de manera que no apareix als resultats de la cerca.
- La base de dades PCI està dissenyada per al maquinari de la interfície PCI, incloses les targetes gràfiques, les targetes de so i els adaptadors de xarxa.
