Aquest wikiHow us ensenya a eliminar un ID d'Apple. Un cop eliminats el vostre compte i l'autorització de diversos dispositius i ordinadors, podeu enviar una sol·licitud de supressió del compte al servei d'atenció al client d'Apple. Els comptes no es poden recuperar ni reactivar un cop suprimits.
Pas
Primera part de 7: Preparació per a la supressió
Pas 1. Assegureu-vos que heu de suprimir l'identificador
Quan suprimiu el vostre identificador, perdrà l'accés a tots els serveis i compres connectats. No podeu accedir a l'App Store, Apple Pay, iCloud, iCloud Mail, iMessage, Facetime, les subscripcions i tots els serveis rebuts a través d'aquest ID d'Apple.
- Si heu canviat a un altre telèfon des de l'iPhone i no podeu rebre missatges de text, llegiu primer la secció "Desactiva iMessage".
- Si no voleu suprimir definitivament el vostre compte, el podeu desactivar temporalment.
Pas 2. Feu una còpia de seguretat dels fitxers o correus electrònics que vulgueu desar
Perdrà l'accés al servei d'iCloud Mail i a l'espai d'emmagatzematge d'iCloud Drive, així que assegureu-vos de fer una còpia de seguretat de qualsevol missatge o fitxer important abans de suprimir el compte.
- Podeu fer una còpia de seguretat dels missatges de l’iCloud Mail movent-los de la safata d’entrada d’iCloud a la safata d’entrada local de l’ordinador.
- Els documents i les imatges es poden descarregar des de l’iCloud Drive a l’ordinador.
Part 2 de 7: no autoritzar l'identificador d'Apple a iTunes a l'ordinador Windows
Pas 1. Obriu iTunes
Feu doble clic a la icona d'iTunes, que sembla una nota musical multicolor sobre un fons blanc.
Si no inicieu la sessió automàticament al vostre compte d'iTunes, feu clic a " Compte "A la barra de menú de la part superior de la pantalla i feu clic a" Inicieu la sessió " Inicieu la sessió mitjançant l'adreça electrònica i la contrasenya associades amb el vostre ID d'Apple.
Pas 2. Feu clic a Comptes
Es troba a la barra de menú de la part superior de la pantalla.
Pas 3. Col·loqueu el cursor sobre el segment Autoritzacions
El submenú es mostrarà a la part dreta després.
Pas 4. Seleccioneu Desautoritzar aquest ordinador
Aquesta opció es troba al submenú a la dreta del menú "Compte".
Pas 5. Introduïu la contrasenya de l'identificador d'Apple quan se us demani
Cal autenticar el compte per desautoritzar-lo. Escriviu la contrasenya a la barra que hi ha a sota de l'adreça electrònica. Després d'això, comproveu de nou l'adreça per assegurar-vos que heu iniciat la sessió al compte correcte.
Pas 6. Feu clic a Desautoritza
Es troba a l'extrem inferior dret de la finestra d'inici de sessió.
Pas 7. Feu clic a D'acord
És possible que vegeu un missatge que us indiqui que heu eliminat correctament l'autorització. Feu clic a " D'acord " per confirmar.
Pas 8. Feu clic a Comptes
Es troba a la barra de menú de la part superior de la pantalla.
Pas 9. Feu clic a Tanca la sessió
Se us tancarà la sessió del vostre ID d'Apple a iTunes.
Part 3 de 7: Eliminació de l'autorització d'Apple ID en equips Mac
Pas 1. Obriu iTunes, Apple Music, Apple TV o Apple Books
Feu clic a la icona per obrir Apple Music o iTunes en un ordinador MacOS. També podeu obrir l'aplicació Apple TV o Apple Books.
A MacOS 10.15 (MacOS Catalina) o versions posteriors, iTunes ha estat substituït per Apple Music, Apple TV i Apple Books. Obriu una d’aquestes aplicacions. Podeu desautoritzar un compte mitjançant qualsevol d'aquestes aplicacions amb els mateixos passos
Pas 2. Feu clic a Comptes
Es troba a la barra de menú de la part superior de la pantalla. Es mostrarà un menú desplegable.
Pas 3. Col·loqueu el cursor sobre el segment Autoritzacions
Després, apareixerà el submenú a la part dreta de la pantalla.
Pas 4. Feu clic a Desautoritzar aquest ordinador …
Es troba al menú emergent de la part dreta de la pantalla.
Pas 5. Introduïu la contrasenya de l'identificador d'Apple
Quan se us demani, escriviu la contrasenya de l'identificador d'Apple.
Pas 6. Feu clic a Desautoritza
Es troba a l'extrem inferior dret de la finestra. Després, se suprimirà l'autorització d'identificació d'Apple per a iTunes, Music, Apple TV i Apple Books a l'ordinador Mac.
Part 4 de 7: tancar la sessió de l'identificador d'Apple al dispositiu mòbil
Pas 1. Obriu el menú de configuració del dispositiu ("Configuració")
Toca la icona del menú de configuració o "Configuració", que sembla un quadre gris amb engranatges.
Pas 2. Toqueu el vostre nom
El nom es troba a la part superior de la pàgina "Configuració".
Pas 3. Feu lliscar el dit per la pantalla i toqueu Tanca la sessió
Aquest botó vermell es mostra a la part inferior de la pàgina.
Si la funció "Troba el meu iPhone" encara està activa, se us demanarà que introduïu una contrasenya i que toqueu el botó " Tanca ”Abans de passar al següent pas.
Pas 4. Toqueu Tanca la sessió
Es troba a l'extrem superior dret de la pantalla.
Si voleu conservar una còpia del contingut de l'historial de calendaris, contactes, clauers, notícies o Safari a iCloud, toqueu la commutació situada al costat del contingut desitjat
Pas 5. Toqueu Tanca la sessió quan se us demani
L'ID d'Apple i les dades connectades se suprimiran del dispositiu.
Part 5 de 7: tancar la sessió de l'identificador d'Apple a l'ordinador Mac
Pas 1. Accediu al menú d'Apple
Seleccioneu la icona d'Apple a l'extrem superior esquerre de la pantalla. Apareixerà un menú desplegable.
Pas 2. Seleccioneu Preferències del sistema…
Es troba a la part inferior del menú desplegable. Després apareixerà la finestra "Preferències del sistema".
Pas 3. Seleccioneu
Identificador iCloud o Apple.
Si feu servir una versió anterior de MacOS, feu clic a la icona iCloud que sembla un núvol blau. Si feu servir MacOS Catalina o versions posteriors, feu clic a la icona gris de l'identificador d'Apple amb el logotip blanc d'Apple.
Pas 4. Feu lliscar el dit per la pantalla i desmarqueu l'opció "Cerca el meu Mac"
Aquest quadre es mostra a la part inferior de la finestra.
Pas 5. Introduïu la contrasenya de l'identificador d'Apple quan se us demani
Escriviu la contrasenya al camp que apareix.
Pas 6. Feu clic a Continua
Es troba a l'extrem inferior dret de la finestra.
Pas 7. Feu clic a Descripció general (només per a MacOS Catalina)
Si feu servir un ID d’Apple a MacOS Catalina, feu clic a “ Visió general ”A la barra lateral esquerra.
Pas 8. Feu clic a Tanca la sessió
Aquest botó apareix a l'extrem inferior esquerre de la finestra.
És possible que l’ordinador us demani si voleu conservar una còpia de les dades emmagatzemades al vostre compte d’iCloud. Si és així, marqueu la casella de cada categoria adequada i feu clic a " Conserva una còpia ”.
Pas 9. Feu clic a Continua
Després, se us tancarà la sessió del vostre ID d'Apple al vostre Mac.
Part 6 de 7: sol·licitud de supressió del compte
Pas 1. Aneu a https://privacy.apple.com/ mitjançant el navegador web de l'ordinador
Podeu utilitzar qualsevol navegador del vostre PC o ordinador Mac.
Pas 2. Inicieu la sessió al vostre compte d'identificació d'Apple
Escriviu l'adreça electrònica i la contrasenya de l'identificador d'Apple i feu clic a " →" A continuació, es mostrarà la pàgina de preguntes de seguretat.
- Si veieu una pàgina d'autenticació de dos factors, utilitzeu el vostre iPhone o telèfon per completar el procés d'autenticació.
- Si no activeu la funció d'autenticació de dos factors, responeu a la pregunta de seguretat o feu clic a " Obteniu el PIN d'assistència " Anoteu el PIN d'assistència i poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client d'Apple.
Pas 3. Desplaceu-vos a la pantalla i feu clic a Sol·licita per suprimir el vostre compte
Es troba a la part inferior de la pàgina, a la secció "Suprimeix el vostre compte", al costat de la icona de la paperera. Després d’això, s’obrirà una nova pàgina on es mostren els passos que heu de seguir abans de suprimir el compte.
Si no voleu suprimir definitivament el vostre compte, feu clic a " Sol·liciteu la desactivació del vostre compte ”Per sol·licitar una suspensió temporal al compte. Es troba al costat de "Desactiva temporalment el teu compte", al costat de la icona humana.
Pas 4. Seleccioneu el motiu de supressió del compte
Utilitzeu el menú desplegable anomenat "Selecciona el motiu" per seleccionar un motiu de supressió. Aquest menú es troba a la part inferior de la pantalla.
Si no hi ha cap motiu que s'adapti a la vostra situació al menú, seleccioneu "Altres" i escriviu el motiu de la supressió del compte
Pas 5. Feu clic a Continua
És un botó blau situat a la part inferior del menú desplegable.
Pas 6. Llegiu la pàgina d'informació i feu clic a Continua
Hi ha informació important en altres pàgines que heu de conèixer abans de suprimir el compte. Llegiu la informació que es mostra i feu clic al botó blau anomenat Continua ”A la part inferior de la pàgina.
Pas 7. Feu clic al quadre
i seleccioneu Continua.
Aquesta opció indica que accepteu els termes i condicions d’eliminació del compte. Podeu llegir els termes i condicions al següent camp de text. Feu clic al botó blau anomenat Continua quan estiguis a punt.
Pas 8. Trieu un mètode de contacte i feu clic a Continua
Amb aquest mètode, Apple pot contactar-vos si té informació sobre el vostre compte. Feu clic al botó d'opció que hi ha al costat de l'adreça electrònica de còpia de seguretat desada, a l'opció "Utilitza una altra adreça electrònica" o a "Utilitza un número de telèfon".
Pas 9. Introduïu un número de telèfon o una adreça de correu electrònic i feu clic a Continua
Utilitzeu els camps que apareixen per introduir un número de telèfon o una adreça de correu electrònic i feu clic a Continua quan estigui a punt.
Pas 10. Introduïu el codi de verificació i feu clic a Continua
Aquest codi s’enviarà a l’adreça de correu electrònic o al número de telèfon que heu introduït. Comproveu el vostre compte de correu electrònic o de text i introduïu el codi de verificació per confirmar la propietat de la vostra adreça / número.
Pas 11. Escriviu o imprimiu la contrasenya que es mostra i feu clic a Continua
Podeu utilitzar aquesta contrasenya si necessiteu posar-vos en contacte amb l'assistència d'Apple per tractar problemes amb el vostre compte. Escriviu el codi o feu clic a " Codi d'impressió ”Per imprimir-lo. Feu clic a " Continua quan estigui a punt.
Pas 12. Introduïu la contrasenya i feu clic a Continua
Escriviu la contrasenya que heu obtingut de la pàgina anterior i feu clic a Continua ”.
Pas 13. Feu clic a Suprimeix el compte
Es tracta d'un botó vermell a l'extrem inferior dret de la finestra emergent. Feu clic a Esborrar compte ”Per enviar una sol·licitud d’eliminació de comptes.
Part 7 de 7: Desactivació d'iMessage
Pas 1. Visiteu https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage/ mitjançant el navegador web de l'ordinador
En aquesta pàgina, podeu donar de baixa el servei iMessage.
Pas 2. Desplaceu-vos fins a "Ja no teniu el vostre iPhone?
".
Aquest segment es mostra a la part inferior de la pàgina.
Pas 3. Escriviu el número de telèfon que utilitzeu actualment
Introduïu el número al camp "Introduïu el vostre número de telèfon".
Pas 4. Feu clic a Envia codi
Es troba a la dreta de la columna "Introduïu el vostre número de telèfon". Apple enviarà un missatge de confirmació al vostre número de contacte.
Pas 5. Obteniu el codi de verificació
Obriu l'aplicació de missatgeria del telèfon, seleccioneu un missatge d'Apple i reviseu el codi de sis dígits que apareix al missatge.
Pas 6. Escriviu el codi de verificació
Introduïu el codi de sis dígits al camp "Introduïu el vostre codi de verificació".
Pas 7. Feu clic a Envia
Apple verificarà i eliminarà el número que introduïu del servei iMessage.
