Aquest wikiHow us ensenya a solucionar un dispositiu Samsung Galaxy Tab congelat. La majoria de les tauletes es congelen a causa d'una aplicació que es carrega o s'executa de manera incorrecta, de manera que l'aplicació es tanca o reinicia el dispositiu per resoldre el dispositiu bloquejat. Si la tauleta no respon després de desinstal·lar l'aplicació problemàtica i reiniciar el dispositiu diverses vegades, vol dir que cal restablir la fàbrica de la tauleta.
Pas
Mètode 1 de 3: tancament d'aplicacions
Pas 1. Premeu el botó Inici
Aquest botó es troba a la caixa de la tauleta. Un cop premuda, l'aplicació es minimitzarà i es podrà veure la pantalla d'inici.
Pas 2. Espereu fins que l'aplicació es minimitzi
Cal esperar una estona si el dispositiu es bloqueja.
Si l'aplicació no es minimitza al cap d'un minut, aneu al reinici del pas Samsung Tab
Pas 3. Proveu de tancar l'aplicació
Premeu el botó de visualització del dispositiu, que són els dos quadres de l'extrem inferior esquerre de la tauleta, i toqueu X a la part superior dreta de la pàgina de l'aplicació. Si l'aplicació no s'ha congelat massa, hauria de poder tancar-la.
Si l'aplicació no respon, podeu continuar amb el mètode següent per forçar l'aplicació a tancar-la
Pas 4. Obriu Configuració
Toqueu la icona de l'aplicació Configuració, que s'assembla a un engranatge al calaix d'aplicacions de la tauleta.
-
També podeu lliscar cap avall des de la part superior de la pantalla i després tocar la icona ràpida "Configuració"
Android7settings
Pas 5. Toqueu Aplicacions
És a prop de la part inferior de la pantalla Configuració per obrir una llista d’aplicacions instal·lades a la tauleta.
Pas 6. Seleccioneu una aplicació
Desplaceu-vos cap avall per la llista fins que trobeu l'aplicació bloquejada i, a continuació, toqueu el seu nom per obrir la seva pàgina.
Pas 7. Toqueu FORÇAR PARADA
Es troba a la part superior de la pàgina. Això tancarà l'aplicació, però podríeu perdre qualsevol treball que no estigui emmagatzemat a l'aplicació (si és possible).
Se us demanarà que confirmeu el tancament forçós de l'aplicació
Pas 8. Penseu en suprimir l'aplicació
Si l'aplicació continua congelant-se, us recomanem que la traieu de la tauleta:
- obert Configuració
- Aixeta Aplicacions
- Desplaceu-vos cap avall i toqueu l'aplicació que vulgueu eliminar.
- Aixeta DESINSTAL·LA (si l'aplicació és un programa del sistema, toqueu INHABILITAR).
- Aixeta DESINSTAL·LA o bé D'acord quan se sol·liciti.
Mètode 2 de 3: Reiniciar la tauleta
Pas 1. Proveu a reiniciar la tauleta
Manteniu premuts els botons d’engegada i baixada de volum durant uns 7 segons per reiniciar-lo.
Aquest mètode no sempre funciona si la tauleta es congela. Si la tauleta no es reinicia en 30 segons, continueu amb la resta de passos d’aquest mètode
Pas 2. Mantingueu premut el botó d'engegada
Si la tauleta no es reinicia amb normalitat, haureu de forçar-la a tancar-la i reiniciar-la manualment.
Haureu d’utilitzar aquest mètode quan feu servir una tauleta que no respongui correctament o estigui atrapada
Pas 3. Espereu fins que la tauleta s'apagui
En la majoria dels casos, només cal prémer el botó d’engegada durant uns segons; però quan la tauleta es congela, heu de mantenir premut el botó d’engegada durant 2 minuts.
També podeu treure la bateria del dispositiu per apagar-la
Pas 4. Deixeu anar el botó d'engegada
Un cop la tauleta comenci a apagar-se, podeu deixar anar el botó d’engegada i deixar que la tauleta s’apagui com de costum.
Pas 5. Torneu a engegar la tauleta al cap d'1 minut
Si el dispositiu ha estat apagat durant 1 minut, premeu el botó d’engegada de la tauleta (o manteniu-lo premut durant uns segons) per engegar-lo. Quan hàgiu acabat la velocitat, la tauleta hauria de tornar a funcionar.
Pas 6. Traieu les aplicacions problemàtiques si cal
Si la tauleta es bloqueja en obrir-la o executar-la durant massa temps, us recomanem que traieu l'aplicació completament:
- obert Configuració
- Aixeta Aplicacions
- Desplaceu-vos cap avall i toqueu l'aplicació que vulgueu eliminar.
- Aixeta DESINSTAL·LA (si l'aplicació és un programa del sistema, toqueu INHABILITAR).
- Aixeta DESINSTAL·LA o bé D'acord quan se sol·liciti.
Mètode 3 de 3: Reinicialització de fàbrica a la tauleta
Pas 1. Apagueu la tauleta
Mantén premut el botó d’engegada i, a continuació, toca Apagar (apagar) al menú que apareix.
- Si la tauleta no s'apaga, manteniu premut el botó d'engegada) fins que el dispositiu s'apagui.
- També podeu treure la bateria de la tauleta per obligar-la a apagar-la.
Pas 2. Obriu la pantalla de recuperació
Un cop apagada la tauleta, manteniu premuts els botons d’engegada i pujada de volum alhora i, a continuació, deixeu anar el botó d’engegada quan aparegui el logotip de Samsung i deixeu anar el botó Pujar volum quan aparegui el logotip d’Android.
Pas 3. Seleccioneu Esborrar dades / restabliment de fàbrica
Premeu el botó de baixar el volum fins que es ressalti l'opció i, a continuació, premeu el botó d'engegada per obrir-la.
Pas 4. Seleccioneu Sí: suprimiu totes les dades de l'usuari
Es troba al mig del menú. Si és així, la tauleta començarà a suprimir dades.
Pas 5. Espereu a completar el restabliment de fàbrica
Cal esperar de 2 minuts a més d’una hora.
Pas 6. Configureu la tauleta
Un cop finalitzat el restabliment, podeu configurar la tauleta com si fos nova i les aplicacions i / o configuracions que van provocar la congelació desapareixeran.
Consells
- Es recomana fer una còpia de seguretat de les dades en una targeta de memòria externa abans de fer un restabliment de fàbrica per evitar la pèrdua de dades.
- Si el dispositiu continua congelant-se després d’un restabliment de fàbrica, porteu-lo al centre de servei de Samsung més proper per obtenir assistència professional.
