La icona de notificació de correu de veu de la barra de notificacions d'Android està bloquejada? Normalment, podeu eliminar-les restablint les dades de l'aplicació del telèfon, però és possible que només funcioni temporalment. Si continueu experimentant-lo, haureu de posar-vos en contacte amb el vostre operador o fer un restabliment de fàbrica al dispositiu.
Pas
Primera part de 2: esborrar les dades de l'aplicació del telèfon
Pas 1. Obriu l'aplicació Configuració al dispositiu
Si la icona de notificació de correu de veu està bloquejada i no hi ha cap missatge nou al vostre compte, podeu restablir les dades de l'aplicació del telèfon per solucionar temporalment aquest problema.
Pas 2. Toqueu "Aplicacions" o "Gestió d'aplicacions"
Es mostrarà una llista d'aplicacions al telèfon, que anirà automàticament a la categoria "Baixades".
Pas 3. Desplaceu-vos fins a la categoria "Tots"
Aquest pas mostrarà totes les aplicacions instal·lades al dispositiu, incloses les aplicacions del sistema.
Pas 4. Desplaceu-vos cap avall fins que trobeu "Telèfon"
Pot haver-hi diverses d’aquestes opcions.
Pas 5. Toqueu la primera aplicació "Telèfon" de la llista
Aquest pas obrirà les opcions de l'aplicació.
Pas 6. Toqueu "Esborra dades" i confirmeu
Aquest pas suprimirà les dades de l'aplicació del telèfon, però no afectarà els vostres contactes.
Pas 7. Repetiu-ho per a totes les aplicacions "Telèfon" addicionals
Assegureu-vos que realitzeu el pas Esborra dades per a cada aplicació anomenada "Telèfon" o "Emmagatzematge de telèfon / missatge".
Pas 8. Desplaceu-vos cap avall i toqueu l'aplicació "Correu de veu"
Això obrirà la configuració de l'aplicació de correu de veu.
Pas 9. Toqueu "Esborra dades" i confirmeu
Després de suprimir-los tots, la notificació hauria de desaparèixer.
Pas 10. Desactiveu i torneu a activar les notificacions
Encara estigueu al menú Configuració de l'aplicació de veu, desmarqueu "Mostra notificacions" i confirmeu que voleu desactivar-la. Un cop desactivada, torneu a marcar la casella per activar les notificacions. Aquest pas restablirà les notificacions de correu de veu.
Pas 11. Torneu a utilitzar aquest mètode quan reinicieu el telèfon
El més probable és que la notificació aparegui de nou quan activeu Android. Podeu esborrar de nou les dades de l'aplicació per eliminar-les o provar una de les solucions a llarg termini que s'indiquen a continuació.
Part 2 de 2: Millora a llarg termini
Pas 1. Torneu a comprovar els missatges
Fins i tot si ho heu marcat i no hi ha cap missatge nou, torneu a trucar al vostre missatge de veu. Potser teniu un missatge emmagatzemat durant molt de temps i activarà una icona de notificació. Assegureu-vos que no quedi cap missatge a la safata d'entrada del correu de veu.
Pas 2. Poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client del vostre operador
De tant en tant, les notificacions de missatges de veu es bloquegen a causa d'un error a la safata d'entrada, que l'operador del telèfon pot restablir. Expliqueu que la icona de la vostra bústia de veu està bloquejada i demaneu que es restableixi la safata d'entrada. Aquest pas ha solucionat el problema per a molts usuaris.
Pas 3. Realitzeu un restabliment de fàbrica del dispositiu Android
És l’últim recurs, però de vegades el restabliment de fàbrica del dispositiu solucionarà el problema. Les dades del telèfon s’esborraran durant el procés. Per tant, només hauríeu de fer-ho si es fa una còpia de seguretat de tot.
- Podeu fer una còpia de seguretat de les dades del telèfon ràpidament connectant-les a un ordinador i copiant totes les dades importants. Assegureu-vos de fer tots els fitxers de fotos i música abans de tornar a formatar-lo.
- Feu una còpia de seguretat dels vostres contactes sincronitzant el dispositiu amb el vostre compte de Google. Els vostres contactes es desaran i es restauraran quan torneu a iniciar la sessió després d'un restabliment.
- Podeu restablir el telèfon des de la secció "Còpia de seguretat i restabliment" de l'aplicació Configuració. Seleccioneu "Restabliment de dades de fàbrica" al menú per iniciar el procés de restabliment.
