Si voleu vendre la consola Xbox 360 o experimentar un greu error del sistema que us impedeix jugar o connectar-vos a Xbox Live, el procés de restabliment de la Xbox 360 pot esborrar tot el contingut de la consola i restaurar-lo a la configuració de fàbrica (per defecte). Tanmateix, la funció de control parental tampoc es restablirà. Si no teniu els controls parentals bloquejats, podeu restablir la vostra contrasenya per desactivar-los, però haureu de demostrar a Microsoft que teniu dret a eliminar aquests controls. Si el rendiment de Xbox 360 és sensiblement lent o el joc funciona a un ritme de fotogrames intermitent, esborrar la memòria cau de la consola pot resoldre el problema.
Pas
Mètode 1 de 3: restauració de la consola a la configuració de fàbrica
Pas 1. Restaurar la Xbox 360 a la configuració de fàbrica si voleu vendre la consola o teniu problemes greus
Aquest procés suprimirà tot el contingut de Xbox 360, però no eliminarà les restriccions establertes pels controls parentals. Per eliminar la limitació, haureu de demostrar a Microsoft que teniu dret a eliminar-la. Llegiu el següent segment per obtenir més informació.
Pas 2. Feu una còpia de seguretat del contingut que vulgueu conservar
El procés de restauració de la consola a la configuració de fàbrica suprimirà tot el contingut emmagatzemat. Abans de continuar, assegureu-vos que hàgiu fet una còpia de seguretat de tot el contingut que voleu conservar.
- Connecteu un disc dur USB a la Xbox 360 perquè la unitat aparegui com a dispositiu d'emmagatzematge.
- Premeu el botó "Guia" del controlador i seleccioneu la pestanya "Configuració".
- Seleccioneu "Configuració del sistema", seleccioneu "Emmagatzematge" i seleccioneu el disc dur de Xbox 360.
- Seleccioneu "Transfereix contingut" i, a continuació, seleccioneu una unitat externa.
- Decidiu què voleu publicar i feu clic al botó "Inici". És possible que hagueu d’esperar una estona perquè finalitzi el procés de transferència.
Pas 3. Premeu el botó "Guia" del controlador Xbox
Aquest botó és el botó del centre del controlador i té el logotip de Xbox.
Pas 4. Seleccioneu "Configuració" i, a continuació, seleccioneu "Configuració del sistema"
Es mostraran diferents categories de configuració del sistema.
Pas 5. Seleccioneu "Configuració de la consola" i feu clic a "Informació del sistema"
Apareixerà una finestra nova amb informació variada sobre la vostra consola.
Pas 6. Anoteu el número a la secció "Número de sèrie de la consola"
Aquest és el número de sèrie de la consola Xbox 360 i és possible que el necessiteu per restablir el sistema. També podeu trobar el número de sèrie al costat del port USB a la part frontal de la consola o a la part posterior de la consola, a sobre del port A / V.
Pas 7. Torneu al menú "Configuració del sistema" i seleccioneu l'opció "Emmagatzematge"
Es mostraran tots els dispositius d'emmagatzematge connectats a la Xbox 360.
Pas 8. Marqueu el disc dur de Xbox 360 i premeu el botó groc "Y"
Es mostrarà el menú "Opcions del dispositiu" del disc dur.
Pas 9. Seleccioneu "Format" al menú "Opcions del dispositiu"
Se us demanarà que confirmeu la supressió de tot el contingut del disc dur. Si esteu segur que heu fet una còpia de seguretat de tot el contingut important, continueu amb el pas següent.
Pas 10. Introduïu el número de sèrie de la consola si se us demana
És possible que se us demani que introduïu el número de sèrie de la consola abans d’iniciar el procés de format. Es tracta d’una mesura de seguretat per evitar un format accidental. Introduïu el número de sèrie que vau assenyalar anteriorment.
Aquest procés no aixecarà els controls parentals establerts al dispositiu. Llegiu el següent segment per obtenir més informació sobre com eliminar els controls parentals a Xbox
Pas 11. Eliminar l'usuari
Després de formatar la consola, tornareu al menú "Inici". Se us tancarà la sessió del compte de Xbox Live i se suprimiran tots els jocs. Aneu al menú "Configuració", "Sistema", "Emmagatzematge" i la ubicació de l'usuari i, a continuació, suprimiu-lo.
Pas 12. Comenceu el procés de configuració inicial
Aneu al menú "Configuració"> "Sistema" i premeu el botó "[Configuració inicial]". Després, confirmeu la vostra elecció.
Mètode 2 de 3: suprimir els controls parentals de la consola
Pas 1. Premeu el botó "Guia" del controlador Xbox
Es troba al centre del dispositiu de control i sembla el logotip de Xbox. Es mostrarà el menú "Guia".
No podeu superar els controls parentals establerts pels pares. Microsoft us demanarà que proveu que teniu dret a canviar la contrasenya de control parental a la consola
Pas 2. Obriu el menú "Configuració" i seleccioneu "Família"
Es mostrarà el segment de funcions de control parental.
Pas 3. Seleccioneu "Controls de contingut"
Se us demanarà que introduïu la vostra contrasenya actual.
Pas 4. Introduïu una contrasenya incorrecta per forçar el restabliment del codi
Com que no coneixeu la contrasenya per accedir al menú "Família", introduïu el codi incorrecte perquè se us demani que restableixi el codi.
Pas 5. Seleccioneu "Restableix el codi d'accés" quan se us demani
Es mostrarà una pregunta de seguretat per restablir la contrasenya.
Pas 6. Responeu les preguntes si podeu
Si prèviament heu creat i configurat una contrasenya, responeu a les preguntes de seguretat perquè pugueu crear una contrasenya nova. Si no recordeu la resposta a la contrasenya o als controls parentals que va activar l'anterior propietari de la consola, llegiu el pas següent.
Pas 7. Contacteu amb el servei d'assistència de Xbox si no podeu respondre a la pregunta de seguretat
Si l’anterior propietari de la consola va habilitar una contrasenya i no l’ha eliminat abans de vendre-la, o no recorda la resposta a la seva pregunta de seguretat, haureu de posar-vos en contacte amb l’assistència de Xbox per obtenir una contrasenya de restabliment mestre.
Podeu contactar amb l’assistència a support.xbox.com, mitjançant xat en línia o per telèfon. Se us demanarà que respongueu a algunes preguntes per assegurar-vos que podeu desactivar la funció de control parental (els serveis d'assistència de Xbox no desactivaran els controls si els vostres pares activen els controls)
Pas 8. Introduïu la contrasenya proporcionada pel servei d'assistència de Xbox
Si el servei d'assistència aprova la sol·licitud de restabliment del control parental, rebrà una contrasenya que es pot utilitzar per evitar el codi actiu actualment. Després, podeu desactivar els controls parentals o crear una contrasenya nova.
Mètode 3 de 3: esborrat de la memòria cau
Pas 1. Esborreu la memòria cau si teniu problemes amb la consola Xbox 360
Si el joc té un rendiment pitjor de l'habitual, o el sistema triga molt a canviar d'un menú a un altre, buidar la memòria cau pot resoldre aquests problemes. Aquest mètode es segueix de manera més eficaç en els jocs antics de Xbox 360. Si esborreu la memòria cau del sistema, no s'eliminaran els jocs, els fitxers desats ni els fitxers multimèdia. Tot i això, aquest procés eliminarà totes les actualitzacions del joc instal·lades, de manera que les haureu de tornar a descarregar quan vulgueu jugar.
Pas 2. Premeu el botó "Guia" del controlador Xbox
Es mostrarà el menú "Guia".
Pas 3. Seleccioneu "Configuració" i feu clic a "Configuració del sistema"
Després d’això, veureu diverses categories de configuració.
Pas 4. Seleccioneu "Emmagatzematge"
Podeu veure tots els dispositius d’emmagatzematge connectats a la consola.
Pas 5. Marqueu qualsevol dispositiu d'emmagatzematge i premeu el botó groc "Y"
S'obrirà el menú "Opcions del dispositiu". Podeu triar qualsevol dispositiu d’emmagatzematge, ja que acabareu buidant tota la memòria cau del sistema.
Pas 6. Seleccioneu "Esborra la memòria cau del sistema" i confirmeu la selecció
La memòria cau del sistema s’esborrarà. Aquest procés sol trigar uns quants moments.
Consells
- Restabliu la consola Xbox 360 abans de vendre-la o regalar-la perquè altres persones no puguin accedir a la vostra informació personal.
- Assegureu-vos que el codi de control parental estigui desactivat.
