Quan un encaminador d'Internet no funciona correctament, proporciona una connexió a Internet inestable o no hi ha cap connexió, el primer auxili que es pot fer és reiniciar. Aquest pas es pot fer desconnectant el dispositiu i endollant-lo de nou o prement el botó "reset". Tanmateix, aquest pas també es pot fer de forma remota si la barrera es troba en un lloc difícilment accessible. Podeu reiniciar remotament, sense necessitat de caminar, fent-ho des d’un ordinador, mitjançant un interruptor d’alimentació remot o posant-vos en contacte amb el vostre proveïdor de serveis d’Internet (ISP).
Pas
Mètode 1 de 3: reinicieu des de l'ordinador
Pas 1. Obriu un navegador web
Obriu un navegador d'Internet a l'ordinador. Podeu utilitzar Internet Explorer, Firefox o Chrome. No importa. L’important és que podeu introduir l’adreça URL al navegador web.
Pas 2. Introduïu l'adreça IP de la barrera
El protocol d'Internet o l'adreça IP és un número d'identificació que fan servir els ordinadors per enviar dades a una xarxa. Heu d’escriure l’adreça IP de la barrera al camp d’adreça web. Sovint l'adreça serà https://192.168.1.1 o alguna cosa similar. Proveu aquesta adreça com a adreça IP predeterminada.
- Si falla l'adreça predeterminada, podeu identificar l'adreça IP de l'interceptor executant la línia d'ordres o el símbol del sistema (al Windows) i introduint "ipconfig". Feu-ho fent clic al botó "Inici" i, a continuació, seleccionant "Tots els programes", "Accessoris" i, finalment, "Símbol d'ordres". Aquesta ordre us indicarà l'adreça IP correcta a la secció "passarel·la predeterminada".
- Una altra manera de fer-ho és fer clic a "Inici" i a "Tauler de control". A continuació, seleccioneu l'opció "Centre de xarxa i compartició". Aquí trobareu el nom de la xarxa i feu clic a "Veure estat". Si accediu a "detalls", l'ordinador us mostrarà una sèrie de números. L'adreça IP de l'interceptor apareix com a "passarel·la predeterminada IPv4".
Pas 3. Introduïu la contrasenya d'administrador
En aquest moment, heu d'introduir el nom i la contrasenya de l'administrador de xarxa. No podeu accedir a la configuració de la barrera si no teniu accés d'administrador. Si utilitzeu un equip domèstic, no hauria de ser un problema i és possible que el factor dissuasiu faci servir el seu nom i contrasenya per defecte. El podeu trobar al manual de l’usuari o a l’adhesiu de la pròpia barrera.
Pas 4. Aneu a la pàgina de configuració de barrera
Tot i que els encaminadors i els mòdems són lleugerament diferents, tots tenen una secció de “configuració” o “gestió” a la qual podeu accedir com a administrador de xarxa. Aquesta secció apareixerà automàticament al navegador web i tindrà l'opció de reiniciar-se a la secció "configuració bàsica".
Pas 5. Seleccioneu "Desa", "Aplica" o "Reinicieu"
Si seleccioneu una d’aquestes opcions, reinicieu automàticament la barrera i us connectareu de nou. Tanmateix, assegureu-vos que no feu cap altre canvi a la configuració bàsica o avançada, ja que podria causar altres problemes. Si alguna cosa no funciona, normalment podeu restablir la barrera a la configuració de fàbrica prement el botó "restableix" del dispositiu.
Pas 6. Espereu a que es reiniciï la barrera
Pot passar una estona abans que la barrera funcioni de nou. La pantalla s'actualitzarà automàticament quan el procés estigui gairebé acabat. Però el restabliment no s'ha completat fins que l'ordinador indica que la vostra connexió a Internet torna a funcionar.
Pas 7. Marqueu aquest pas com a marcador. Podeu convertir l'adreça IP en una drecera de marcador. Això estalviarà temps perquè no haureu de repetir els passos anteriors si alguna cosa surt malament. Deseu l'URL com a marcador immediatament després de fer clic a D'acord. L'adreça serà
Mètode 2 de 3: reinicieu amb l’interruptor d’alimentació remot
Pas 1. Compreu un interruptor d’alimentació remot
També podeu reiniciar el bloc remotament mitjançant una eina anomenada interruptor d’alimentació remot. És un dispositiu que es connecta a un ordinador i controla automàticament funcions de xarxa com l’alimentació i l’accés a Internet, i pot reiniciar els mòdems de cable, DSL i blindatge. Models com l'iBoot es poden comprar a les botigues d'informàtica o en línia i normalment costen uns 2 milions de dòlars.
Pas 2. Configureu el dispositiu
L'interruptor d'alimentació remot està construït per connectar-se directament a l'ordinador principal. Connecteu el cable d’alimentació de l’ordinador i el cable d’internet al dispositiu. Aquests dispositius permeten controlar determinades funcions de tots els equips de la xarxa, de manera remota, i fins i tot realitzar aquestes funcions automàticament.
Pas 3. Activeu la funció de reinici remot
Després de vincular-lo a l'ordinador, configureu l'interruptor d'alimentació remot per controlar automàticament la connexió a Internet i reiniciar la barrera si es produeix un error. Podeu fer-ho accedint a la configuració del dispositiu a l’escriptori. També podeu reprogramar el reinici a intervals regulars, per exemple cada matí o cada pocs dies.
Pas 4. Deixeu que el dispositiu funcioni
L'interruptor d'alimentació remot funciona automàticament després de fer la configuració. Si teniu un problema amb l’encaminador, aquest dispositiu el detectarà automàticament i reiniciarà l’encaminador, de manera que no us haureu de preocupar.
Pas 5. Espereu a que es reiniciï la barrera
Com abans, després de reiniciar el tirador, passarà una estona abans de poder tornar a funcionar correctament. El vostre accés a Internet tornarà a la normalitat al cap d’uns minuts.
Mètode 3 de 3: reinicieu mitjançant el proveïdor de serveis d'Internet (ISP)
Pas 1. Esbrineu qui és el vostre ISP
Segons la situació, haureu d’esbrinar amb antelació qui és el vostre proveïdor de serveis d’Internet. Aquest pas consisteix a trobar l'adreça IP pública d'on prové la vostra connexió a Internet. Diversos llocs d'Internet poden fer aquesta feina per vosaltres. A més, podeu anar al lloc web de l’identificador d’adreça IP. El format serà xxx.xxx.xxx.xxx. És possible que altres llocs us indiquin quina organització utilitza una adreça IP pública, així com el nom, l'adreça i el número de telèfon del proveïdor de serveis.
Pas 2. Poseu-vos en contacte amb el vostre ISP
Si no podeu reiniciar la barrera mitjançant els dos mètodes anteriors o si teniu problemes crònics amb la vostra connexió a Internet, poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet per telèfon i informeu-ne del problema. Com que pot haver-hi un problema subjacent que cal solucionar, haureu de parlar amb el representant del servei d'atenció al client del proveïdor i també compartir les vostres dades personals i detalls sobre el vostre compte d'Internet.
Pas 3. Demaneu al vostre ISP que reiniciï l'encaminador
Si el vostre ISP us proporciona la barrera que esteu utilitzant, és més probable que hi pugueu accedir remotament mitjançant el que es coneix com Protocol TR-069 o CPE WAN MGMT. Aquest protocol l’utilitzen les empreses de banda ampla per gestionar i reparar remotament dispositius de clients com ara mòdems, encaminadors i passarel·les. El més probable és que puguin restablir la barrera.
Pas 4. Espereu a que es reiniciï la barrera
Encara triga un temps a que l'ISP reiniciï la barrera. Sigues pacient. Un cop s'hagi executat el reinici, el vostre escut hauria de tornar a funcionar en pocs minuts.
