Aquest wikiHow us ensenya a canviar o restablir la contrasenya del vostre compte Skype. Podeu canviar una contrasenya coneguda a través del lloc web Skype o restablir una contrasenya oblidada des del lloc web i l'aplicació mòbil Skype. Tingueu en compte que la contrasenya del compte Skype és la mateixa que la contrasenya del compte de Microsoft. Per tant, canviar la contrasenya del compte Skype també canviarà la contrasenya del compte de Microsoft enllaçada.
Pas
Mètode 1 de 3: canviar la contrasenya del vostre compte Skype encara coneguda
Pas 1. Aneu a la pàgina de gestió de comptes de Skype ("Gestió de comptes")
Visiteu https://secure.skype.com/portal/overview mitjançant el navegador web del vostre ordinador. La pàgina de gestió del compte apareixerà si ja heu iniciat la sessió al vostre compte de Microsoft.
- Si no, introduïu la vostra adreça de correu electrònic i contrasenya quan se us demani.
- No podeu canviar la contrasenya del vostre compte Skype mitjançant l'aplicació mòbil Skype.
Pas 2. Desplaceu-vos cap avall i feu clic a Canvia la contrasenya
Aquesta opció es troba a l'encapçalament "Configuració i preferències" a la part dreta de la pàgina.
Pas 3. Introduïu la contrasenya
Quan se us demani, feu clic al camp "Introduïu la contrasenya" i, a continuació, escriviu la contrasenya utilitzada per iniciar la sessió al compte.
Si se us demana que verifiqueu la vostra identitat, seleccioneu un mètode de verificació, introduïu la informació que falta i obteniu un codi de verificació a la vostra adreça de correu electrònic o telèfon mòbil i, a continuació, introduïu el codi als camps proporcionats. Podeu ometre el pas següent
Pas 4. Feu clic a Inicia la sessió
Es troba a sota del camp de text. Després d’això, accedireu al vostre compte i es mostrarà un formulari de canvi de contrasenya.
Pas 5. Introduïu la contrasenya activa actual
Al camp de text superior de la pàgina, escriviu la contrasenya que vau escriure prèviament per iniciar la sessió al vostre compte.
Pas 6. Introduïu la nova contrasenya dues vegades
Escriviu la contrasenya nova que vulgueu al camp "Contrasenya nova" i torneu a introduir l'entrada de contrasenya al camp "Torna a introduir la contrasenya" que hi ha a sota.
Pas 7. Feu clic a Desa
És un botó blau a la part inferior de la pàgina. La contrasenya del vostre compte d’Skype s’actualitzarà.
Mètode 2 de 3: restabliment de la contrasenya del compte Skype oblidat a l'ordinador d'escriptori
Pas 1. Obriu Skype
Feu clic o feu doble clic a la icona de Skype, que sembla una "S" blanca sobre fons blau. Es mostrarà la pàgina d'inici de sessió de Skype.
Pas 2. Introduïu la vostra adreça de correu electrònic
Escriviu l'adreça de correu electrònic que utilitzeu per iniciar la sessió al vostre compte de Skype al camp de text al centre de la pàgina.
Pas 3. Feu clic a Següent
Es troba a sota del camp de correu electrònic.
Pas 4. Feu clic a He oblidat la meva contrasenya
Aquest enllaç es troba a sota del camp de contrasenya. Es mostrarà un formulari de restabliment de la contrasenya.
Pas 5. Introduïu els caràcters que es mostren a l'atzar
Al camp de text a la part inferior de la pàgina, escriviu els caràcters que veieu al centre de la pàgina.
Podeu fer clic al botó " Novetat ”Al costat del quadre de caràcters per tornar a carregar un nou personatge aleatori.
Pas 6. Feu clic a Següent
Es troba a sota del camp de text. Mentre introduïu els caràcters correctes, es mostrarà la finestra d'opcions de recuperació.
Pas 7. Trieu una adreça de correu electrònic de recuperació
Feu clic a l'adreça electrònica que apareix a la pàgina.
Si el vostre número de telèfon està disponible, podeu triar-lo en lloc de la vostra adreça de correu electrònic perquè Skype us pugui enviar un codi de confirmació mitjançant un missatge de text
Pas 8. Introduïu la informació que falta
Escriviu el vostre nom d'usuari i adreça de correu electrònic al camp al mig de la pàgina. Si voleu utilitzar un número de telèfon, introduïu els darrers quatre dígits del vostre número de telèfon.
Pas 9. Feu clic a Envia codi
Es troba a sota del camp de text. S’enviarà un codi de verificació a la vostra adreça de correu electrònic (o número de telèfon).
Pas 10. Obteniu el codi
Per obtenir un codi de verificació, seguiu aquests passos:
- Correu electrònic: obriu la safata d'entrada del compte de correu electrònic de recuperació, feu clic al missatge titulat "Restabliment de la contrasenya del compte de Microsoft" i reviseu el codi després del text "Aquí està el vostre codi" del missatge.
- Mòbil: obriu l'aplicació de missatgeria al telèfon, seleccioneu un missatge de Microsoft i reviseu el codi inclòs al missatge.
Pas 11. Introduïu el codi
Escriviu el codi que heu rebut del correu electrònic o del telèfon al camp de text al mig de la pàgina.
Pas 12. Feu clic a Següent
És a la part inferior de la finestra.
Pas 13. Introduïu la nova contrasenya dues vegades
Escriviu la contrasenya nova que vulgueu al camp "Contrasenya nova" i torneu a introduir la mateixa entrada al camp "Torna a introduir la contrasenya" que hi ha a sota.
Pas 14. Feu clic a Següent
Es troba a sota de la columna "Torna a introduir la contrasenya". La contrasenya del vostre compte Skype es canviarà després.
Pas 15. Feu clic a Següent a la pàgina de confirmació i inicieu la sessió al vostre compte de Skype
Ara podeu iniciar la sessió escrivint la vostra adreça de correu electrònic i fent clic a Pròxim ”, Escriviu la nova contrasenya i feu clic a“ Inicieu la sessió ”.
Mètode 3 de 3: restableix la contrasenya oblidada de Skype a l'aplicació mòbil Skype
Pas 1. Obriu Skype
Toqueu la icona de l'aplicació Skype, que sembla una "S" blanca sobre fons blau. La pàgina d'inici de sessió de Skype apareixerà després.
Pas 2. Toqueu Inici de sessió amb Microsoft
És un botó blanc al centre de la pàgina d'inici de sessió.
Pas 3. Introduïu la vostra adreça de correu electrònic de Skype
Toqueu el camp de text al centre de la pantalla i, a continuació, escriviu l'adreça de correu electrònic que utilitzeu per iniciar la sessió al vostre compte.
Pas 4. Toqueu Següent
Es troba a la part inferior de la pantalla.
Pas 5. Toqueu He oblidat la meva contrasenya
Aquest enllaç es troba a sota del camp de contrasenya.
Pas 6. Introduïu els caràcters que es mostren a l'atzar
Toqueu el camp de text a la part inferior de la pantalla i, a continuació, escriviu els caràcters que es carreguen a l'atzar a la pantalla.
Podeu tocar el botó " Novetat ”Al costat de la línia de caràcters per tornar a carregar un personatge nou.
Pas 7. Toqueu Següent
Es troba a la part inferior de la pantalla.
Pas 8. Trieu una adreça de correu electrònic de recuperació
Toqueu l'adreça de correu electrònic que vulgueu utilitzar per verificar la identitat del vostre compte Skype.
Si es mostra el vostre número de telèfon, el podeu seleccionar en lloc de la vostra adreça de correu electrònic perquè Skype us pugui enviar un codi de confirmació per missatge de text
Pas 9. Introduïu la informació que falta
Escriviu la part que falta de l'adreça electrònica o, si heu escollit un número de telèfon, introduïu els darrers quatre dígits del vostre número.
Pas 10. Toqueu Enviar codi
És un botó blau situat a la part inferior del camp de text.
Pas 11. Obteniu el codi
Per obtenir un codi de verificació, seguiu aquests passos:
- Correu electrònic: obriu la safata d'entrada del compte de correu electrònic de recuperació, feu clic al missatge titulat "Restabliment de la contrasenya del compte de Microsoft" i reviseu el codi després del text "Aquí està el vostre codi" del missatge.
- Mòbil: obriu l'aplicació de missatgeria al telèfon, seleccioneu un missatge de Microsoft i reviseu el codi inclòs al missatge.
Pas 12. Introduïu el codi
Escriviu el codi que heu rebut del correu electrònic o del telèfon al camp de text al mig de la pantalla de Skype.
Pas 13. Toqueu Següent
Aquest botó es troba a sota del codi.
Pas 14. Introduïu la nova contrasenya dues vegades
Escriviu la contrasenya nova que vulgueu al camp "Contrasenya nova" i torneu a introduir la mateixa entrada al camp "Torna a introduir la contrasenya" que hi ha a sota.
Pas 15. Toqueu Següent
Es troba a sota de la columna "Torna a introduir la contrasenya". Després, la contrasenya del vostre compte Skype es canviarà.
Pas 16. Toqueu Següent a la pàgina de confirmació i inicieu sessió al vostre compte
Podeu iniciar la sessió al vostre compte escrivint la vostra adreça de correu electrònic i tocant el botó " Pròxim ", Escriviu la nova contrasenya i seleccioneu el" Inicieu la sessió ”.
