Alguna vegada us heu quedat atrapats en una conversa telefònica que semblava interminable? Llavors, què s’ha de fer per acabar la conversa d’una manera educada? Si teniu en compte aquesta pregunta, proveu de llegir aquest article per acabar educadament una conversa telefònica per mantenir relacions positives amb els més propers.
Pas
Part 1 de 3: Reduir la intensitat de la conversa
Pas 1. Centreu-vos en la conversa que ens ocupa
Cap al final de la conversa, assegureu-vos que no "convideu" l'altra persona a dir-vos una altra cosa. Per exemple, fins i tot si esteu realment interessats en el tema que tracta, no feu preguntes que el convidin a continuar.
- Per exemple, si la vostra mare explica una xafarderia molt calenta, no feu preguntes obertes com: "D'on heu sentit això?" En el seu lloc, responeu a la història amb una afirmació com: "No us podeu creure fàcilment les paraules d'altres persones, ah". Les declaracions són útils per tancar la conversa i ajudar-vos a passar a altres temes més importants dels quals parlar.
- Si la persona és la vostra parella comercial i la situació requereix que torneu a la pista, proveu de respondre a les seves paraules amb afirmacions que indiquin que les coses que acaba de dir també són importants per a vosaltres. A continuació, plantegeu immediatament un tema nou. Per exemple, podeu dir: "Gràcies per plantejar el problema salarial, d'acord? Després d'això, el transmetré directament al gerent de l'empresa. Ah, sí, volia parlar del progrés del vostre informe trimestral ".
Pas 2. Espereu a que aparegui una pausa a la conversa
De fet, tota la conversa està obligada a tenir pauses. Quan l’altra persona deixi de parlar, utilitzeu la pausa per transmetre que heu d’acabar la conversa immediatament.
Assegureu-vos que no és el que us proporciona el descans. Si la situació s’inverteix, es tem que la persona us comenci a explicar una nova història. Tanmateix, si és així, feu-los saber que esteu encantats de xerrar amb ells i que hi tornareu a estar en contacte, però que heu d’acabar la conversa ara. No prolongueu el comiat
Pas 3. Interromp les paraules
Tot i que sovint es considera que aquest comportament és irrespectuós, el fet és que també podeu interrompre les paraules d’algú d’una manera educada.
- Utilitzeu aquest mètode només si la situació és urgent i no hi ha cap altra manera de provar-ho. Després, no oblideu compartir les vostres disculpes. Per exemple, podeu interrompre les seves paraules quan hi hagi una situació d'emergència que cal resoldre en aquest moment. A més, també podeu aplicar aquest mètode si heu transmès un límit de temps específic per endavant.
- Per exemple, és possible que us comuniqueu amb un soci de negocis quan algú entra de sobte a la sala i us recorda que assistiu a una reunió. Presenteu la situació a l’altra persona i expliqueu que tornareu a posar-vos en contacte amb ella per resoldre qualsevol discussió pendent.
- Si us trobeu davant d’una situació d’emergència, només cal que digueu: "Disculpeu interrompre-us, però el meu gos acaba de tirar endavant i he de fer-lo revisar".
- Si abans heu esmentat un límit de temps específic, recordeu a l'altra persona dient: "Disculpeu-vos per submergir-vos, però el meu descans s'ha acabat i he de tornar a la feina".
Pas 4. Definiu el límit de temps que teniu
Si s’ha establert el límit de temps des del principi, els esforços per acabar la conversa no faran que la situació sigui incòmoda ni desagradable. Al principi, digueu que només teniu 5 o 10 minuts per xatejar. Si ha de fer una pregunta o dir alguna cosa important, conèixer aquests límits pot ajudar-lo a centrar-se en els temes que realment importen.
- A més, els límits de temps també us poden connectar amb l’últim tema o pregunta. Després que la persona hagi respost, digueu les gràcies i finalitzeu la conversa immediatament.
- Si aquesta persona és el vostre soci comercial, establir un límit de temps pot ajudar a les dues parts a donar prioritat als temes més importants. Per exemple, podríeu dir: "Només tinc 5 minuts abans de la propera reunió, però us he de preguntar com avança el vostre informe trimestral". Després d’escoltar la seva resposta, agraïu-li i feu-li saber que ha de presentar l’informe en un futur proper.
Part 2 de 3: Finalització de la conversa
Pas 1. Expressa la teva disculpa
Si heu d’acabar bruscament la conversa, assegureu-vos que ho sentiu. Expliqueu que tampoc no voleu acabar la conversa, però que ho heu de fer perquè hi ha una situació important que cal abordar.
Pas 2. Demostreu que heu gaudit de la conversa
Deixa clar que aprecies el seu telèfon i que va ser un plaer xerrar amb ell. D’aquesta manera, s’adonarà que la seva existència és realment important per a vosaltres.
Pas 3. Planifiqueu el proper xat
Si la persona és un amic o familiar proper, programar el següent xat us pot ajudar a acabar la conversa més ràpidament. Per què això? En fer-ho, la persona sap que el tema del qual vol parlar es pot compartir en un futur proper. Dit d’una altra manera, no sentia la necessitat de transmetre-ho tot d’una sola vegada.
- No demaneu una bona estona per tornar-lo a trucar perquè la conversa no s’allargui. En lloc d’això, feu-los saber que contactareu amb ells per correu electrònic o missatges de text per preguntar-vos sobre el seu temps lliure.
- Si no heu trobat una hora concreta, proveu de recomanar un adverbi de temps ambigu. Per exemple, podríeu dir: "Us tornaré a trucar aquesta setmana o aquest cap de setmana, d'acord?"
- Si parleu amb la persona amb la suficient freqüència, proveu de dir: "Parlarem més tard, d'acord?" Si ho feu, indica que la relació entre tots dos no es trencarà sense haver de limitar-se a un període de temps específic.
Pas 4. Recomanar maneres alternatives de comunicar-se amb ell
Si no us agrada xatejar per telèfon, proveu de recomanar un altre canal de comunicació, com ara Skype, missatges de text o correu electrònic.
- Si la persona és un soci comercial, feu-li saber que podeu proporcionar una resposta més ràpida per correu electrònic en lloc de per telèfon. Proveu d'iniciar aquesta línia de comunicació sent el primer a enviar el correu electrònic. Al correu electrònic, continueu el que comentàveu per telèfon i animeu-lo a respondre per correu electrònic.
- De vegades, les converses telefòniques poden durar més perquè l’altra persona sent la necessitat de compartir tota la informació que no coneixeu des de la vostra última conversa. Per tant, intenteu mantenir la comunicació a través de les xarxes socials (com Facebook), missatges de text o correu electrònic perquè no se senti carregat per tota la història per telèfon.
- Digueu a la persona que enviarà les coses que es van parlar per telèfon per correu electrònic o missatge de text. Tot i que la conversa no s’acaba immediatament, almenys la podeu controlar segons el tempo desitjat. Al cap i a la fi, l’enviament de missatges de text o correus electrònics és un mètode avançat de comunicació que s’ha popularitzat cada vegada més, ja ho sabeu!
Part 3 de 3: Fer el pla adequat
Pas 1. Truqueu-lo enmig de la seva activitat
Si sabeu que la persona amb qui parleu és molt xerraire, proveu de trucar-la entre reunions programades, activitats importants o altres activitats. A continuació, digueu que només teniu 10 minuts per xatejar però que realment necessiteu parlar d'alguna cosa. Introduir un límit de temps al principi de la conversa pot ajudar-lo a entendre la vostra situació.
Sovint, les persones que parlen molt intentaran dir-vos "una altra cosa" quan intenteu finalitzar la conversa. Si des del principi heu deixat clar que només teniu 10 minuts, primer l’ajudarà a prioritzar els temes importants
Pas 2. Penseu en la ocupació
Intenteu trobar informació sobre la rutina diària de la persona. Si sabeu que menja en un moment determinat i té un temps limitat per xatejar, proveu de trucar-lo en aquell moment. Per exemple, el podeu trucar a l’hora de dinar o just abans de sopar. Per tant, la càrrega d’acabar ràpidament la conversa ja no és sobre les seves espatlles, sinó sobre les seves espatlles.
Demostrar-li que es preocupa per la seva atrafegada vida. Quan la truqueu, proveu de dir: "Sé que dineu, però he de parlar d'algunes coses quan tingueu temps"
Pas 3. Torneu a trucar-lo
Si truca quan no tens temps per xatejar durant hores, no ho facis. Tanmateix, assegureu-vos de tornar a posar-vos en contacte amb ell el mateix dia perquè no se senti defugit ni defugit.
- Expliqueu honestament per què no podeu agafar el telèfon. Per exemple, podeu treballar en un projecte important, fer exercici al gimnàs o completar una tasca acadèmica. També demaneu disculpes per perdre la trucada.
- Quan tingueu prou temps lliure per xatejar, torneu a trucar perquè la persona no ho entengui malament. Per demostrar que aprecieu i us preocupa el que intenta dir-li per telèfon, torneu a trucar-lo i presteu-li tota la vostra atenció aquesta vegada.
- Si us adoneu que no tindreu gaire temps lliure durant el dia, no ignoreu el telèfon. Primer, pregunteu-li per què us ha trucat. El més probable és que tingui informació molt important que us ha de transmetre. Aleshores, si diu que només vol xatejar, feu-li saber que esteu ocupats amb alguna cosa i que us mantindreu ocupats durant tot el dia. A continuació, pregunteu si podeu tornar-lo a trucar quan la precipitació hagi disminuït.
Pas 4. Escriviu les coses que voleu cobrir
Si heu de trucar a algú que parla molt per una raó específica, proveu d’escriure-les prèviament perquè la conversa no surti de la pista.
L’aplicació d’aquest mètode us recordarà temes realment importants sempre que la conversa comenci a desaprofitar-se. Si és possible, intenteu relacionar les paraules de l’altra persona amb el tema sobre el qual heu escrit per recuperar el flux: "Oh, recordo que us vaig explicar el que va passar ahir"
Consells
- Ser honest és sempre el millor curs d’acció. Si segueixes donant les mateixes excuses, l’altra persona se sentirà poc agraïda o fins i tot culpable per haver pensat que ha fet alguna cosa per ofendre’t.
- Sigues educat i assertiu. Si ignora la vostra negativa a continuar parlant, no dubteu a reiterar el vostre desig d'acabar la conversa.
Advertiment
- Sigues més sensible a les necessitats dels altres. El més probable és que prendre el temps addicional al telèfon per xerrar amb algú que necessiti un oient sigui molt més important que qualsevol cosa que vulgueu fer en aquell moment.
- No poseu excuses sense sentit (com ara "Ah, he de menjar aquest pastís ara" o "Ho sento, he de rentar-me els cabells"). Aquestes excuses només faran que l’altra persona se senti molesta.
