Windows Vista ja no és el sistema operatiu que admet iTunes. Haureu d’utilitzar un fitxer d’instal·lació especial d’Apple per a sistemes operatius anteriors. Amb aquesta versió d'iTunes, podeu connectar el programa al vostre dispositiu iOS 9. Els fitxers d'instal·lació estàndard del lloc web d'iTunes no es poden utilitzar a Windows Vista. Haureu d’eliminar tots els components restants de l’iTunes i instal·lar el programa des de zero si teniu problemes amb el procés d’instal·lació.
Pas
Part 1 de 2: Instal·lació d'iTunes
Pas 1. Inicieu sessió a l'ordinador mitjançant un compte d'administrador
Necessiteu un compte d'administrador per instal·lar iTunes. Si només teniu un compte a l'ordinador, aquest compte sol ser un compte d'administrador.
Pas 2. Determineu si l'ordinador està executant Windows 32 bits o 64 bits
iTunes ja no admet Windows Vista, de manera que haureu de descarregar una versió especial d'iTunes. Per obtenir la versió correcta, haureu de saber si el sistema operatiu que esteu executant és Vista de 32 o 64 bits.
Obriu el menú "Inici", feu clic amb el botó dret a l'opció "Ordinador" i seleccioneu "Propietats". També podeu prémer la tecla Win + Pause. Fixeu-vos en l'entrada "Tipus de sistema"
Pas 3. Descarregueu la versió correcta d'iTunes
Un cop conegut el número de bit del sistema operatiu, descarregueu el fitxer d’instal·lació adequat des d’Apple:
- 32 bits: support.apple.com/kb/DL1614
- 64 bits: support.apple.com/kb/DL1784
Pas 4. Executeu el fitxer d'instal·lació un cop descarregat
Obriu el fitxer d’instal·lació descarregat. Normalment, podeu trobar aquest fitxer a la carpeta "Descàrregues". Després, confirmeu que voleu executar el programa descarregat.
Pas 5. Seguiu les instruccions per instal·lar iTunes
La funció de control del compte d’usuari us pot demanar diverses vegades que permeteu el procés d’instal·lació.
Part 2 de 2: Solució de problemes d'instal·lació
Pas 1. Traieu tots els components de l'iTunes
Si la instal·lació falla, és possible que encara hi hagi alguns components d’iTunes instal·lats. Abans d’intentar reinstal·lar el programa, heu d’eliminar tots els components. Tanmateix, les compres de música o contingut no se suprimiran. Obriu el Tauler de control i seleccioneu "Desinstal·la un programa" o "Programes i funcions". Traieu els programes següents si encara estan instal·lats:
- iTunes
- Actualització de programari d'Apple
- Assistència per a dispositius mòbils d’Apple
- bon dia
- Suport d'aplicacions d'Apple
Pas 2. Assegureu-vos que Windows estigui actualitzat
Si el vostre sistema operatiu no s'ha actualitzat, no podreu instal·lar iTunes sense problemes. Utilitzeu Windows Update per cercar i instal·lar actualitzacions disponibles:
- Feu clic al menú "Inici" i escriviu "Windows Update". Seleccioneu "Actualització de Windows" a la llista de resultats de cerca.
- Feu clic al botó "Cerca actualitzacions" per cercar actualitzacions. L'ordinador ha d'estar connectat a Internet.
- Feu clic a "Instal·la actualitzacions" per instal·lar les actualitzacions disponibles. Aquest procés pot trigar una estona si Windows no s'ha actualitzat durant molt de temps.
Pas 3. Desactiveu el programa antivirus
Els programes antivirus poden informar dels fitxers iTunes com a maliciosos. Això provoca problemes en el procés d'instal·lació. Apagueu el programa antivirus durant la instal·lació. Normalment podeu fer clic amb el botó dret a la icona antivirus de la safata del sistema i seleccionar "Desactiva".
Pas 4. Assegureu-vos de seleccionar el fitxer d’instal·lació adequat
Heu d’utilitzar un dels fitxers d’instal·lació esmentats al primer mètode / segment. Els fitxers d’instal·lació recents d’iTunes.com no es poden utilitzar al Windows Vista.
Pas 5. Feu clic amb el botó dret al fitxer d'instal·lació i seleccioneu "Executa com a administrador"
D’aquesta manera, podeu executar el fitxer com a administrador. Seguiu aquests passos, fins i tot després d'haver iniciat la sessió a l'ordinador com a administrador.
