Com a usuari d'eBay, podeu bloquejar altres usuaris amb els quals no vulgueu fer negocis. Els usuaris bloquejats no poden fer ofertes de béns ni comprar els vostres productes i no poden contactar-vos per informar-vos sobre els productes registrats o penjats. A més, també podeu bloquejar usuaris de determinats estats, regions o països. Seguiu els passos i els mètodes següents per afegir usuaris específics a la llista de blocs d'eBay.
Pas
Mètode 1 de 2: bloqueig d'usuaris (per separat)
Pas 1. Visiteu https://www.ebay.com mitjançant un navegador web
Podeu utilitzar qualsevol navegador del vostre PC o ordinador Mac.
Pas 2. Feu clic a Inicia la sessió
Si no inicieu sessió automàticament al vostre compte, feu clic a l'enllaç " Inicieu la sessió "A l'extrem superior dret de la pantalla.
Pas 3. Inicieu la sessió amb el nom d'usuari i la contrasenya del compte
Escriviu l'adreça electrònica i la contrasenya del vostre compte eBay i, a continuació, feu clic a Inicieu la sessió ”.
- També podeu fer clic a " Inicieu la sessió amb Facebook "o" Inicieu la sessió amb Google ”Per iniciar la sessió amb el vostre compte de Facebook o Google.
- Si teniu activada l'autenticació de dos factors, introduïu el codi de sis dígits que s'envia per missatge de text per iniciar la sessió al vostre compte.
Pas 4. Feu clic a Ajuda i contacte
És la quarta opció a l'extrem superior esquerre de la pantalla, a la part superior de la pàgina principal d'eBay.
Pas 5. Escriviu Bloqueja un comprador a la barra de cerca
Feu clic a la barra que hi ha al costat de la icona de la lupa a la part superior de la pàgina i, a continuació, escriviu "Bloqueja un comprador" a la barra de cerca. Apareixerà un enllaç al formulari de bloqueig del comprador.
Pas 6. Feu clic a Bloqueja un comprador
Aquest botó blau apareix a la part superior dels resultats de la cerca.
Pas 7. Escriviu el nom de l'usuari que voleu bloquejar
Utilitzeu el camp de "Llista de compradors / compradors bloquejats" per escriure el nom d'usuari del comprador que vulgueu bloquejar.
Si heu d’introduir diversos noms d’usuari, separeu cada nom d’usuari amb una coma
Pas 8. Feu clic a Envia
Es troba a sota del camp de text, a la part inferior del formulari. Els usuaris bloquejats ja no poden contactar amb vosaltres per preguntar-vos sobre els articles que esteu venent i no poden fer compres ni ofertes de béns..
- Per desbloquejar un usuari, seguiu els passos 1-6 per tornar a la llista de blocs. Elimineu l'usuari bloquejat de la llista i feu clic a " Presentar ”.
- Per desbloquejar tots els usuaris, feu clic a " Llista de restauració ”A la part superior de la llista de blocs.
Mètode 2 de 2: bloquejar usuaris d’estats, territoris o països específics
Pas 1. Visiteu https://www.ebay.com mitjançant un navegador web
Podeu utilitzar el navegador en un ordinador PC o Mac.
Si mai no heu venut res a eBay, és possible que aquesta opció no estigui disponible
Pas 2. Feu clic a Inicia la sessió
Si no esteu connectat automàticament al vostre compte, feu clic a l'enllaç Inicieu la sessió ”A l'extrem superior dret de la pàgina.
Pas 3. Inicieu la sessió amb el nom d'usuari i la contrasenya del compte
Escriviu l'adreça electrònica i la contrasenya del compte i feu clic a Inicieu la sessió ”.
- També podeu fer clic a " Inicieu la sessió amb Facebook "o" Inicieu la sessió amb Google ”Per iniciar la sessió amb el vostre compte de Facebook o Google.
- Si teniu activada l'autenticació de dos factors, introduïu el codi de sis dígits que s'envia per missatge de text per iniciar la sessió al vostre compte.
Pas 4. Feu clic a El meu eBay
Es troba a l'extrem superior dret del lloc web.
Pas 5. Feu clic a Comptes
Aquesta opció és la tercera pestanya a la part superior de la pàgina de resum del compte.
Pas 6. Feu clic a Preferències del lloc
Es troba al menú de la barra lateral esquerra de la pàgina.
Pas 7. Desplaceu-vos cap avall i feu clic a Preferències d'enviament
Aquest enllaç es troba a la part inferior de la pàgina. Després, s'obrirà la pàgina "Gestiona la configuració d'enviament".
Pas 8. Feu clic a Edita al costat de l'opció "Exclou les ubicacions d'enviament"
Aquesta opció es troba a la part dreta de la pàgina "Gestiona la configuració d'enviament". Apareix un enllaç "Edita" a la dreta de la pàgina, al costat de cada opció del menú.
Pas 9. Comproveu les opcions
al costat de la ubicació que voleu bloquejar.
Podeu triar una regió nacional, un continent i una adreça de la bústia postal.
Pas 10. Feu clic a Desa
Es desarà la nova configuració de lliurament. Els usuaris de països bloquejats ja no poden comprar els vostres productes ni fer ofertes..
Apliqueu la nova configuració a tots els productes marcant la casella que hi ha al costat de l'opció "Aplica a totes les llistes en viu actuals"
Consells
- Podeu bloquejar (màxim) 5.000 usuaris.
- Hi ha situacions en què és possible bloquejar determinats usuaris. Per exemple, heu tingut una mala experiència amb aquest usuari o un usuari nou no ha rebut comentaris o en rep molts.
- Per desbloquejar un usuari en qualsevol moment, torneu a la pàgina de revisió "Administrar ofertes i compradors", traieu el nom d'usuari de la llista de blocs i feu clic al botó "Envia".
