És molt important crear una política de privadesa per al vostre lloc. Una política de privadesa és un document que recull tota o part de la manera com s’utilitza la informació sobre visitants que s’ha recopilat. La política de privadesa ha d’indicar clarament com emmagatzema i gestiona la informació que s’ha recopilat. Una bona política de privadesa augmentarà la confiança dels lectors i us protegirà dels plets.
Pas
Mètode 1 de 3: Aspectes bàsics de la política de privadesa
Pas 1. Creeu una política de privadesa fàcil de llegir
Utilitzeu el mateix llenguatge i estil d’escriptura que el contingut del vostre lloc.
Pas 2. Creeu una breu política de privadesa
Si voleu que el document sigui llegit pels visitants (un visitant acurat llegirà la vostra política de privadesa), feu-ne un document curt. Tanmateix, no permeteu que els vostres documents excloguin informació important. El vostre objectiu és proporcionar als lectors tota la informació que necessiten per fer-los entendre que el seu dret a la privadesa es respecta i es regeix pel seu consentiment.
Pas 3. No amagueu els termes de privadesa
Feu que les disposicions de privadesa siguin accessibles, amb un tipus de lletra fàcil de llegir. Les disposicions sobre privadesa difícils de trobar i escrites amb minúscules sospitaran els visitants. No cal que els termes de privadesa siguin massa visibles, però els visitants del vostre lloc haurien de poder trobar-los i llegir-los fàcilment. Penseu a enllaçar la política de privadesa a la pestanya de la part superior de la pàgina d'inici del lloc. Aquesta pestanya ha de ser clara i fàcil de trobar. Aquí teniu alguns títols de pestanyes que podeu provar:
- Les nostres Condicions de privadesa
- Com protegim la vostra privadesa
- La vostra privadesa és molt important per a nosaltres
- Privadesa i seguretat
Pas 4. Visiteu un altre lloc
Si no esteu segur del contingut o de la ubicació de la política de privadesa, proveu de visitar almenys altres 3 llocs per esbrinar quines són les seves polítiques de privadesa. Si podeu trobar la política de privadesa fàcilment en un lloc que visiteu, utilitzeu la ubicació i la gramàtica de la política de privadesa d’aquest lloc com a guia. Mentre navegueu pel lloc, feu-vos les preguntes següents. Utilitzeu les respostes a aquestes preguntes per definir com voleu que els lectors trobin i llegeixin la política de privadesa del vostre lloc.
- On es troba la política de privadesa?
- Quant de temps l’he de buscar?
- He de fer clic a més d'un enllaç per accedir-hi?
- La política de privadesa està escrita clarament?
- Ho entenc?
- Ho crec?
Mètode 2 de 3: què cal incloure a la política de privadesa
Pas 1. Escriviu una política de privadesa que cobreixi tot el relacionat amb la privadesa
Tot i que el document de política de privadesa s’ha d’adaptar al lloc on es publica, la política i l’exposició s’han de detallar si escriviu una política de privadesa per a un lloc comercial. Com més informació recopileu i més empreses tinguin accés a aquesta informació, més ampli serà l’abast de la vostra política de privadesa. Les persones no us confiaran la seva informació financera tret que creguin que està protegida. Assegureu-vos que la vostra política de privadesa respongui a totes les preguntes que puguin tenir els visitants abans de fer transaccions amb vosaltres. Mireu bé els vostres esforços i incloeu problemes que poden preocupar els visitants. Podeu tranquil·litzar els visitants del següent:
- Informació personal del client recollida. Podeu explicar per què heu recopilat la informació, per exemple per lliurar mercaderies als clients.
- Com s’emmagatzema la informació de manera segura. Incloeu el nom del proveïdor de serveis que utilitzeu. Per exemple, "Xyz.com utilitza l'última tecnologia d'ABC.com per emmagatzemar dades".
- Com es comparteix la informació. Incloeu una opció de cancel·lació. Notifiqueu als clients que pot ser que envieu informació sobre ells a tercers i permeteu-los cancel·lar l'enviament de les dades. Per tant, no podeu transmetre dades sense el seu permís.
- Anunciants de tercers del vostre lloc, juntament amb els seus enllaços. Expliqueu per què compartiu informació amb anunciants de tercers. Per exemple, els anunciants de tercers poden necessitar dades vostres per enviar productes o confirmar correus electrònics. Els visitants no dubtaran en compartir dades si saben la importància de les dades i com els pot beneficiar.
Pas 2. Incloeu una política de cookies
Les cookies són informació que un lloc emmagatzema a l’ordinador d’un usuari i que el navegador proporciona cada vegada que un usuari visita el vostre lloc. Tot i que les cookies no són difícils d’entendre, encara hi ha molta incomprensió i desinformació associades a aquesta funció. Llegiu com es crea una política de cookies que solucioni els malentesos dels visitants.
Pas 3. Incloeu una clàusula de limitació de responsabilitat
Aquesta clàusula vinculant limita la quantitat de compensació que pot rebre un visitant.
Mètode 3 de 3: creació d'una política de privadesa gratuïta
Pas 1. Creeu una política de privadesa de forma gratuïta amb el generador de polítiques de privadesa en línia
Amb aquest lloc, podeu crear una política de privadesa de forma ràpida i senzilla. La política de privadesa resultant compleix els estàndards empresarials. Introduïu la informació i l'URL del vostre lloc i rebreu una política de privadesa que es pot publicar al lloc. Generador de polítiques de privadesa en línia és un lloc fàcil d'utilitzar i pot generar polítiques de privadesa segons el vostre lloc.
Pas 2. Utilitzeu el creador de polítiques de TermsFeed
TermsFeed proporciona un generador de polítiques de privadesa gratuït, que pot generar polítiques de privadesa al vostre criteri.
Pas 3. Utilitzeu complements del proveïdor d'amfitrió per al lloc del bloc
Per exemple, WordPress proporciona el complement Pàgines legals. Si esteu creant un lloc basat en WordPress, podeu crear ràpidament una política de privadesa mitjançant aquest complement.
Pas 4. Creeu una política de privadesa personalitzada
Si voleu escriure el document vosaltres mateixos o incloure una frase inusual, podeu escriure-ho a Free Privacy Policy.com.
Consells
- Penseu a incloure una clàusula de "transacció comercial". Aquesta clàusula cobreix la transferència d’empreses. Si veneu el vostre negoci en línia, inclourà la informació del client com a part dels actius del vostre negoci, igual que qualsevol entitat comercial.
- Com més explícita sigui la vostra política de privadesa, més probabilitats tindreu de respondre als dubtes dels visitants del lloc. Quan escriviu una política de privadesa, com més detalls inclogueu, millor serà la vostra política.
- Augmenteu la confiança dels visitants obtenint credencials. Visiteu el Bureau of Better Business (BBB) o un organisme de certificació de privadesa en línia. El segell de política de privadesa convencerà els visitants a confiar en la forma en què gestioneu les seves dades.
Advertiment
- Si actualitzeu la vostra política de privadesa, haureu de posar-vos en contacte amb l’usuari pel que fa al canvi. Incloeu "Aquesta política de privadesa es va actualitzar per última vegada el (data)" a la vostra política de privadesa per fer saber als visitants la data en què vau actualitzar per última vegada la política de privadesa.
- Si el vostre lloc utilitza serveis de tercers, assegureu-vos de crear una política de privadesa completa. Els llocs que no ofereixen funcions de comerç electrònic o que no sol·liciten / proporcionen l'opció d'incloure dades personals no necessiten crear una política de privadesa molt detallada. Tot i això, encara us animem a tenir una política de privadesa.
- Penseu a incloure la missió de l’empresa a més de la política de privadesa. Podeu incloure una frase tan senzilla com "La nostra empresa sempre intentarà millorar-se per satisfer les vostres necessitats".
- La limitació de la responsabilitat no us protegirà de la infracció intencionada de la privadesa i de tercers que no ho tinguin o no estiguin obligats a les vostres limitacions. Obteniu el consentiment per escrit del tercer o assegureu-vos que especifiqueu que les accions del tercer no estan cobertes per la política de privadesa.
