Malauradament, no hi ha manera de restaurar o recuperar missatges o converses de Facebook esborrats. Un cop hàgiu decidit suprimir-lo, el missatge desapareixerà del vostre compte / partit. Tot i que restaurar dades a través de Facebook no és una opció, aquest wikiHow us mostrarà com trobar còpies de missatges de Facebook en altres llocs i evitar la pèrdua futura de missatges.
Pas
Mètode 1 de 3: cerca de missatges en altres ubicacions
Pas 1. Comprendre la diferència entre missatges i converses
Els missatges són línies específiques de text (o fotos, vídeos i altres continguts) que existeixen en un xat entre vosaltres i (com a mínim) un altre usuari. Mentrestant, un xat o conversa és un enregistrament o registre del missatge general entre vosaltres i el destinatari del missatge o l’altra persona.
Si creieu que heu suprimit un missatge específic de la conversa, el procés de cerca pot trigar molt de temps. D’altra banda, podeu trobar converses que creieu que s’han suprimit més fàcilment
Pas 2. Obriu l'aplicació Facebook Messenger
Visiteu mitjançant el navegador web de l’ordinador. Després, els darrers missatges de Facebook s’obriran a Messenger si ja heu iniciat la sessió al vostre compte de Facebook.
Si encara no ho heu fet, se us demanarà que introduïu l'adreça electrònica i la contrasenya del vostre compte de Facebook abans de continuar
Pas 3. Assegureu-vos que heu suprimit la conversa
Abans d’intentar trobar (o plorar) un missatge perdut, cerqueu a la safata d’entrada de Facebook Messenger i cerqueu la conversa que creieu que heu suprimit. Sempre hi ha la possibilitat que la conversa sigui simplement "enterrada" sota noves converses.
Pas 4. Demaneu una còpia del missatge a l’altra persona
Si suprimiu un xat (o un missatge específic) del vostre propi partit / compte, sempre podeu demanar a l’altra persona (o a altres persones de la conversa) que us enviï una captura de pantalla o una còpia del xat suprimit. Mentre el vostre interlocutor no hagi suprimit el xat / missatge, podeu obtenir-ne una còpia.
Podeu demanar al destinatari del missatge que baixi una còpia del missatge i us enviï el fitxer
Pas 5. Comproveu els xats arxivats
És possible que hàgiu arxivat el xat que esteu cercant en lloc de suprimir-lo. Per comprovar els xats arxivats, seguiu aquests passos:
- Feu clic a la icona d'engranatge a l'extrem superior esquerre de la finestra de Messenger.
- Feu clic a " Fils arxivats "(" Xats arxivats ") al menú desplegable.
- Reviseu els xats existents.
- No podeu arxivar cap missatge (per separat).
Pas 6. Esbrineu si el xat s'ha enviat per correu electrònic
Si activeu les notificacions per correu electrònic al vostre compte, podeu rebre una còpia dels vostres missatges a la safata d'entrada. Comproveu les notificacions seguint aquests passos:
-
Feu clic a la icona "Menú"
Android7dropdown a l'extrem superior dret de la pàgina de Facebook.
- Feu clic a " Configuració "(" Configuració ") al menú desplegable.
- Feu clic a la pestanya " Notificacions ”.
- Feu clic a " Correu electrònic "(" Correu electrònic ") per ampliar les opcions.
- Tingueu en compte que està marcada la casella "Totes les notificacions, excepte les que cancel·leu la subscripció" ("Totes les notificacions, excepte les que hàgiu cancel·lat la subscripció") a "QUÈ REBREU" ("QUÈ REBREU"). En cas contrari, no es farà una còpia de seguretat dels missatges de Facebook a l’adreça de correu electrònic.
Pas 7. Comproveu la carpeta "Paperera" del compte de correu electrònic
Si s'ha fet una còpia de seguretat de la conversa a la vostra adreça de correu electrònic, però encara no la podeu trobar, proveu de fer clic a la carpeta Paperera ”I navegar per les converses d’aquesta carpeta.
La majoria dels proveïdors de correu electrònic suprimeixen els missatges després d'un temps determinat (per exemple, 30 dies), de manera que els vostres missatges encara es poden perdre
Mètode 2 de 3: Còpia de seguretat de missatges en un compte de correu electrònic
Pas 1. Obriu Facebook
Visiteu mitjançant el navegador web de l'ordinador. Després, es mostrarà la pàgina del canal de notícies si heu iniciat la sessió al vostre compte de Facebook.
En cas contrari, introduïu l'adreça electrònica i la contrasenya del vostre compte de Facebook i feu clic a " iniciar Sessió "(" Retorn ").
Pas 2. Feu clic a la icona "Menú"
Es troba a l'extrem superior dret de la pàgina. Un cop fet clic, apareixerà un menú desplegable.
Per a alguns usuaris, aquesta icona es mostra com a engranatge
Pas 3. Feu clic a Configuració
("Disposició"). Aquesta opció es troba al menú desplegable. Després d'això, s'obrirà la pàgina de configuració.
Pas 4. Feu clic a Notificacions ("Notificacions")
Aquesta pestanya es troba a la part esquerra de la pàgina.
Pas 5. Feu clic a Correu electrònic ("Correu electrònic")
Es troba a la part superior de la pàgina. Un cop es faci clic al quadre, el segment "Correu electrònic" s'ampliarà.
Pas 6. Activeu la còpia de seguretat dels missatges
Marqueu la casella situada a l'esquerra de l'opció "Totes les notificacions, excepte les que cancel·leu la subscripció" ("Totes les notificacions, excepte les que hàgiu donat de baixa") a la secció "QUÈ REBREU" ("QUÈ REBREU"). Amb aquesta opció, tots els missatges que rebreu es copiaran a la safata d'entrada del correu electrònic. Aquesta opció també habilitarà les notificacions per correu electrònic per a la resta d'activitats de Facebook.
Podeu desactivar les notificacions que no siguin missatges obrint el correu electrònic de notificació i fent clic a " Cancel·la la subscripció "(" Cancel·la la subscripció ") a la part inferior del missatge.
Mètode 3 de 3: descàrrega de missatges a l'ordinador
Pas 1. Obriu Facebook
Visiteu mitjançant el navegador web de l'ordinador. Després d'això, es mostrarà la pàgina del canal de notícies si heu iniciat la sessió al vostre compte de Facebook.
En cas contrari, introduïu l'adreça de correu electrònic i la contrasenya del vostre compte de Facebook i feu clic a " iniciar Sessió "(" Retorn ").
Pas 2. Feu clic a la icona "Menú"
Es troba a l'extrem superior dret de la pàgina. Un cop fet clic, apareixerà un menú desplegable.
Per a alguns usuaris, aquesta icona es mostra com a engranatge
Pas 3. Feu clic a Configuració ("Configuració")
Aquesta opció es troba al menú desplegable.
Pas 4. Feu clic a la pestanya General ("General")
Aquesta pestanya es troba a la part esquerra de la pàgina.
Pas 5. Feu clic a Baixa una còpia ("Baixa una còpia")
Aquest enllaç es troba a les opcions de la pàgina de configuració "General".
Pas 6. Feu clic a Deselecciona-ho tot ("Deselecciona-ho tot")
Aquest enllaç es troba a l'extrem inferior dret de la pàgina. Un cop feta clic, se suprimirà la marca de verificació de cada casella d'aquesta pàgina.
Pas 7. Desplaceu-vos a la pantalla i marqueu la casella "Missatges"
Es troba al centre de la pàgina. Si marqueu només la casella "Missatges", no cal que baixeu altres dades innecessàries.
Pas 8. Feu lliscar el dit cap amunt per la pantalla i feu clic a Crea fitxer
És un botó blau situat a la part dreta de la pàgina. Després, Facebook crearà un fitxer de còpia de seguretat.
Pas 9. Obriu la safata d'entrada del correu electrònic
La safata d’entrada oberta és la safata d’entrada del compte de correu electrònic que s’utilitza per iniciar la sessió a Facebook.
Pas 10. Espereu el missatge de Facebook
Normalment, els fitxers de Facebook estan a punt per descarregar-se en 10 minuts. Tanmateix, aquest període pot variar en funció del nombre de xats emmagatzemats a la safata d'entrada de Messenger.
Pas 11. Obriu el missatge de baixada
Un cop arribi, feu clic al missatge "La vostra descàrrega de Facebook està a punt" per obrir-la.
- Si utilitzeu un compte de Gmail amb diverses pestanyes, podeu trobar aquest missatge a la secció " Social ”.
- Assegureu-vos que marqueu la casella " Correu brossa "o" Brossa ”Si el correu electrònic de Facebook no apareix en un termini de deu minuts.
Pas 12. Feu clic a l'enllaç Fitxers disponibles
Aquest enllaç es troba al cos del missatge. Després, se us dirigirà a la pàgina de descàrrega de Facebook.
Pas 13. Feu clic a Baixa ("Baixa")
Es troba a la part dreta del fitxer de baixada, al centre de la pàgina.
Pas 14. Introduïu la contrasenya del compte
Quan se us demani, escriviu la contrasenya que utilitzeu per iniciar la sessió al vostre compte de Facebook.
Pas 15. Feu clic a Envia ("Retorn")
És un botó blau situat a la part inferior de la finestra emergent. Després, la carpeta ZIP que conté el missatge es descarregarà a l'ordinador.
El temps de descàrrega dependrà de la mida de l'arxiu de missatges
Pas 16. Extraieu la carpeta ZIP descarregada
Feu doble clic a la carpeta ZIP per obrir-la i feu clic a la icona " Extreure ”A la part superior de la finestra. Trieu " Extreu-ho tot "A la barra d'eines i feu clic a" Extreure 'quan se li demani. Un cop s'hagi extret la carpeta, s'obrirà la versió normal (no arxivada) de la carpeta de baixada.
Als ordinadors Mac, feu doble clic a la carpeta ZIP per extreure-la i obriu la carpeta extreta
Pas 17. Navegueu pels xats de Facebook
Feu doble clic a la carpeta missatges ”, Obriu la carpeta amb el nom del contacte de Facebook que correspon al xat que voleu veure i feu doble clic al fitxer HTML del xat. El fitxer s’obrirà al navegador web de l’ordinador. Després d'això, podeu navegar i llegir missatges a voluntat.
