Si alguna vegada heu estat en una situació d’emergència que posava en perill la vostra seguretat, la possibilitat de trucar a una ambulància pot ser molt útil. És important que recordeu sempre els números per trucar en cas d'emergència (segons la vostra ciutat o país, és clar). En estar tranquil i fer preparatius per ajudar-lo, pot salvar la vida d’una altra persona.
Pas
Primera part de 3: trucar a una ambulància
Pas 1. Calma’t
Respireu profundament i calmeu-vos uns segons. Tot i que és important estar en un moment de crisi, encara no podeu evitar si esteu histèrics.
Pas 2. Identifiqueu el nombre de serveis d'emergència que es poden contactar
Els números de serveis d’emergència als quals podeu trucar depenen del país on visqueu. Sempre heu de recordar (o almenys conservar) els números de serveis d’emergència de la vostra ciutat o zona. Al cap i a la fi, en general, aquests números només consten de tres dígits. La llista següent inclou alguns números de servei d’emergència coneguts:
- Per a Indonèsia, truqueu al 112 (serveis d’emergència) i al 118 o 119 (ambulància)
- Per als Estats Units i el Canadà, truqueu al 911
- Per al Regne Unit, marqueu el 999; si utilitzeu un telèfon mòbil, marqueu el 112
- Per a Austràlia, marqueu 000
- Per a Europa, truqueu al 112
- Per al Japó, marqueu 119
- Altres països o continents tenen números de servei d’emergència diferents, de manera que haureu de saber vosaltres mateixos si el número de país o continent que esteu cercant no apareix aquí.
Pas 3. Demaneu a l'operador que enviï una ambulància
Els operadors han de conèixer el tipus d’assistència necessària. En aquest cas, expliqueu que hi ha una emergència mèdica i que necessiteu una ambulància immediatament. Després d'això, l'operador us enviarà personal mèdic i l'equip necessari per ajudar-lo.
- Si us heu lesionat en un acte criminal, haureu de posar-vos en contacte amb la policia per enviar alguns agents al lloc.
- Si us feriu en un incendi o un accident de trànsit, és possible que també hàgiu de posar-vos en contacte amb els bombers per venir al lloc.
Pas 4. Proporcioneu a l'operador les dades necessàries
L'operador us farà diverses preguntes perquè pugui posar-se en contacte amb les parts adequades per tractar el problema o la situació actual. Quan se us demani, prepareu-vos per proporcionar la informació següent:
- La vostra ubicació actual (o la ubicació de l’incident).
- El número de telèfon que vau utilitzar per trucar a l’operador (si en coneixeu un).
- Si sou a un lloc públic, proporcioneu informació sobre la intersecció (per exemple, la intersecció Dago o la rotonda HI) o els llocs d'interès o monuments (per exemple, monument de benvinguda) més propers a l'escena.
- Digueu el vostre nom, el de la persona ferida i per què necessiteu una ambulància. En la mesura del possible, informeu també de la condició o de la història clínica de la víctima.
Pas 5. Mantingueu la calma i seguiu els consells donats
Seguirà connectat amb l'operador fins que arribi al lloc la primera persona que respongui als serveis d'emergència. Normalment, la primera festa arriba amb una ambulància.
L'operador també pot proporcionar consells sobre com proporcionar ajuda mentre espera que arribi l'ambulància. Seguiu els consells donats
Pas 6. Estigueu preparats per ajudar
El personal dels serveis d’emergència que arribi us pot demanar ajuda quan arribi. Mantingueu la calma i seguiu les instruccions que l’oficial us doni. És possible que se us demani que us allotgeu de la ubicació o de la víctima i que espereu més instruccions. Si l'oficial us ho demana així, no interfireu amb el procés de rescat dut a terme per l'agent.
Part 2 de 3: Veure una emergència
Pas 1. Truqueu als serveis d'emergència només si és absolutament necessari
Com a norma general, si una persona encara és totalment conscient i pot caminar, no cal que truqueu a una ambulància, tot i que pot ser que la portin a l’hospital. Truqueu a una ambulància només si la víctima requereix atenció mèdica immediata al lloc dels fets.
- Les butllofes, talls lleus o contusions no es consideren ferides greus que requereixin assistència en ambulància.
- Les fractures, tot i que poden ser perilloses per a la víctima, sovint no es consideren una emergència potencialment mortal.
Pas 2. Sempre peseu la decisió acuradament i trieu la decisió "més segura"
Si no sabeu amb certesa la gravetat de les ferides de la víctima, és recomanable trucar als serveis d’emergències. No sou un professional mèdic capacitat i potser no sabeu com tractar o tractar lesions greus. Per tant, deixeu que els experts s’encarreguin de la víctima si no sabeu què fer.
Pas 3. Tingueu en compte si la situació d'emergència que es produeix pot amenaçar la vida de la víctima
En situacions crítiques, de vegades és difícil saber si les ferides o les lesions sofertes per la víctima poden posar en perill la vida. Tanmateix, hi ha alguns senyals que heu de prestar atenció perquè poden determinar si cal enviar serveis d'emergència al lloc dels fets. Aquests signes inclouen:
- La víctima no pot respirar
- La víctima va perdre molta sang
- La víctima no es pot moure
- La víctima no mostra cap resposta
- La víctima té marejos o mal de cap, té dificultats per respirar o apareix en estat de xoc
Pas 4. Truqueu primer a l’ambulància o als serveis d’emergència i, a continuació, ajudeu la víctima
El vostre primer instint pot ser dir-vos que ajudeu una víctima ferida, però és important que primer truqueu a una ambulància o als serveis d’emergència. Cada segon és preciós, així que no perdeu el temps intentant esbrinar si podeu ajudar abans de demanar atenció mèdica.
Part 3 de 3: proporcionar ajuda mentre s’espera l’ambulància
Pas 1. Examineu la situació existent
Després de trucar a una ambulància o als serveis d’emergència, podeu fer diverses coses per ajudar la víctima. Avalueu la situació prèviament per veure si podeu proporcionar ajuda abans que arribi l’ambulància.
Pas 2. Mantingueu la víctima allunyada d’altres amenaces que es trobin als voltants
Si és possible, feu el que sigui necessari per mantenir o evacuar la víctima de qualsevol cosa que pugui causar més danys. Tot i això, és molt important que no us poseu en perill quan feu això. Recordeu que ja hi ha víctimes en aquesta situació; no afegiu més víctimes.
- Si la víctima està sagnant intensament, apliqueu pressió directa sobre la ferida per bloquejar el flux de sang. Emboliqueu la ferida amb una tovallola o camisa i, a continuació, premeu la ferida. També podeu utilitzar altres articles disponibles (assegureu-vos que estiguin nets) per fer un torniquet temporal (un dispositiu per aturar o aturar el flux sanguini). Podeu utilitzar un cinturó, tot i que no és ideal.
- Si hi ha una víctima en un accident de trànsit, podeu ajudar-la evacuant-la d'un vehicle que fuma o crema.
- Si la víctima es troba en un lloc perillós, com ara un carrer concorregut, traslladeu-la al marge de la carretera per evitar que un cotxe o un altre vehicle la vegi atropellada.
- No us apropeu mai a un vehicle en flames i, si la víctima té una lesió medul·lar, no intenteu moure-la sola. Podeu empitjorar la lesió o fins i tot cremar-la.
Pas 3. Fer respiració artificial
Si heu obtingut permís i un certificat per proporcionar respiracions de rescat, podeu provar de fer-ho. Comproveu primer els signes vitals de la víctima. Si la víctima no sembla respirar, respireu artificialment. Els passos es poden explicar de la següent manera:
- Quan feu respiracions de rescat, comenceu prement el pit de la víctima. Col·loqueu els dits al pit i premeu fins a una profunditat de (aproximadament) 5 centímetres 30 vegades. Assegureu-vos de prémer amb força i rapidesa per poder aplicar almenys 100 pressions en un minut. Intenteu fer-ho més ràpid d’un cop per segon.
- Després de prémer 30 vegades el pit, heu de bombejar aire als pulmons de la víctima. Per fer-ho, inclineu amb compte el cap de la víctima cap amunt. Després d'això, bloquegeu el pas d'aire entre la boca i la de la víctima prement el nas i cobrint-la amb la boca (com una posició de petó). Quan doneu aire a la víctima, feu bufar aire des de la boca de la víctima fins que el pit de la víctima quedi visiblement aixecat. Feu dues respiracions per cada ronda de compressions toràciques (30 compressions), amb una respiració que trigui un segon.
- Repetiu el procés durant el temps que calgui. Premeu el pit de la víctima 30 vegades i feu dues respiracions per cada 30 compressions.
- Si no sabeu com respirar el rescat, és una bona idea deixar que ho faci algú altre, ja que si ho feu es corre el risc de ferir la víctima.
Pas 4. Demaneu ajuda a la gent del lloc
És possible que no sàpiga donar respiracions de rescat, però altres persones de l’escena poden saber com fer-ho. Demaneu a la gent que us envolta que us ajudi a tractar amb la víctima. Si intenteu moure la víctima (sense cap lesió medul·lar), demaneu a la gent local que us ajudi a moure la víctima.
Pas 5. Calma la víctima
Tot i que no podeu proporcionar assistència mèdica, podeu proporcionar suport moral. Les víctimes poden sentir por i ansietat. Seieu al seu costat i doneu suport i calmeu-lo fins que arribi una ambulància o els serveis d’emergència.
- Notifiqueu a la víctima que arribarà una ambulància o ajuda. Segueix parlant amb ell i assegura't que continuï parlant amb tu.
- Ajudeu la víctima a mantenir la calma i assegureu-vos que no se senti sola. Si la víctima està estirada o estirada a terra, mantingueu-la estirada. Si la víctima està de peu, demaneu-li que s’estiri.
- Si demana o demana alguna cosa, agafeu la mà de la víctima o toqueu-li l'espatlla per fer-li saber que hi sou i que esteu disposat a ajudar-lo.
- Escolteu la petició de la víctima. No doneu mai menjar ni beure a una víctima amb una lesió desconeguda. Existeix la possibilitat que el menjar o beguda que es doni pugui ferir encara més la víctima.
Pas 6. No obstaculitzeu el personal mèdic ni els serveis d'emergència
Un cop arribi l’ambulància o el personal dels serveis d’emergències, no els bloquegeu i allunyeu-vos del lloc tret que s’indiqui el contrari. Són experts formats preparats per respondre a una emergència, però no us haurien de distreure.
Si sou testimoni d’un incident, és probable que l’agent de policia us demani que us allunyeu del lloc i que us faci algunes preguntes sobre l’incident que vau veure. Seguiu les instruccions de l’oficial i responeu a qualsevol pregunta que pugueu respondre mentre els sanitaris tracten els ferits
Consells
- La majoria de la gent porta telèfons mòbils. Si veieu algú, atureu-lo i demaneu-li que truqui a una ambulància. No prengueu el mòbil per evitar malentesos.
- No facis res que et faci sentir incòmode o que et pugui posar en perill. Tingueu en compte que arribarà al lloc un expert format.
- Als Estats Units, molts sistemes de números de servei d’emergència 911 utilitzen la funció E-911 (millorada 911). Si truqueu als serveis d'emergència des d'un telèfon fix, l'ordinador de l'operador pot trobar la vostra adreça actual i registrar el vostre número de telèfon. Tot i això, no confieu massa en la funció i estigueu preparats per fer saber a l’oficial la vostra ubicació actual (o la ubicació de l’incident).
- Si feu servir un iPhone, l'aplicació GPS911, GPS112 o Important Numbers (una versió internacional que es pot utilitzar quan viatgeu a l'estranger) trucaran als serveis d'emergència i mostraran amb precisió la vostra posició GPS a la pantalla.
- Podeu utilitzar qualsevol telèfon mòbil o telèfon per trucar als serveis d’emergència. A més, no haureu de pagar quan utilitzeu un telèfon de pagament perquè el servei és gratuït.
- Apreneu a donar respiracions de rescat i primers auxilis en un accident (P3K) abans que es produeixi una emergència. El coneixement d’ambdós pot ser beneficiós i salvar la vida d’una persona en situacions d’emergència.
- En cas d’emergència, assegureu-vos que no us poseu en perill. Suposem que hi ha un accident de trànsit al mig de la carretera. No ajudeu la víctima a no ser que la víctima estigui al costat de la carretera perquè altres vehicles poden passar ràpidament i teniu el risc d’un accident. Com a mínim, assegureu-vos que el trànsit estigui protegit abans d’ajudar la víctima. En qualsevol situació d’emergència, LA VOSTRA seguretat és PRIMERA.
Advertiment
- No desconnecteu el telèfon de l'operador fins que l'operador no us permeti desconnectar-lo.
- Comproveu sempre si hi ha marques mèdiques al canell o al coll de la víctima. Aquesta marca sol ser de color daurat o platejat, però té un símbol vermell "mèdic" (una vareta amb dues serps). Alertes mèdiques com aquestes us poden informar sobre els problemes mèdics, els medicaments i els medicaments per a al·lèrgics de la víctima.
- Els serveis d’emergència telefònica els gestionen els agents. Tot i que es poden imaginar la serietat o el pànic en què es troba la persona que truca, no doneu respostes inadequades (per exemple, jurar, insultar o jurar). Si ho feu, és possible que estigueu sotmès a un delicte penal, independentment de si ho feu en estat crític o no.
- No truqueu mai a una ambulància per jugar. Simplement malgasta diners i corre el risc de perdre la vida d’altres persones que realment necessiten ajuda mèdica. A més, és il·legal i es pot rastrejar directament al número de telèfon utilitzat i amenaçat amb detenció.
