Aquest wikiHow us ensenya a forçar a reiniciar un iPhone que no respon. Per fer-ho, cal prémer determinades combinacions de tecles, amb diferents combinacions en funció del model del dispositiu. Si aquest procés no produeix els resultats desitjats, podeu aprendre a reparar el sistema operatiu de l'iPhone connectant el dispositiu a un ordinador.
Pas
Mètode 1 de 4: reinicieu forçadament l'iPhone 8 (i versions posteriors)
Pas 1. Premeu i deixeu anar el botó per augmentar el volum
Aquest botó es troba al costat esquerre del telèfon, a prop de la vora superior del dispositiu.
Aquest mètode s'aplica a l'iPhone 8, 8 Plus, XR, XS, XS Max, 11, 11 Pro, 11 Pro Max i iPhone SE (2a generació o 2a generació)
Pas 2. Premeu i deixeu anar el botó de baixar el volum
Es troba a la part esquerra del telèfon, a sota del botó per augmentar el volum.
Pas 3. Mantingueu premut el botó lateral
Aquest botó es troba a la part dreta del dispositiu. Mantingueu premut el botó fins que aparegui el logotip d'Apple a la pantalla.
Pas 4. Deixeu anar el dit un cop es mostri el logotip d'Apple
Es reiniciaran els dispositius que no responguin.
Si el dispositiu encara no es reinicia, carregueu-lo durant una hora i torneu-ho a provar. Si encara no podeu forçar el reinici del telèfon, consulteu com es corregeix l'iPhone per no reiniciar-lo
Mètode 2 de 4: reinicieu forçadament l'iPhone 7 o 7 Plus
Pas 1. Mantingueu premut el volum baix i el botó "Sleep / Wake"
El botó de baixar el volum es troba a la part esquerra de l’iPhone i el botó “Dormir / despertar” a l’extrem superior del dispositiu. Continueu mantenint premuts els botons fins que aparegui el logotip d'Apple.
Pas 2. Deixeu anar els botons un cop es mostri el logotip d'Apple
Si té èxit, l'iPhone es reiniciarà normalment.
Si el vostre iPhone no es reinicia, carregueu-lo durant una hora i torneu-ho a provar. Si el dispositiu encara no es reinicia, llegiu com es corregeix l'iPhone que no obligarà a reiniciar-lo
Mètode 3 de 4: reiniciar forçadament l'iPhone 6, 6s Plus o iPhone SE (1a generació o 1a generació)
Pas 1. Mantingueu premuts els botons "Sleep / Wake" i "Home"
El botó "Dormir / Despertar" es troba a l'extrem superior de l'iPhone, mentre que el botó "Inici" és el gran botó circular situat al centre inferior de la pantalla. Mantingueu premuts els dos botons fins que vegeu el logotip d'Apple.
Pas 2. Deixeu anar els botons quan es mostri el logotip d'Apple
L'iPhone es reiniciarà normalment si té èxit.
Si el dispositiu no es reinicia, carregueu-lo durant una hora i torneu-ho a provar. Si això no funciona, llegiu el mètode de reparació de l'iPhone que no obligarà a reiniciar-lo
Mètode 4 de 4: solucioneu l'iPhone que no obligarà a reiniciar
Pas 1. Connecteu l'iPhone a l'ordinador
Si el vostre iPhone queda enganxat al logotip d'Apple o si la pantalla queda en blanc durant un reinici forçós, proveu d'utilitzar un PC o un Mac per solucionar-lo sense perdre dades. Comenceu per connectar l'iPhone a l'ordinador mitjançant un cable de càrrega de dades.
Pas 2. Obriu Finder (Mac) o iTunes (PC)
Si feu servir el sistema operatiu Mac Catalina o posterior, feu clic a la icona de la cara bicolor al Dock per iniciar el Finder. Si feu servir una versió anterior del sistema operatiu Windows o MacOS, obriu iTunes des del menú "Inici" o la carpeta "Aplicacions".
Pas 3. Localitzeu el vostre iPhone
Si feu servir el Finder, feu clic al nom de l'iPhone al tauler esquerre de la secció "Ubicacions". Si utilitzeu iTunes, feu clic al botó amb la icona de l'iPhone a l'extrem superior esquerre de l'aplicació (a la dreta del menú desplegable).
Pas 4. Activeu el mode de recuperació a l'iPhone
Els passos a seguir varien segons el model de dispositiu:
-
Models de dispositius amb Face ID:
Premeu i deixeu anar el botó de volum i, a continuació, premeu i deixeu anar el botó de baixar el volum. Després, mantingueu premut el botó a l'extrem superior del dispositiu fins que l'iPhone es reiniciï en mode de recuperació.
-
iPhone 8 o posterior:
Premeu i deixeu anar el botó per augmentar el volum i, a continuació, premeu i deixeu anar el botó per baixar el volum. Després, mantingueu premut el botó situat al costat dret del dispositiu fins que l'iPhone es reiniciï en mode de recuperació.
-
iPhone 7/7 Plus:
Mantingueu premut el botó superior (o el botó lateral dret del dispositiu en alguns models) i el botó de baixar el volum alhora. Aixequeu el dit després de reiniciar el telèfon en mode de recuperació.
-
iPhones amb un botó físic "Inici", iPhone 6 i versions anteriors:
Mantén premut el botó "Inici" i el botó superior (o lateral dret) alhora. Aixequeu el dit un cop es mostri a la pantalla la pàgina del mode de recuperació.
Pas 5. Feu clic al botó Actualitza de l'ordinador
Es troba a la finestra emergent del missatge que apareix al Finder o a l'iTunes quan l'iPhone entra en mode de recuperació. Amb aquesta opció, podeu reparar iOS sense suprimir dades.
- Si aquest procés té èxit en la reparació del dispositiu, l'iPhone es reiniciarà normalment.
- Si el procés triga més de 15 minuts a baixar l’actualització, l’iPhone sortirà automàticament del mode de recuperació. En aquesta situació, repetiu el pas quatre per tornar al mode de recuperació i torneu-ho a provar.
- Si el vostre iPhone s'ha actualitzat correctament, però encara no el podeu utilitzar, podeu restablir el dispositiu de fàbrica. Simplement repetiu aquest mètode, però en lloc de seleccionar " Actualitzacions ", tria" Restaura " Totes les dades del telèfon s’esborraran amb aquesta opció, de manera que feu d’aquest pas un darrer recurs.
Pas 6. Poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència d'Apple si l'iPhone encara no es reinicia
Apple recomana que els clients es posin en contacte amb el seu equip d'assistència si continueu tenint problemes com una pantalla que apareix en blanc (negre o d'un altre color), el dispositiu no respon al tacte encara que la pantalla es mantingui o un iPhone que "s'aguanti" "al logotip d 'Apple. Per contactar amb l'equip d'assistència, visiteu https://getsupport.apple.com, seleccioneu el model de dispositiu adequat i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla.
