Per veure l'historial de missatges en un dispositiu Apple, tot el que heu de fer és obrir l'aplicació Missatges i revisar els fils de xat existents. També podeu veure contingut multimèdia (per exemple, fotos i vídeos) del fil de xat que s'està revisant. Si perdeu els missatges que hi havia abans de la vostra última còpia de seguretat, podeu accedir-hi a iCloud i restaurar-los o utilitzar iTunes.
Pas
Mètode 1 de 4: previsualització de missatges a iMessages (dispositius iOS)
Pas 1. Obriu l'aplicació Missatges
Pas 2. Toqueu el xat que voleu veure
Si esteu en un altre fil de xat, primer toqueu el botó <a l'extrem superior esquerre de la pantalla.
Pas 3. Feu lliscar el dit per visualitzar el contingut del fil de xat
D’aquesta manera, podeu veure l’historial dels missatges, fins al començament del xat.
Aquí no podeu veure els missatges suprimits
Pas 4. Toqueu el botó "Detalls"
La "i" d'aquest cercle es troba a l'extrem superior dret de la pantalla.
Pas 5. Reviseu el contingut multimèdia del fil de xat
Les opcions multimèdia s’ofereixen en dos formats que podeu comprovar tocant el botó adequat:
- Imatges: totes les fotos i vídeos dels fils de xat.
- Fitxers adjunts: tots els fitxers adjunts (per exemple, clips d’àudio) d’un fil de xat.
Pas 6. Toqueu Fet
Heu vist l'historial de missatges amb èxit al fil de xat.
Mètode 2 de 4: previsualització de missatges a iMessages (ordinador Mac)
Pas 1. Obriu el programa Missatges
Aquest programa s’indica mitjançant una icona de bombolla de disc blava al Dock de l’ordinador.
Pas 2. Seleccioneu el xat
Podeu seleccionar un xat a la part esquerra de la finestra del programa Missatges.
Pas 3. Desplaceu-vos per la pantalla per navegar pel contingut del fil de xat
Mentre no s'hagin suprimit els missatges, podeu revisar l'historial del xat.
Mètode 3 de 4: restauració de fitxers de còpia de seguretat d'iTunes
Pas 1. Connecteu el telèfon a l'ordinador
Utilitzeu un cable de càrrega d’Apple per connectar el dispositiu.
Pas 2. Obriu iTunes
El programa pot obrir-se automàticament, en funció de la configuració de l'ordinador.
Pas 3. Espereu que l'iPhone se sincronitzi amb iTunes
Pas 4. Feu clic a la icona del dispositiu
Aquesta icona té l'aspecte d'un iPhone i es troba a la pestanya "Compte".
Pas 5. Feu clic a Restaurar còpia de seguretat
Es troba al quadre "Còpies de seguretat" al mig de la pàgina d'iTunes.
És possible que hàgiu de desactivar la funció "Troba el meu iPhone" al telèfon abans de continuar
Pas 6. Seleccioneu un punt de restauració
Podeu veure aquesta opció a la secció "Restaurar des d'aquesta còpia de seguretat". Feu clic a la barra amb el nom del vostre iPhone per seleccionar un punt de restauració.
No seleccioneu els darrers punts o entrades de fitxers de còpia de seguretat (per exemple, fitxers que s'han de crear al dispositiu), ja que no contindran missatges iMessages suprimits
Pas 7. Feu clic a Restaurar
iTunes restaurarà el fitxer de còpia de seguretat al telèfon. Podeu veure el temps restant ("Temps restant") a la part inferior de la finestra emergent de restauració del fitxer de còpia de seguretat.
Pas 8. Premeu el botó "Inici"
Pas 9. Introduïu la contrasenya de l'identificador d'Apple
Pas 1. Obriu el menú de configuració o "Configuració"
Pas 2. Assegureu-vos que el sistema operatiu estigui actualitzat
No podeu restaurar una còpia de seguretat d'iCloud si el dispositiu no executa la versió més recent d'iOS. Per comprovar si hi ha actualitzacions:
- Toca General.
- Seleccioneu Actualitzacions de programari.
- Toca Baixa i instal·la si hi ha una actualització.
Pas 3. Torneu a la pestanya "General"
Si cal una actualització, haureu de tornar a accedir al menú de configuració o a "Configuració".
Pas 4. Toqueu Restableix
Pas 5. Seleccioneu Esborra tot el contingut i la configuració
Si el vostre iPhone té una contrasenya, introduïu-la abans de continuar.
Pas 6. Toqueu Esborra l'iPhone
Pas 7. Espereu a que l'iPhone acabi de restablir-se
Aquest procés triga uns minuts. Un cop fet, podeu restaurar les dades de còpia de seguretat al dispositiu.
Pas 8. Premeu el botó "Inici"
Pas 9. Definiu les preferències del telèfon
Aquestes preferències inclouen:
- Idioma de la interfície preferida.
- Barri residencial.
- La xarxa WiFi que voleu utilitzar.
Pas 10. Introduïu l'identificador i la contrasenya d'Apple
Pas 11. Toqueu Següent
Pas 12. Activeu o desactiveu els serveis d'ubicació
Pas 13. Introduïu la contrasenya
També podeu ometre aquest pas si voleu.
Pas 14. Toqueu Restaurar des de la còpia de seguretat d'iCloud
Aquesta opció es troba a la pàgina "Aplicacions i dades".
Pas 15. Torneu a introduir l'identificador i la contrasenya d'Apple
Pas 16. Toqueu D'acord
Pas 17. Toqueu la data del fitxer de còpia de seguretat que vulgueu
Assegureu-vos de seleccionar una entrada que encara tingui els missatges iMessages als quals voleu accedir de nou.
Pas 18. Espereu a que finalitzi el procés de recuperació de dades
Aquest procés pot trigar uns quants minuts.
Pas 19. Introduïu l'identificador i la contrasenya d'Apple
La configuració i les dades del telèfon, inclosos els missatges iMessages perduts, es retornaran al dispositiu.
Consells
- Fins i tot si els missatges de Digital Touch no caduquen, haureu de tornar a tocar el missatge per visualitzar-lo.
- En restaurar fitxers de còpia de seguretat antics, els podeu perdre al menú de configuració del dispositiu o a "Configuració".
