Discutir amb un cònjuge, un membre de la família o un company de feina pot resultar en moltes coses: obtenir informació, fer una conversa útil o fins i tot ser destructiu i feridor. La majoria de la gent està d’acord que el conflicte és esgotador. Si voleu evitar conflictes, podeu fer diverses coses per evitar baralles, tant ara com en el futur.
Pas
Mètode 1 de 3: deixar de lluitar
Pas 1. Reconeix les preocupacions de l’altra persona
Si va començar una baralla o va respondre irracionalment a les vostres preocupacions, digueu alguna cosa. Per exemple, "sé que això és molt important per a vosaltres" o "sé que no crec que la meva idea sigui bona, però la meva opinió continua sent la mateixa".
Si la lluita s’escalfa o augmenta ràpidament, distancieu-vos. Digueu a l’altra persona que heu de descansar abans de tornar a discutir el tema relacionat
Pas 2. Discutiu les preocupacions dels altres amb calma
Parleu de la manera més constant possible. No us crideu ni us culpeu els uns als altres. En lloc de fer-ho, sigueu breus i específics sobre els vostres punts. Serà més fàcil respondre a detalls que generalitzacions o acusacions generals.
Tot i que això us pot resultar difícil, limiteu el conflicte a una o dues coses principals de què parleu. Una baralla no hauria de ser un moment d’enfrontament per parlar de tots els defectes de la vostra relació o amistat
Pas 3. Donar l'oportunitat de parlar
Això vol dir que heu d’escoltar activament l’altra persona. No escolteu per trobar defectes en la raó o l'argument. En lloc de fer això, escolteu allò que realment intenta dir-vos, tant si voleu sentir-ho com si no.
No l’obliguis a parlar massa ràpid. Que li permeti transmetre el seu punt al ritme que vol, el farà sentir valorat i escoltat
Pas 4. Respon a l’altra persona amb respecte
Si no esteu d'acord amb el que diu, valideu els seus pensaments en lloc d'intentar discutir amb ell. És possible que hàgiu de passar uns minuts per pensar abans de respondre. Això evitarà que digueu res dolent. Per exemple, "Ah, ara entenc per què estàs trist".
Comprometre’s farà que l’altra persona tingui més probabilitats de respondre positivament a les vostres preocupacions
Pas 5. Planifiqueu el llenguatge corporal
Aquest llenguatge corporal és tan important com evitar cridar, maleir o jurar. Utilitzeu un llenguatge corporal que transmeti el vostre desig de comunicar-vos, com ara una mà oberta (desplegada) i una postura relaxada. Un bon contacte visual també és una part important de la comunicació.
Eviteu el llenguatge defensiu del cos, com ara els braços creuats, assenyalant els dits, les mans a les butxaques o no mirar l’altra persona als ulls. Totes aquestes coses poden indicar una reticència a parlar
Pas 6. Utilitzeu l’humor
No siguis massa seriós. Si vostè i l’altra persona són prou receptius, feu una broma o dues. Els acudits poden desactivar la tensió i mostrar a l’altra persona que no s’està defensant ni s’està prenent les coses personalment.
Tanmateix, no utilitzeu mai l’altra persona com a tema de la vostra broma. Això només agreujarà el conflicte existent
Mètode 2 de 3: prevenció de conflictes
Pas 1. Continueu escoltant amb atenció
Mai tingueu una opinió final irreversible. En lloc d’actuar així, escolta atentament l’altra persona. Si esmenta alguna cosa que el molesta, preneu-vos-ho seriosament o responeu i demaneu perdó.
Escoltar i respondre activament us facilitarà la comunicació amb ells
Pas 2. Eviteu sentir que haureu de tenir raó tot el temps
Aquesta és la principal font de conflicte entre tothom. Intenta deixar de voler tenir raó en cada moment. Apreneu a mantenir converses amb el flux i a comunicar-vos sense pensar en qui està "bé" o "equivocat".
Deixar de banda el resultat final pot ser difícil, però aviat trobareu que ajuda a reduir els nivells d’estrès. Com que no cal tenir raó tot el temps, es pot començar a gaudir de les coses d’aquest món i apreciar l’altra persona
Pas 3. Dediqueu una estona a si el conflicte que esteu tractant és un conflicte en una relació
De vegades, passar massa temps amb la mateixa persona pot ser estressant. Prendre temps per a tu mateix et pot donar l'oportunitat de descansar, reduir la tensió i fer-te apreciar més quan passes temps amb la teva parella.
Passar temps amb els amics també pot millorar la vostra mentalitat, de manera que sou més positius i divertits quan esteu amb altres persones. La vostra parella també pot necessitar una estona sola amb els amics
Pas 4. Posa’t a la seva pell
Això augmentarà l’empatia i la consciència del que està passant. No espereu fins que esclati la baralla per considerar el que està passant. En lloc d’esperar, intenteu continuar comprenent els problemes i les sensacions de plaer que viu l’altra persona. Això us farà sentir més connectat amb ell i menys conflictiu.
Pas 5. Planifiqueu sessions de debat importants
Si alguna cosa us molesta, planifiqueu com ho feu arribar a l’altra persona. Decideix què diràs, com ho diràs i quan. Mantingueu la declaració breu i específica.
Eviteu parlar de problemes quan esteu emocionals o irreflexius. Això augmentarà les possibilitats de respondre emocionalment a l’altra persona i, fins i tot, pot provocar una baralla física
Pas 6. Obteniu serveis d’assessorament o mediació
Si encara teniu problemes amb el conflicte que esteu experimentant, busqueu ajuda. Pregunteu a l’altra persona i vegeu si li agradaria assistir a una sessió de teràpia o a un servei de mediació. Si no, considereu veure un terapeuta sol. Tot i que això no solucionarà tots els vostres problemes, és possible que pugueu aprendre a reaccionar i sentir-vos millor sobre la vostra situació.
Mètode 3 de 3: prevenció de conflictes laborals
Pas 1. Respondre als problemes abans que es converteixin en baralles
Si comenceu a tenir problemes amb un company de feina, solucioneu immediatament la vostra relació amb ell. No espereu que el problema s’aclareixi tot sol, ja que només empitjorareu les coses i augmentareu les possibilitats de conflicte.
Esperar i mantenir el problema només empitjorarà el tema principal. Sense saber-ho, és possible que estigueu augmentant el problema de manera desproporcionada i que sigui més difícil de resoldre
Pas 2. Sigues personal
Les converses en directe són una manera excel·lent de parlar, sobretot si es compara amb el correu electrònic o el missatge de text. Resoldre problemes o preocupacions de forma privada. És més probable que digueu alguna cosa dolorós o argumentatiu quan us comuniqueu electrònicament.
Tot i que és possible que no pugueu evitar la comunicació electrònica, assegureu-vos de fixar-vos en el to i l’elecció de les paraules, ja que coses com el llenguatge corporal i l’actitud no es poden utilitzar per fer arribar el vostre punt de vista
Pas 3. Trieu el vostre estil de parla
Un secret ben conegut és que els conflictes sovint són inevitables en un lloc de treball amb molts empleats. Els debats, arguments i disputes del dia a dia poden donar lloc a diverses qüestions. Heu de determinar què és important per a vosaltres i per a la vostra feina. Resoleu els conflictes abans que afectin el vostre treball i el vostre entorn laboral.
Els problemes menors poden ser molestos. Apreneu a ignorar aquestes coses abans que s’acumulin i us molestin
Pas 4. Completa totes les diferències
No deixeu que el problema arrossegi. Tot i que podeu afrontar el problema immediatament quan sorgeixi, també heu d’estar segur que esteu satisfet amb la solució. Assegureu-vos que vosaltres i els vostres companys de treball us respecteu mútuament i estigueu contents de la resolució del conflicte que teniu.
Recordeu que heu de mantenir una relació professional amb l’altra persona. Tan bon punt es resolgui el problema, oblideu-lo. No us detingueu en problemes passats, ja que això afectarà la vostra relació laboral
Pas 5. Demaneu ajuda a un tercer
No tingueu por de contactar amb el vostre departament de recursos humans per obtenir ajuda. De vegades, un tercer pot alleujar les tensions i fer més lleuger el conflicte amb què es tracta.
