La majoria de telèfons no tenen activat el control remot i el control remot per defecte, però pot ser molt útil si el telèfon perdut és un telèfon intel·ligent (telèfon intel·ligent). En molts casos, sobretot si perdeu un telèfon que no és un telèfon intel·ligent, el millor que podeu fer és contactar amb el proveïdor de serveis i suspendre l’ús de la xarxa i de les dades, sense protegir les vostres dades personals. Hi ha moltes aplicacions de seguiment de telèfons remots disponibles, però gairebé totes requereixen que instal·leu i registreu-vos físicament mitjançant el vostre telèfon abans de robar-lo.
Pas
Mètode 1 de 4: desactivació de l'iPhone robat
Pas 1. Utilitzeu-ho per a iOS 8 o si teniu activat Find my iPhone
La funció Cerca el meu iPhone està disponible des de fa anys, però només està habilitada de manera predeterminada a iOS 8. Si utilitzeu un sistema operatiu abans de setembre de 2014, aquest mètode només funcionarà si activeu Cerca el meu iPhone mitjançant Configuració "→" iCloud o especifiqueu que voleu que el meu iPhone estigui activat quan configureu el dispositiu per primera vegada.
Find my iPhone només es pot activar després de connectar l'iPhone a un compte d'iCloud mitjançant el mateix menú de configuració
Pas 2. Inicieu la sessió a iCloud en un altre equip o dispositiu Apple
Inicieu la sessió a icloud.com i feu clic a Cerca el meu iPhone. Si feu servir un altre telèfon o tauleta, podeu descarregar l’aplicació Find my iPhone de la botiga d’aplicacions del dispositiu.
- Ni l'aplicació ni el lloc web estan disponibles en telèfons o tauletes Android. Apple no l’aplica Find My iPhone per a Android i sol ser molt lenta i plena d’errors (errors).
- Podeu accedir al lloc des de qualsevol sistema operatiu d’ordinador, no només per Mac.
Pas 3. Seleccioneu el telèfon robat
Feu clic a la imatge del dispositiu robat. Fins i tot si el telèfon ha activat tots els paràmetres necessaris, només apareixerà si el telèfon està encès i té un senyal. Si el telèfon no apareix a la llista, torneu-ho a provar periòdicament per veure si el lladre l'ha encès.
Malauradament, els lladres intel·ligents poden posar el telèfon en mode de vol perquè puguin piratejar la vostra contrasenya sense que aquest servei sigui accessible. No suposeu que les vostres dades siguin segures només perquè el vostre telèfon no apareix a la llista
Pas 4. Utilitzeu el mapa per localitzar el vostre telèfon
Si la configuració dels serveis d'ubicació està habilitada al telèfon (així com a Cerca el meu iPhone), el telèfon apareixerà com a punts al mapa. El punt verd significa que el telèfon està en línia i el punt indica la seva ubicació actual. Un punt gris significa que el telèfon està fora de línia i es mostra la seva última ubicació coneguda.
Pas 5. Utilitzeu la configuració disponible per protegir el vostre iPhone
Amb el dispositiu robat seleccionat, feu clic a la petita icona blava "i". Hi ha diverses maneres de protegir el telèfon mitjançant els elements del menú que apareixen a la llista. Es recomana utilitzar la llista en l'ordre següent:
- El bloqueig remot o el mode perdut establiran un nou PIN de 4 dígits necessari per accedir al vostre telèfon. Recordeu aquest PIN perquè pugueu accedir al telèfon quan torni a estar a les mans.
- Enviar missatge mostrarà un missatge a la pantalla. Normalment, s’utilitza per advertir que es coneix la ubicació del telèfon i / o es promet una recompensa si el telèfon es retorna de forma anònima. (També podeu seleccionar Reproduir so per avisar el lladre que hi ha un missatge).
- Esborrament remot és l'últim recurs que esborra totes les dades del telèfon, que les torna a la configuració predeterminada i elimina totes les aplicacions que no estan integrades al telèfon. Encara us permet fer un seguiment del telèfon si està configurat en mode perdut, però alguns usuaris han informat de problemes.
Mètode 2 de 4: desactivació del telèfon Android robat
Pas 1. No canvieu la contrasenya del vostre compte de Google
Gairebé totes les maneres de desactivar el telèfon de manera remota requereixen que associeu el telèfon al vostre compte de Google. Si canvieu la contrasenya del compte de Google a causa d'un risc de seguretat, teniu molt poc control sobre el vostre dispositiu de forma remota.
Canviar la contrasenya després de desactivar el telèfon és una bona idea, ja que els lladres poden tenir accés al vostre compte
Pas 2. Utilitzeu el Gestor de dispositius Android
Visiteu google.com/android/devicemanager i inicieu la sessió al vostre compte de Google per accedir a aquesta configuració. Es mostrarà qualsevol dispositiu Android associat al vostre compte de Google, sempre que el dispositiu s’hagi actualitzat des de l’agost del 2013.
- Qualsevol dispositiu visible, engegat i que tingui activat el seguiment de la ubicació es marcarà al mapa.
- Seleccioneu Bloqueja, Desactiva o Esborra totes les dades si aquestes opcions estan disponibles. Només s’executarà si s’ha activat prèviament tots tres, mitjançant Configuració → Seguretat → Administradors de dispositius → Gestor de dispositius Android.
Pas 3. Utilitzeu el vostre compte de Samsung
Si us roben el telèfon intel·ligent Samsung i el registreu amb un compte de Samsung, visiteu findmymobile.samsung.com/ i inicieu la sessió al compte. Seleccioneu el dispositiu de l'esquerra per fer un seguiment de la ubicació del telèfon, bloquejar-lo amb una nova contrasenya o suprimir totes les dades de manera permanent.
Pas 4. Instal·leu Android Lost de forma remota si utilitzeu Android 2.2 a 2.3.7
Android Lost és una d’aquestes aplicacions de seguiment que es poden instal·lar i registrar de forma remota un cop us roben el telèfon. Malauradament, aquesta funció d'instal·lació remota només està disponible per a les versions d'Android "Froyo" i "Gingerbread", des de maig de 2010 fins a gener de 2011. En les versions més recents d'Android, l'aplicació no funcionarà fins que no s'obri al mateix telèfon. El dispositiu també ha d’estar en línia i enllaçat al vostre compte de Google.
- Si teniu la sort que el vostre dispositiu utilitzi aquesta versió d'Android, instal·leu l'aplicació des de l'ordinador mitjançant la botiga d'aplicacions en línia i seleccioneu el telèfon robat. Després de la instal·lació, registreu l'aplicació enviant un missatge de text que contingui androidlost registre des d’un altre telèfon.
- Per accedir als controls d'Android Lost, ja sigui que us hàgiu registrat de forma remota o amb antelació, visiteu androidlost.com/#controls i feu clic al botó Inicia la sessió a la part superior dreta. Inicieu la sessió al vostre compte de Google i podreu fer un seguiment de la ubicació del telèfon en un mapa, bloquejar-lo, esborrar la targeta SD i molt més.
Mètode 3 de 4: desactivació del Windows Phone robat
Pas 1. Visiteu windowsphone.com
La majoria de telèfons amb Windows tenen automàticament habilitats i desactivats els serveis de seguiment remot, sempre que el telèfon estigui associat a un compte de Microsoft. Comenceu visitant windowsphone.com a l'ordinador.
Podeu provar d’accedir al lloc des d’un altre telèfon intel·ligent o tauleta, però no hi ha cap lloc web mòbil disponible, de manera que és possible que el lloc no sigui fàcil d’utilitzar
Pas 2. Feu clic a Cerca el meu telèfon a la part superior dreta
Passeu el cursor per sobre de la paraula Explore My Phone i sobre la imatge d'un telèfon intel·ligent. Apareixerà un petit quadre que conté un menú. Seleccioneu Cerca el meu telèfon entre aquestes opcions.
Pas 3. Inicieu la sessió al vostre compte de Microsoft
Introduïu la informació del vostre compte de Microsoft per iniciar la sessió o feu clic a No puc iniciar la sessió al vostre compte? si oblideu la vostra contrasenya.
No intenteu iniciar la sessió amb un codi d'un sol ús, ja que aquest codi s'enviarà al vostre telèfon robat
Pas 4. Apagueu el telèfon o proveu una altra opció
Apareixerà un mapa que mostra la ubicació del telèfon, si el telèfon està engegat i les dades d’ubicació estan activades. Hi haurà diverses opcions quan el telèfon estigui engegat:
- El timbre fa sonar el dispositiu fins i tot quan el volum està apagat. Això és molt útil per trobar telèfons perduts i no robats.
- Lock protegirà el telèfon amb una nova contrasenya.
- Esborra suprimirà totes les dades personals del telèfon de manera permanent.
Mètode 4 de 4: contactar amb el proveïdor de serveis
Pas 1. Comprendre les limitacions d’aquest mètode
En la majoria dels casos, els proveïdors de serveis només poden bloquejar els serveis mòbils i de dades al vostre dispositiu, no protegir les vostres dades personals. Seguir sent una bona idea trucar-los tan aviat com us roben el telèfon, de manera que eviteu pagar l’ús de dades al lladre.
Es recomana que també denuncieu aquest delicte a la policia
Pas 2. Utilitzeu primer els mètodes de seguiment o supressió, si és possible
Si perdeu el telèfon intel·ligent, busqueu altres maneres en aquesta pàgina per fer un seguiment de la ubicació del dispositiu, protegir-lo amb una contrasenya o suprimir-ne les dades, si aquesta opció està activada. Un cop desactivat el servei, aquesta funció deixarà de funcionar.
Pas 3. Contacteu amb AT&T
Si utilitzeu serveis AT&T, inicieu la sessió o creeu un compte sense fil a myAT&T mitjançant el número de telèfon mòbil robat. Un cop hàgiu iniciat la sessió, aneu a Wireless a la part superior de la pàgina i seleccioneu Suspendre o reactivar el servei i, a continuació, seguiu les instruccions.
- També podeu trucar al 800.331.0500 per desactivar el servei durant 30 dies.
- La suspensió del servei d'aquesta manera evitarà que el lladre utilitzi la xarxa AT&T per a qualsevol propòsit, fins i tot si el lladre insereix una nova targeta SIM.
Pas 4. Suspendre el servei de Verizon
Visiteu la pàgina de servei de retenció de Verizon i inicieu la sessió al vostre compte de My Verizon o creeu un compte nou associat al número de telèfon mòbil robat. Seguiu les instruccions, seleccioneu "Robat" com a motiu i "deixeu de facturar" per esborrar els pagaments durant 30 dies.
- El vostre servei de telefonia mòbil i la vostra facturació es reactivaran automàticament al cap de 30 dies.
- La suspensió del servei a causa d'un telèfon robat no anul·larà la vostra elegibilitat per a actualitzacions ni altres funcions del vostre compte.
Pas 5. Desactiveu el servei T-Mobile
Visiteu la pàgina del servei de retenció de T-Mobile i inicieu la sessió al vostre compte My T-Mobile i, a continuació, seguiu les instruccions. Torneu al mateix lloc per reactivar-lo si heu trobat el dispositiu.
Pas 6. Contacteu amb Sprint
Per desconnectar el telèfon Sprint de la xarxa, truqueu al 888-211-4727 i sol·liciteu la suspensió del vostre servei.
Consells
- Hauríeu de denunciar el robatori a la policia. Si us roben el telèfon per motius relacionats amb el negoci, demaneu al gerent de la botiga que el vigili o que tingueu en compte els sospitosos que veieu.
- Segons la legislació de Califòrnia, els telèfons intel·ligents venuts a l’estat el juliol de 2015 i més tard requeriran que els seus propietaris habilitin el control remot. Probablement, això també afectarà els telèfons venuts en altres llocs.
