Aquest wikiHow us ensenya a restaurar l'accés al vostre compte de Yahoo! mitjançant una adreça electrònica de seguretat o un número de telèfon de recuperació. Si no registreu una adreça de correu electrònic ni un número de telèfon de recuperació al vostre compte, no podreu recuperar-lo.
Pas
Pas 1. Visiteu https://login.yahoo.com/forgot mitjançant un navegador web
Aquest lloc us ajudarà a recuperar Yahoo! enviant un codi de confirmació a una adreça de correu electrònic o número de telèfon de seguretat.
- Per poder recuperar el compte, haureu de poder accedir al vostre número de telèfon o correu electrònic de recuperació. Si no podeu accedir al vostre compte de correu electrònic o número de telèfon, podeu contactar amb un membre de Yahoo! (a un cost assequible). Per fer-ho, visiteu https://help.yahoo.com/kb/account i feu clic a " Parleu amb un agent en directe ”A l'extrem superior dret de la pàgina.
- Si no heu accedit al vostre compte durant més de 12 mesos, és possible que se suprimeixi permanentment dels servidors de Yahoo!
Pas 2. Introduïu el vostre compte de Yahoo
i feu clic a Continua. Si no recordeu la vostra adreça electrònica de Yahoo!, introduïu el vostre número de telèfon o adreça electrònica de recuperació.
Pas 3. Reviseu l'adreça o el número de telèfon de la còpia de seguretat
L’adreça o el número de telèfon es mostrarà parcialment. Si teniu accés al vostre compte de correu electrònic o número de telèfon, feu clic a " Sí, envieu-me un codi de verificació " Si no, feu clic a " No tinc accés ”Per obtenir una altra opció.
- Si no podeu accedir a les opcions de còpia de seguretat, veureu el missatge "Uh-oh … Sembla que no podem recuperar el vostre compte en línia". Per tornar-ho a provar amb una altra adreça electrònica o número de telèfon, feu clic a " Comença de nou ”.
- En verificar un número de telèfon, se us pot demanar que introduïu dos dígits ocults per assegurar-vos que el número sigui el vostre número. Si és així, introduïu els dígits correctes al segment subratllat blau i feu clic a " Presentar ”.
Pas 4. Cerqueu el codi de verificació als missatges de Yahoo
. Si heu seleccionat una adreça de correu electrònic com a mitjà de recuperació, aneu a la safata d'entrada del vostre compte de correu electrònic i feu clic a un missatge de Yahoo !. Si introduïu un número de telèfon, rebreu un missatge breu amb el codi.
Si no veieu missatges de Yahoo! a la safata d’entrada del correu electrònic, els missatges poden estar a Correu brossa "o" Brossa ”.
Pas 5. Introduïu el codi de verificació i feu clic a Continua
En aquesta etapa, el compte s'ha restaurat correctament. Com que no podeu accedir a la contrasenya antiga, podeu crear-ne una de nova.
Pas 6. Feu clic a Crea una contrasenya nova
Pas 7. Escriviu la nova contrasenya als dos camps proporcionats
Assegureu-vos que escriviu la mateixa entrada als dos camps.
Pas 8. Feu clic a Continua
Ara heu iniciat la sessió al compte antic amb la nova contrasenya.
Després de tornar a iniciar la sessió, podeu editar les opcions de recuperació. Podeu afegir un altre compte de recuperació o eliminar un compte o número que ja no sigui accessible seguint els passos que apareixen a la pantalla
Consells
- Un cop s'hagi marcat un compte per suprimir-lo, no podreu cancel·lar el procés de desactivació.
- Podeu iniciar la sessió a un compte desactivat dins dels 90 dies posteriors a la desactivació.
