Aquest wikiHow us ensenya a demanar a Facebook que retiri o suspengui un compte. A més, aquest article també conté els passos que podeu fer per enviar una sol·licitud de desbloqueig d’un amic que us ha bloquejat. Tingueu en compte que no hi ha cap manera segura de desbloquejar el vostre compte. Aquest article només conté els passos que es poden seguir per enviar una sol·licitud de consulta o de revisió del compte.
Pas
Mètode 1 de 2: presentar una apel·lació de retirada de bloqueig de comptes
Pas 1. Assegureu-vos que el vostre compte de Facebook s'hagi desactivat
Visiteu el lloc web de Facebook a introduïu l'adreça electrònica i la contrasenya del vostre compte i feu clic a " iniciar Sessió "(" Retorn "). Si veieu el missatge "Compte desactivat", Facebook ha bloquejat el vostre compte. Això vol dir que podeu presentar una sol·licitud o una apel·lació.
Pas 2. Aneu a la pàgina "El meu compte de Facebook s'ha desactivat"
Visiteu mitjançant un navegador d’ordinador.
Pas 3. Feu clic a l'enllaç Envia una apel·lació ("utilitzeu aquest formulari per apel·lar")
Aquest enllaç es troba a la dreta del missatge "Si creieu que el vostre compte s'ha desactivat per error, si us plau", a la part inferior del segment. Després d'això, es mostrarà el formulari d'apel·lació.
Si aquest formulari mostra una pàgina que us demana que tanqueu la sessió del compte, tanqueu i torneu a obrir el navegador. És possible que també hàgiu d’esborrar les cookies del navegador abans de continuar
Pas 4. Introduïu la vostra adreça de correu electrònic o número de telèfon
Escriviu l'adreça electrònica o el número de telèfon que utilitzeu per iniciar la sessió al vostre compte de Facebook al camp "Adreça electrònica d'inici de sessió o número de telèfon mòbil" a la part superior de la pàgina.
En aquest moment, ha de ser accessible l’adreça de correu electrònic o el número de telèfon introduït
Pas 5. Introduïu un nom
Escriviu el nom utilitzat per al vostre compte de Facebook al camp "El vostre nom complet".
Pas 6. Pengeu una foto del DNI
Podeu utilitzar el carnet de conduir, la targeta d’estudiant o el passaport. Per penjar-lo:
- Feu una foto de la part frontal i posterior de la targeta d’identificació i, a continuació, transfereu el fitxer de fotos a l’ordinador.
- Trieu " Trieu Fitxers ”(“Selecciona un fitxer”).
- Seleccioneu la foto que vulgueu penjar.
- Feu clic a " Obert ”.
Pas 7. Afegiu els detalls de l’apel·lació
Al camp "Informació addicional" a la part inferior de la pàgina, escriviu informació que pugui fer que Facebook cregui o us faci costat. Algunes de les informacions que us semblen útils inclouen:
- El vostre compte ha estat piratejat o segrestat per algú altre.
- Algú amb qui discuteixi o en desacord marca totes les vostres publicacions com a correu brossa.
- Teniu proves visuals que algú ha comès un acte que va motivar Facebook a desactivar el vostre compte.
Pas 8. Feu clic a Envia ("Envia")
Es troba a l'extrem inferior dret del formulari. Després, la informació i l’apel·lació s’enviaran a Facebook. Si Facebook acaba de revisar el vostre compte i determina que el bloqueig no era correcte, el vostre compte s'actualitzarà immediatament.
Mètode 2 de 2: demanar als amics que desbloquegin el compte
Pas 1. Assegureu-vos que el vostre amic us hagi bloquejat el compte
Abans d’intentar contactar amb un amic i demanar-li la prohibició, assegureu-vos que bloqueja el vostre compte i no suprimeix ni desactiva el seu propi compte.
Pas 2. Penseu en els motius per bloquejar el vostre compte
Si el bloc no és raonable o sobtat, pot bloquejar-lo per motius laborals o escolars (per exemple, els directius que recentment han estat promocionats normalment han de bloquejar els seus companys de treball per contracte). Si recentment heu tingut una baralla o un debat ideològic amb l'usuari en qüestió, és possible que la prohibició es fes per motius més personals.
Pas 3. Cerqueu una manera de contactar-lo fora de Facebook
Proveu de posar-vos en contacte amb ell a través del seu número de telèfon, adreça electrònica o un altre compte de xarxes socials. També podeu utilitzar un servei més professional com LinkedIn si tots dos teniu comptes.
Pas 4. Pregunteu per què us ha bloquejat l'amic en qüestió
En un to de veu suau i educat (no confrontatiu), pregunteu si us ha bloquejat i, en cas afirmatiu, per què. Feu-li saber que encara voleu estar en contacte amb ell i que voleu parlar de la vostra relació amb ell (per exemple, amistat).
Pas 5. Penseu en la resposta
Pot ser que hagueu de deixar que us bloquegi (per exemple, en la situació de promoció de gestors que hem comentat anteriorment), en funció de la resposta o resposta. Tot i això, si vol desbloquejar-lo, assegureu-vos que escolteu el que ha de dir o el que ha de dir sobre la situació.
Si no respon en absolut, ja no cal que parleu amb ell
Pas 6. Demaneu-li que us afegeixi com a amic
Si accepta desbloquejar-lo, deixeu-lo que us enviï una sol·licitud d'amistat (no vosaltres).
Consells
- Una altra manera de contactar amb algú que us ha bloquejat és crear un compte de Facebook nou, cercar el perfil de la persona i enviar-li un missatge. Aquest pas només es pot seguir si la configuració de seguretat del perfil us permet cercar-lo. A més, els missatges no es poden enviar directament a l'usuari en qüestió a causa del sistema de filtratge de Facebook Messenger que s'aplica als usuaris que encara no són amics.
- Si alguna vegada Facebook ha bloquejat el vostre compte per motius de seguretat, us enviarà un correu electrònic i un enllaç de configuració de contrasenya a l'adreça de correu electrònic que vau utilitzar per iniciar la sessió al vostre compte. Podeu obrir aquest correu electrònic, fer clic a l'enllaç i restablir la contrasenya per recuperar l'accés al vostre compte personal.
