Si recentment heu canviat la contrasenya de Facebook, és possible que tingueu problemes per connectar Candy Crush al vostre compte de Facebook. És possible que vegeu el missatge Ho sentim, ara mateix no teniu accés al missatge d'error del Regne. Si no us podeu connectar a Candy Crush, hi ha diverses maneres de provar de restaurar l'accés.
Nota: el problema de connexió del compte de Candy Crush a Facebook és un problema clàssic que ha perseguit els jugadors durant anys. De vegades, el desenvolupador soluciona aquest problema, però torna a aparèixer. Els mètodes següents poden ajudar-vos perquè pugueu tornar a jugar, però aquests problemes de connexió del compte estan fora del vostre control fins que el desenvolupador solucioni l'error.
Pas
Mètode 1 de 2: mitjançant ordinador
Pas 1. Traieu Candy Crush del telèfon
A iOS, mantén premuda la icona de Candy Crush Saga fins que la icona es balanceja i, a continuació, toca el botó "x" que hi ha a sobre de la icona. A Android, obriu el menú Configuració, seleccioneu Aplicacions, cerqueu Candy Crush Saga i seleccioneu Desinstal·la.
Com que les vostres dades de joc estan enllaçades amb el vostre compte de Facebook, no us haureu de preocupar de començar de zero. Només perdreu el progrés del joc al mòbil ja que el compte de Facebook no està connectat
Pas 2. Torneu a instal·lar Candy Crush
Un cop desinstal·lada l'aplicació, obriu la botiga d'aplicacions al telèfon. Baixeu i torneu a instal·lar Candy Crush, però no obriu l'aplicació un cop instal·lada.
Pas 3. Obriu Facebook a l'ordinador
Obriu un navegador web i visiteu Facebook. Introduïu el vostre nom d'usuari i contrasenya.
Pas 4. Obriu l'aplicació Candy Crush Saga
Accediu a l'aplicació des de la barra de menú de l'esquerra de la pantalla de Facebook. Candy Crush Saga apareixerà a la llista. Si l'aplicació no apareix, cerqueu "Candy Crush Saga" a la barra de cerca de la part superior de la pàgina.
Pas 5. Feu clic a Reprodueix al telèfon situat a l'extrem inferior esquerre de la pantalla un cop s'hagi acabat de carregar el joc
Candy Crush Saga ja es torna a connectar amb el vostre compte de Facebook i el progrés del joc al mòbil se sincronitzarà amb el vostre compte de Facebook.
Mètode 2 de 2: via mòbil
Pas 1. Suprimiu Candy Crush del telèfon permanentment
Com que les vostres dades de joc estan enllaçades amb el vostre compte de Facebook, no us haureu de preocupar de començar de zero.
Pas 2. Torneu a instal·lar Candy Crush
Obriu la botiga d'aplicacions al telèfon i, a continuació, descarregueu i torneu a instal·lar Candy Crush.
Pas 3. Eliminar Facebook del telèfon de manera permanent
Pas 4. Torneu a instal·lar Facebook
Obriu la botiga d'aplicacions al telèfon i, a continuació, descarregueu i torneu a instal·lar Facebook.
Pas 5. Un cop descarregada l’aplicació de Facebook, obriu-la i inicieu la sessió amb el vostre compte de Facebook
Després d'iniciar sessió a Facebook, torneu a la pantalla principal, però no tanqueu la sessió del compte
Pas 6. Obriu Candy Crush tocant la seva icona a la pantalla principal del telèfon
Pas 7. Connecta el joc a Facebook
A la pantalla principal de Candy Crush, toqueu Connecta. Ara podeu continuar el joc.
