Si voleu demostrar als vostres pares que heu de fer retrocedir el toc de queda o que intenteu dir als treballadors que treballin més, aconseguir que altres escoltin la vostra opinió requereix una mica de finor. Podeu intentar aprendre a triar bones opinions per transmetre-les i adaptar-les segons els vostres objectius i també transmetre aquestes opinions de la manera més convincent i la millor possible, ja sigui oralment, per escrit o d’alguna altra manera.
Pas
Part 1 de 3: Donar bones opinions
Pas 1. Intenteu avaluar la situació existent
No importa amb qui discuteixi, expressar la vostra opinió requereix tàctiques i tècniques diferents, en funció de la situació actual. Intenteu avaluar amb qui esteu discutint i com us veuen abans de decidir quines tàctiques voleu utilitzar.
- Si intenteu compartir la vostra opinió amb una persona influent com ara els vostres pares, el vostre cap o algú que sigui més poderós que vosaltres, és recomanable subratllar com la vostra opinió millorarà la situació per a totes les parts. Com es pot beneficiar la vostra família, empresa o grup del que proposeu?
- Si intenteu que un fill o el vostre empleat entengui l'opinió que intenteu transmetre, és una bona idea explicar-ho en detall i provar de fer-ho sense ser condescendents. Fins i tot si esteu "impartint una lliçó", intenteu no menystenir la persona amb qui parleu per poder transmetre millor la vostra opinió. No digueu mai "perquè això és el que he dit".
- Si intenteu fer arribar el vostre punt de vista a una parella, a una parella o a un amic proper, algú en condicions d'igualtat, és una bona idea destacar que sou iguals i parleu clar. No batre la roda. Si parles amb algú que et coneix íntimament, evita les converses habituals amb un cap.
Pas 2. Expressa la teva opinió de manera productiva
És millor compartir la vostra opinió per resoldre el problema, no "guanyar el debat". Si voleu fer entendre la vostra opinió, assegureu-vos que cal escoltar-la per l'interès de la persona que l'escolta o per l'interès del grup, no només perquè vulgueu que s'escolti. És més fàcil expressar opinions que siguin importants i productives per als altres. La vostra opinió hauria d’ajudar a altres persones, no pas obstaculitzar-les.
- Per esbrinar si la vostra opinió és productiva o no, imagineu-vos que altres persones comparteixin la mateixa opinió o idea amb vosaltres. Quina és la seva opinió? Us beneficia?
- Un cap pot dir: "Els nostres honoraris són massa elevats, de manera que haureu de reduir les hores. Ho sentim". Havia dit el que havia de dir, però era improductiu. En lloc d'això, proveu de dir alguna cosa així: "Realment estem lluitant amb els costos. Per tal que tots pogueu continuar treballant bé com a equip com de costum, malauradament haurem de reduir una mica les vostres hores."
Pas 3. Presentar un motiu vàlid
El més important per expressar la vostra opinió és esbrinar exactament què heu de dir i per què és vàlid. Les opinions que demostren ser certes tenen bones raons. Tot i que és un fet desagradable i algunes persones no estaran encantades d’escoltar-lo, podeu estar segurs que és un fet que s’ha d’explicar.
- És clar que és important que el vostre fill estudiï molt a l’escola. Però perquè? És més fàcil aconseguir que el vostre fill estudiï més si emfatitzeu com seria més feliç si obtinguessin millors notes i poguessin gaudir més de l'escola, en lloc de dir "perquè això és el que deia la mare / pare" o "perquè estudia el vostre amic Jimmy dur "."
- Indiqueu els fets sense més dilacions de la manera més senzilla possible. Digueu al vostre fill que estudiar és important en la seva joventut, així com aprendre a cuidar-se. No sempre hi estareu per ajudar-los i és important que els nens aprenguin el màxim possible perquè puguin créixer bé.
Pas 4. Preveu objeccions
Si voleu expressar una opinió no negociable, intenteu preveure qualsevol defecte en la vostra opinió que l’altra part pugui notar. Abans d’expressar la vostra opinió, intenteu enganyar a l’altra part expressant qualsevol objecció que puguin plantejar i suprimiu-les abans que tinguin temps de dir res.
- Si li dius al teu fill que estudiés més per ser un bon adult, potser el sentiràs dir: "Però no vull ser un bon adult, només vull jugar a videojocs". És normal que els pares emetin "per això la mare / pare va dir aquest" ultimàtum quan senten aquesta refutació, però intenten utilitzar aquesta situació per donar-los una lliçó.
- Expressa la refutació prevista: "Sé que vols jugar a videojocs durant tot el dia. Ho vaig fer quan tenies 7 anys. Però a mesura que creixes, les coses canvien i necessites altres habilitats".
Part 2 de 3: Expressar la vostra opinió en veu alta
Pas 1. Parleu lentament i amb claredat
Les opinions transmeses pel murmuri, les presses i els disturbis no es poden comunicar correctament. Si voleu demostrar el vostre punt de vista, intenteu transmetre-ho lentament i amb confiança i no atureu-vos fins que no s'hagi dit tot. Altres persones tendeixen a escoltar amb més atenció si parleu lentament i amb calma, en lloc de parlar de pressa com si estigués nerviós.
Si esteu en un gran grup de discussió i és difícil que us escoltin, intenteu cridar la seva atenció i després parleu lentament. Proveu de dir: "Tinc alguna cosa a dir" i, a continuació, feu una pausa. Respireu abans de continuar. Un cop tingueu la seva atenció, us continuaran prestant atenció sempre que digueu la vostra opinió. Feu que tothom us escolti
Pas 2. Mantingueu la veu tranquil·la i amable, però no tensa
Si l’altra persona detecta algun tipus d’emoció o dubte en el to de veu, probablement no us escoltarà. La ràbia o l’arrogància que implica la vostra veu també pot fer que altres persones es tornin defensives o fins i tot us ignorin, en lloc d’escoltar-vos atentament. Intenteu parlar amb calma, fins i tot quan rebreu males notícies o rebutgeu l'opinió del vostre cap.
- Deixa que els altres escoltin els teus veritables pensaments i sentiments. Intentar semblar "amable" expressant la vostra opinió en un llenguatge florit farà que la vostra presentació sigui ineficaç i farà que els altres dubtin de vosaltres.
- Intenta aclarir la ment i respirar profundament abans d’expressar la teva opinió. Podeu utilitzar una frase inicial com ara "Potser el que estic a punt de dir no és una cosa que m'agradi, però és la meva opinió". Sentències com aquesta impliquen que està pensant en el bé de tothom, en lloc d’intentar ser provocador o burlar-se’n.
Pas 3. Proveu d'utilitzar frases amb la paraula "jo" perquè l'altra persona no se senti atacada
Emboliqueu la vostra opinió amb una frase així perquè sembli que el que dieu és una idea que està bé si no esteu d'acord. Si voleu dir alguna cosa controvertit, manteniu-lo centrat en vosaltres mateixos mitjançant la paraula "jo" en lloc de destacar-la en l'altra persona.
Per exemple, no hauríeu de dir "La música que esteu reproduint és massa forta", cosa que sona enfrontada i que no permetrà una comunicació productiva. En lloc d'això, intenteu dir: "Si les coses fossin més tranquil·les, seria més fàcil per a mi acabar aquest projecte. Està bé rebutjar una mica la música?" Això fa una gran diferència
Pas 4. Descriviu el vostre objectiu
És important donar raons quan intenteu expressar una opinió, però també és important centrar-vos no només en els motius pels quals creieu que la vostra opinió és correcta, sinó en com us pot ajudar a assolir un objectiu encara més gran. Opinions que requereixen més context que motius complicats.
Per exemple, es pot dir que la música que toca un company de feina és "massa forta" citant estadístiques de decibels i esmentant la pèrdua d'audició en escoltar música rock forta. Encara que siguin vàlids, no us poden ajudar a fer sentir la vostra opinió. Intenteu centrar-vos en com la reproducció de música us impedeix fer la vostra feina i assolir els vostres objectius a l'oficina durant el dia, en lloc de la capacitat auditiva del vostre company de feina
Pas 5. Intenteu no batre al voltant de l’arbust
L’opinió s’ha de presentar breument. No truqueu paraules i intenteu no continuar balbucejant després de transmetre la vostra opinió. És normal parlar llargament, però el millor és anar directament al tema.
- Si tendeix a expressar la seva opinió com aquesta: "Aquesta és probablement només una opinió personal, ja que sóc bastant nou aquí i tinc menys experiència en comparació amb altres, així que si us equivoqueu, si us plau, corregiu-me, però ho veig sembla que podem reduir l'ús de paper a l'oficina? " intenteu escurçar les frases fins al punt i transmetre-les amb més autoritat. "Veig que fem servir massa paper a l'oficina, cinc reixes al dia. Hi va haver alguna discussió sobre la possibilitat de reduir l'ús de paper abans?"
- Molta gent parla massa temps, repetint el punt que s’ha transmès. Si tendeixes a ser així, deixa de parlar. Que l’ambient sigui tranquil. Fer una pausa després d’haver assenyalat el vostre punt fa que les vostres idees siguin digeribles i també us doneu temps per reorganitzar els vostres pensaments. Proveu d’entrenar-vos a prémer el botó de pausa mentre poseu una cara tranquil·la.
Pas 6. Escolta l’altra persona
Un cop hagueu assenyalat el vostre punt, intenteu deixar de parlar i escoltar el que l'altra persona ha de dir. El millor és no saltar bé per defensar-se o preparar una discussió. Intenta seure tranquil·lament i deixa que l’altra persona respongui mentre escolta atentament. Com menys protesta feu, més probable és que l’altra persona us aprovi.
- És molt important escoltar atentament en un debat. Una conversa pot esdevenir conflictiva quan us centreu únicament en el que direu a continuació, en lloc del que diu l’altra persona. No us ocupeu massa pensant en quina resposta donareu fins que realment no escolteu el que es va dir i no processeu l'opinió de l'altra persona.
- Si cal, intenteu respondre amb calma a la seva opinió. Deixeu-vos influir pels altres i utilitzeu aquesta conversa com una oportunitat per compartir idees amb vosaltres i l’altra part per formar junts un nou pla o discurs. Intenta col·laborar.
Pas 7. Apreneu a no enganxar-vos
En pronunciar un discurs, transmeti el discurs amb les seves millors i millors raons, transmet-lo a la part desitjada només una vegada i, a continuació, intenteu no enganxar-vos. Quedar atrapat en una forta discussió amb algú que només vol discutir és una pèrdua de temps. Un cop hàgiu exposat el vostre punt, és millor no repetir-lo amb proves més febles o deixar que l’altra part us cansi de qüestions poc importants. Intenteu aprendre a no deixar-vos atrapar per la situació actual i doneu a l’altra persona l’oportunitat de pensar en el que acabeu de dir.
Part 3 de 3: Expressar la vostra opinió d’altres maneres
Pas 1. Escriviu algunes opinions que vulgueu transmetre amb claredat
Si aquestes coses són complicades o tècniques, convé provar-les per escrit, en lloc d’intentar-les parlar verbalment. Pot ser útil escriure propostes empresarials complexes, descripcions tècniques de projectes, esquemes i fins i tot converses emocionals complexes, de manera que altres puguin llegir-les abans de revisar-les verbalment i respondre a les preguntes que es plantegin.
- Escriviu una nota per a una idea de negoci o un nou concepte de com dirigir una empresa. Si voleu presentar una idea a un superior o subordinat, escriure la idea facilitarà creure i donarà temps als altres a pensar-hi.
- Feu un esquema d’un concepte o discurs complex, intenteu dividir-lo en diverses parts perquè sigui més fàcil d’entendre. Si creieu que acabeu d’entendre el vessant filosòfic d’alguna cosa molt complexa, és una bona idea escriure-ho en lloc d’intentar-ho explicar verbalment.
- Si teniu problemes en una relació, proveu d’escriure les vostres sensacions complicades en una carta. Això us ajudarà a recollir els vostres pensaments i us pot ajudar a discutir-los més endavant.
Pas 2. Presentar algunes opinions visualment
De vegades, la idea que una foto és igual a mil paraules és certa. Podeu utilitzar imatges, fotos o vídeos per fer arribar el vostre punt de vista sense posar-ho en paraules. Els gràfics, els gràfics i les fotos són una forma ràpida de mostrar estadístiques, créixer o disminuir i deixar a l'altra part treure les seves pròpies conclusions del que intenteu transmetre. És difícil refutar un gràfic que mostra una disminució de la productivitat dels empleats.
Una manera comuna d’obrir els ulls dels alcohòlics que haurien de deixar de beure és registrar el seu comportament borratxo i després jugar-lo davant d’ells. Deixeu que el vídeo parli per ells
Pas 3. Feu que els oients pensin que tenen la idea que voleu transmetre
Una bona tècnica a utilitzar és fer moltes preguntes que portin l’altra part a la mateixa conclusió que vosaltres i plantar la idea al cap. Intenteu actuar com Sòcrates i feu-los algunes d’aquestes preguntes orientatives.
Si veieu molt paper usat a l'oficina, proveu de preguntar-li al vostre cap la quantitat de paper que utilitzeu a l'oficina a la setmana. A continuació, responeu a les respostes amb la pregunta: "Sembla molt, no?" (Seria millor preparar estadístiques sobre l'ús mitjà de paper en altres oficines similars)
Pas 4. Expliqueu una història
Tot i que l’experiència personal no és el motiu més vàlid per opinar, pot fer que altres persones estiguin més connectades amb tu i amb l’opinió que intentes transmetre. Especialment si intenteu expressar la vostra opinió sobre un tema controvertit, relacionar-vos amb aquest tema pot fer que el vostre punt de vista sigui més plausible.
Si teniu una opinió sobre alguna cosa que heu experimentat personalment, digueu: "Com algú que ha vist com el seu avi patia demència durant molt de temps, sé que les cures pal·liatives són més complicades que alguns medicaments"
Pas 5. Eviteu les coses amb paraules
Per a algunes persones, excés de coses és tan molest que hauríeu d’avaluar les expectatives de la persona amb qui voleu parlar, així com el context de la conversa. Per tant, és millor no fer una presentació de Power Point per donar una opinió al vostre club de pòquer o involucrar a un participant ximple en una taula rodona amb un representant del Consell de Salut Mental. És una bona idea adaptar el mètode de lliurament a la situació actual.
