Aquest wikiHow us ensenya a restablir una contrasenya d’ID d’Apple oblidada o eliminar-la de l’iPhone i l’iPad perquè pugueu crear una nova contrasenya al dispositiu.
Pas
Mètode 1 de 2: restableix la contrasenya de l'identificador d'Apple
Pas 1. Visiteu iforgot.apple.com
Escriviu https://iforgot.apple.com a la barra d’adreces del navegador web de l’escriptori o del mòbil.
Pas 2. Introduïu el vostre ID d'Apple
El vostre ID d'Apple és l'adreça electrònica que utilitzeu per iniciar la sessió a iTunes o a l'App Store.
Pas 3. Introduïu els caràcters que es mostren a la imatge de seguretat
La imatge apareix just a sota de la columna Apple ID.
-
Si no coneixeu l'identificador d'Apple que feu servir, feu clic a Heu oblidat l’identificador d’Apple?
”I introduïu el vostre nom, cognom i adreça de correu electrònic.
Pas 4. Feu clic a Continua
Pas 5. Introduïu el número de telèfon associat amb l'identificador d'Apple
Pas 6. Feu clic a Continua
Pas 7. Especifiqueu un mètode de restabliment de contrasenya
-
tria "Restableix des d'un altre dispositiu" si podeu accedir a dispositius que utilitzen el mateix ID d'Apple, com ara un ordinador Mac o un altre dispositiu iOS.
Aquest és el mètode més ràpid i utilitzat
-
tria "Utilitza un número de telèfon de confiança" per utilitzar el número de telèfon associat amb l'identificador d'Apple.
Aquest mètode pot trigar fins a diversos dies, en funció de la informació del compte que hàgiu proporcionat
Pas 8. Feu clic a Continua
Pas 9. Comenceu el procés de recuperació del compte
Seguiu el procés segons el mètode de restabliment de la contrasenya escollit:
- Si heu seleccionat anteriorment " Restableix des d'un altre dispositiu "En un dels dispositius associats amb el vostre ID d'Apple, seleccioneu" Permet ”.
- Si heu seleccionat anteriorment " Utilitzeu un número de telèfon de confiança ", feu clic a" Inicieu la recuperació del compte ", tria" Continua ”, A continuació, introduïu el codi de verificació al número de contacte de confiança que heu seleccionat anteriorment.
Pas 10. Feu clic a Continua
Pas 11. Confirmeu la informació del compte
Pot ser que se us demani que confirmeu la informació següent, en funció de la informació que hàgiu enllaçat amb el vostre ID d'Apple i de les preferències de seguretat que hàgiu definit prèviament:
- “ Data de naixement " (data de naixement)
- “ Informació de la targeta de crèdit ”(Informació de la targeta de crèdit)
- “ Correu electrònic ”(Adreça de correu electrònic, per als identificadors d'Apple que no tinguin una adreça de domini" @ icloud.com ")
- “ Preguntes de seguretat " (Pregunta de seguretat)
Pas 12. Feu clic a Continua
Feu clic al botó un cop hàgiu confirmat tota la informació del compte sol·licitada.
Pas 13. Restableix la contrasenya
- Si trieu " Restableix amb un altre dispositiu ”O responent a una pregunta de seguretat, se us demanarà que creeu una contrasenya nova per al vostre ID d’Apple.
- Si trieu " Utilitzeu un número de telèfon de confiança ", Aneu a l'enllaç de recuperació del compte enviat mitjançant un missatge de text un cop el compte estigui a punt per restaurar-se i, a continuació, introduïu el vostre ID d'Apple.
- Si decidiu rebre la vostra contrasenya per correu electrònic, feu clic a l'enllaç de restabliment de la contrasenya inclòs al correu electrònic d'Apple.
Pas 14. Introduïu la nova contrasenya
Escriviu la nova contrasenya al camp adequat i torneu a introduir la mateixa contrasenya al camp que hi ha a sota.
-
La vostra contrasenya ha de ser:
- tenen una longitud (mínima) de 8 caràcters
- tenir (com a mínim) 1 dígit
- tenir (com a mínim) 1 lletra majúscula
- tenir (com a mínim) 1 lletra minúscula
- no carregar espais
- no carrega caràcters consecutius tres vegades (per exemple, aaaa)
- no s’assembla a l’identificador d’Apple
- no una contrasenya que es va utilitzar anteriorment l'any passat
Pas 15. Seleccioneu Següent o Continua
Ara heu restablert la contrasenya de l’identificador d’Apple i podeu iniciar la sessió al vostre compte mitjançant la nova contrasenya del lloc web d’Apple o del dispositiu iOS.
Mètode 2 de 2: habilitació del mode de recuperació al dispositiu iOS
Pas 1. Mantingueu premut el botó "Dormir" / "Despertar"
Es troba a la part superior dreta del dispositiu.
Manteniu premut el botó fins que aparegui un interruptor amb l'etiqueta "lliscar per apagar" a la part superior de la pantalla
Pas 2. Feu lliscar l'interruptor "apagar" cap a la dreta
Després, el dispositiu s’apagarà.
Pas 3. Connecteu el dispositiu a l'ordinador d'escriptori
Utilitzeu el cable USB inclòs amb el paquet de compra del dispositiu.
Pas 4. Obriu iTunes
Aquesta aplicació està marcada per una icona de nota musical.
iTunes pot iniciar-se automàticament quan connecteu el dispositiu
Pas 5. Mantingueu premut el botó "Dormir" / "Despertar"
Mantingueu premut el botó.
Pas 6. Mantingueu premut el botó "Inici"
Aquest botó circular es troba a la part frontal del dispositiu.
- Als dispositius amb funcions "3D Touch" (per exemple, iPhone 7), manteniu premut el botó de baixar el volum ("baixar el volum") en lloc del botó "Inici".
- Simultàniament, manteniu premut el botó "Dormir" / "Despertar" i el botó "Inici" o "Baixar el volum" fins que aparegui el missatge d'advertència "iTunes ha detectat un i [dispositiu] en mode de recuperació" a la pantalla de l'ordinador i Logotip d'iTunes i icona USB / llamp a la pantalla del dispositiu.
Pas 7. Feu clic a D'acord
Es troba a l'extrem inferior dret del quadre de diàleg.
Pas 8. Feu clic a Restaurar
Es troba a l'extrem inferior dret del quadre de diàleg.
- Aquest procés esborrarà totes les dades i configuracions del dispositiu, de manera que es restauraran les configuracions predeterminades / de fàbrica al dispositiu i podreu introduir una nova contrasenya.
- Quan se us demani el procés de restabliment, seleccioneu "Configura com a dispositiu nou". La restauració dels fitxers de configuració / còpia de seguretat al dispositiu també restaurarà la contrasenya oblidada.
