Vendre porta a porta pot ser una forma difícil i descoratjadora de fer negocis. Tanmateix, en molts aspectes, aquesta és la millor manera de cridar l'atenció sobre el producte o servei que es ven. Si l’enfocament és correcte, podeu augmentar les vostres possibilitats d’èxit i fins i tot gaudir del procés.
Pas
Part 1 de 3: Visitar porta a porta
Pas 1. Vesteix-te bé
Heu de semblar presentable quan coneixeu clients potencials. En molts casos, una camisa i una corbata són molt millors que una samarreta i uns texans. Caminaràs molt, així que assegura’t que la teva roba sigui còmoda de portar.
No exagereu. La roba amb costures personalitzades tindrà un aspecte intimidant i destacarà en l’entorn on es troba
Pas 2. Trieu el moment adequat per vendre
Entre setmana, algunes persones s’han anat a casa i estan disposades a respondre a la porta de les 17.00 a les 21.00 hores. Tot i que encara hi pot haver gent a casa de les 9 del matí a les 5 de la tarda, no n’hi ha moltes. No hauríeu d’anar-hi de bon matí, perquè la majoria de la gent només s’aixeca i es prepara per treballar i no té temps per a vosaltres.
Pas 3. Truqueu a la porta o feu sonar la campana
Allunyeu-vos de la porta després de trucar. Aquesta actitud elimina la intimidació i respecta l’espai personal.
Pas 4. Comenceu amb una salutació
Eviteu fer ofertes directes. Una salutació tan senzilla com "Hola, bona tarda" farà que el propietari se senti tractat com a individu i no només com a comprador potencial. Voleu que els clients potencials confiïn i estiguin disposats a parlar amb vosaltres.
- Superviseu el vostre entorn a mesura que us acosteu a la porta i recopileu pistes sobre l’interès del prospecte per alleugerir l’estat d’ànim.
- Treballeu la vostra introducció de tant en tant perquè no s’avorreixi. És fàcil quedar-se atrapat en una rutina i actuar com si actués en lloc de parlar amb naturalitat.
Pas 5. Sigues amable i segur
No només veneu productes. Us esteu venent com algú de confiança. Feu que els compradors potencials tinguin ganes de convidar-vos a fer més preguntes. És una bona idea augmentar el somriure i el contacte visual amb els clients potencials.
Pas 6. Sigues pacient i no et rendeixis mai
La majoria de porters als quals truqueu volen que marxeu immediatament. No us desanimeu per aquells que es neguen. No preteneu que tothom compri el vostre producte, només aquells que hi estiguin interessats.
Part 2 de 3: Venda de productes
Pas 1. Conegueu bé el producte
Heu de saber-ho tot sobre el producte que voleu vendre i respondre a totes les preguntes que tenen els clients potencials. Això és cert per als productes fabricats per marques conegudes, així com per als articles fets per vosaltres mateixos.
- D’aquesta manera, podeu explicar el producte a nivell personal. No us poseu directament al punt. En lloc d’això, feu saber als clients potencials els avantatges dels productes oferts primer.
- Sigui sincer sobre les capacitats del producte. És possible que no sempre pugueu respondre a la pregunta d’un client potencial, però no feu falses promeses. En lloc d'això, gireu la conversa cap als punts forts del vostre producte.
Pas 2. Feu una introducció breu i concisa sobre qui i per què vau visitar la casa del client potencial
Teniu una estreta oportunitat de captar l’interès dels clients potencials pels productes oferts. Feu un xat informal. No deixeu que la vostra actitud sembli artificial i exagerada.
Proveu de dir "El meu nom és (el vostre nom) i visito aquesta zona per oferir-vos (el vostre producte o servei). Si ho desitgeu, us ho puc mostrar ". Aneu directament al punt perquè no perdeu el temps parlant amb gent que no estigui interessada
Pas 3. Generar autenticitat
Malauradament, les estafes de venda porta a porta són força habituals i és possible que hagueu d’enfrontar-vos a una de les víctimes. És una bona idea tenir una targeta de presentació o una altra prova sòlida que demostri que sou un venedor verificat d’una empresa real. Si esteu treballant sol, emmagatzemeu alguns productes amb vosaltres i prepareu-vos per vendre immediatament les existències que porteu.
Pas 4. Preste atenció als vostres clients
Cerqueu pistes del llenguatge corporal del client que indiquin interès per vosaltres o pel vostre producte. les persones interessades tindran contacte visual, s’inclinaran cap endavant o inclinaran el cap mentre parleu. Proporcionar oportunitats als clients potencials per parlar, fer preguntes o oferir suggeriments sobre com els clients poden estar interessats a utilitzar els productes oferts. Si la conversa comença a ser molt aguda, passeu a parlar immediatament del producte. Si el client no mostra cap interès, agraïu-los el vostre temps i passeu a la porta del costat.
També tingueu en compte el llenguatge corporal negatiu. Els braços creuats o els ulls que miren cap a algun lloc són signes que no interessa a la perspectiva i intenta constantment distanciar-se
Pas 5. Demostreu el vostre producte
Si un client potencial sembla interessat, però encara no està disposat a comprar, oferiu-li el producte i el seu funcionament. Si el client potencial de la porta mostra interès, digueu "deixeu-me que us mostri" en lloc de "pot" o "pot". Aquestes dues frases obren oportunitats perquè els clients potencials puguin dir que no. A més, tots dos semblen una mica empesos, com si estiguessis intentant entrar a casa d’altres persones.
- Confieu que el producte funcionarà bé. no oferiu excuses abans de demostrar les capacitats i limitacions del producte. Cal demostrar la qualitat i la viabilitat del producte que es ven
- Mostrar el producte també ofereix als clients potencials l’oportunitat de pensar sobre com els serà útil el producte. Persuadeu els possibles clients per descriure les seves necessitats i respondre a totes les preguntes.
Part 3 de 3: Comprovar els compradors dubtosos
Pas 1. Estudieu les respostes negatives habituals
El més probable és que quan visiteu diverses cases, trobeu un desinterès similar. Presteu atenció a aquests temes bàsics i prepareu respostes. Potser no sempre podreu superar-los, però estareu preparats per a alguns dels reptes inicials.
Les perspectives negatives encara es poden convèncer. No vegeu una resposta negativa com un rebuig, sinó com una oportunitat per obtenir més informació
Pas 2. Centreu-vos en els avantatges del producte
El vostre client potencial ha de saber si el que esteu venent és el que vol. Hauríeu de conèixer la diferència entre "avantatges" i "funcions". Una característica és una cosa que té un producte, per exemple una aspiradora que pot netejar millor que els productes de la competència. Els avantatges són coses que s’obtenen del producte. Per a una aspiradora, els beneficis poden ser una llar més neta i saludable.
Pas 3. Sigueu positius sobre el vostre producte
Si un potencial sembla reticent a comprar, deixeu-lo guiar pel vostre entusiasme. Si els clients potencials no senten que us agraden ni creuen en els productes oferts, és clar que tampoc ho senten.
Pas 4. Ofereixi més informació
La majoria de la gent no voldrà estar a la porta massa temps. Per tant, si hi ha l'oportunitat de parlar més, se us convidarà. Si és possible, intenteu obtenir informació de contacte. D’aquesta manera, sempre podeu tornar o trucar més endavant.
Si teniu fullets, targetes de visita o altres suports impresos amb la vostra informació de contacte, doneu-los a clients potencials. Si no, és millor crear-ne un ara
Pas 5. Vigileu les clàusules de renúncia evidents
Si la perspectiva dóna un clar "No", agraïu-los el temps que heu donat i passeu a la casa següent. No té cap sentit forçar la persona a més.
Consells
- Assegureu-vos que utilitzeu un to baix i amable però prou clar perquè els clients potencials puguin escoltar-lo.
- Vendre porta a porta al principi era incòmode. Tanmateix, com més pràctica, més còmode us sentireu i més hàbil podreu negociar d'aquesta manera.
- Si algú mostra interès, però no pot parlar amb vosaltres en aquest moment, proporcioneu la vostra informació de contacte o pregunteu si es pot trobar el client potencial més endavant.
- Establir expectatives raonables. D’aquesta manera, no us sentiu massa desanimat si les vendes no van bé. Si veneu a una altra empresa, això evitarà que prometreu o que subestimeu les vendes.
Advertiment
- És groller elogiar l’aparició del sexe oposat.
- No entreu a una casa amb una tanca tancada. La casa podia ser vigilada per animals ferotges.
- Utilitzeu sempre la vorera quan passegeu. Si no, marxeu de la carretera.
