Els testimonis poden ser una potent eina de màrqueting per a qualsevol empresa. Si mai se us ha demanat que escriviu un testimoni o si voleu escriure’n un de forma voluntària, voldreu escriure un testimoni útil i persuasiu. Per escriure un testimoni eficaç, comenceu descrivint el problema que teniu i, a continuació, expliqueu com el producte o servei sobre el qual escriviu pot resoldre el vostre problema. Tanca recomanant el producte o el servei a altres persones.
Pas
Part 1 de 3: Descripció del vostre problema
Pas 1. Escriviu una introducció
Comenceu el testimoni donant una mica d’informació sobre vosaltres mateixos. Incloeu detalls que puguin donar més pes al vostre testimoni o fer que la vostra opinió sigui més útil.
- La quantitat i el tipus d'informació que hauríeu de proporcionar sobre vosaltres depèn del producte o servei. Els testimonis han de ser relativament curts. Per tant, assegureu-vos d’incloure només informació que pugui fer que el testimoni sigui més significatiu o útil.
- Per exemple, si escriviu un testimoni sobre un xampú a base d'herbes per a gossos, és important detallar que sou capter de gos certificat. Tot i això, si escriviu un testimoni per a un entrenador personal, aquesta informació és irrellevant.
Pas 2. Expliqueu-nos la vostra situació
Obriu el testimoni descrivint el problema que teníeu abans de provar el producte o servei objecte del testimoni. Deixeu-ho curt, però incloeu tants fets específics com sigui possible.
- Els fets permetran que els lectors de testimonis puguin comparar la situació abans i després d’utilitzar el producte o servei. Si mostreu aquesta prova vosaltres mateixos, el vostre testimoni us serà més útil.
- Per fer breus els testimonis, només heu d’incloure fets que el producte o el servei afecta directament. Per exemple, si la vostra empresa té problemes per gestionar comptes de xarxes socials, podríeu dir: "La pàgina de Facebook de la meva empresa només té 10 seguidors i es visualitza de mitjana menys d'una vegada al dia".
Pas 3. Enumereu les alternatives que heu provat
Si és pertinent, podeu escriure una o dues línies sobre altres productes o serveis que hàgiu intentat resoldre el vostre problema. Descriviu específicament com el producte o servei no us ha pogut ajudar.
- Escriure alternatives és especialment útil si heu provat el producte o servei d'un competidor i el producte o servei no ha resolt el vostre problema. Amb l'exemple de les xarxes socials, podríeu dir: "Hem contractat l'empresa X per gestionar el nostre compte, però al cap de 30 dies no han animat la gent a veure o seguir la nostra pàgina".
- Escriviu una nota personal sobre com us va semblar provar un altre producte o servei i no obtenir resultats. Els lectors empatitzaran i s’interessaran per la vostra història.
Pas 4. Escriviu els reptes que heu afrontat
Cada producte o servei té els seus inconvenients. Si hi ha un motiu pel qual inicialment heu rebutjat el producte o servei del qual esteu testimoni, escriviu com heu resolt aquest problema. Després, comenceu a parlar de la solució al problema.
El cost sol ser un desafiament potencial. Per exemple, podeu dir: "Al principi dubtàvem d'utilitzar l'empresa Y perquè era el doble de costosa que l'empresa X. Tot i això, quan l'empresa X va fallar, vam decidir provar l'empresa Y, i va ser la millor decisió que hem pres mai"
Part 2 de 3: demostració de beneficis
Pas 1. Descriviu com el producte o servei va aconseguir resoldre el vostre problema
Creeu un paràgraf nou i centreu-vos en el producte o servei. Escriviu dos o tres fets importants sobre el producte o servei.
- Dediqueu-vos un temps per introduir el producte o servei i parlar sobre què és realment o què fa. Escriviu específicament què proporciona el servei i com us ha ajudat.
- Per exemple, podeu dir: "L'empresa Y es concentra en la difusió de les xarxes socials a través de publicacions informatives i entretingudes. Des de la contractació de l’empresa Y, el nombre de seguidors ha crescut en 237 persones i les nostres vendes han augmentat gairebé un terç”.
- Destaqueu un enfocament únic o creatiu. Si hi ha alguna cosa sobre el vostre negoci o producte que el diferenciï dels competidors, escriviu-ne específicament. Esmenta si ofereixen una solució a mida per al teu problema.
- Intenteu descriure les vostres expectatives si aquesta explicació us pot donar una perspectiva sobre la creativitat del proveïdor de serveis. Per exemple, podeu escriure: "No espero que l'empresa Y inclogui més de 20 o 30 seguidors, però sí que poden aconseguir deu vegades més seguidors".
Pas 2. Introduïu notes personals
Si és un plaer treballar amb un contacte amb l’empresa o l’empresa ofereix un servei més enllà dels estàndards, escriviu un missatge entusiasta sobre això. Si treballeu estretament amb un empleat en concret, indiqueu el seu nom.
- Els registres personals també són útils per a aquells que anomeneu i ajuden a les empreses a identificar i premiar els seus millors empleats. Si una persona concreta us impressiona, parleu-ne al testimoni.
- Per exemple, podeu escriure: "Tot l'equip proporcionava un servei excel·lent, però va ser Sari qui va dedicar més temps a conèixer l'empresa i les nostres necessitats. Potser no hauríem estat capaços d’aconseguir aquest tipus d’èxit sense l’esforç i la cura de Sari”.
Pas 3. Utilitzeu números específics per mostrar l'efecte
Torneu a la descripció del projecte que esteu tractant. Els números que utilitzeu per mostrar els resultats haurien de coincidir amb els números que heu utilitzat en descriure el problema perquè els lectors puguin comparar fàcilment.
Per exemple, si contracteu una empresa de gestió de xarxes socials per al vostre negoci i us centreu en el nombre de seguidors dels vostres comptes de xarxes socials, especifiqueu específicament quants seguidors teniu després de contractar l'empresa
Pas 4. Descriviu com heu superat el repte
Si heu mencionat els reptes que heu afrontat a la primera part del testimoni, expliqueu al lector com us sentiu ara mateix. Potser al final creieu que els reptes no són tan difícils com creieu o que el valor de l’èxit que obteniu és superior al repte.
Per exemple, si anteriorment era escèptic respecte a un producte o servei a causa del preu, podríeu dir: "Abans, sentia que el preu de la Companyia Y era massa alt, però després d’haver experimentat l’èxit que han aportat, crec que el preu val la pena. !”
Part 3 de 3: Tancament dels testimonis
Pas 1. Resumiu la vostra experiència
Utilitzeu el tercer paràgraf per resumir breument com el producte o servei us ha ajudat. També podeu afegir publicacions sobre per què heu decidit escriure un testimoni.
Per exemple, si una empresa que proporciona un producte o servei demana un testimoni, podeu dir: "Quan Sari de la Companyia Y em va demanar que escrivís un testimoni sobre el seu treball per al nostre negoci, no vaig dubtar a donar-lo. Ens van ajudar a augmentar el nombre de seguidors de les xarxes socials un 300% i a augmentar el prestigi d’aquest negoci a la nostra comunitat”
Pas 2. Indiqueu si recomanareu el producte o servei a altres persones
Això és evident, però els millors testimonis han d’incloure paraules específiques que indiquin que voleu animar els altres a utilitzar el producte o servei.
Segons el vostre producte o servei, és possible que vulgueu apuntar a un objectiu específic. Per exemple, podeu escriure: "Recomano vivament l'empresa Y, especialment a les empreses que vulguin establir arrels a la seva comunitat"
Pas 3. Escriviu l’impuls a l’acció
Podeu tancar el testimoni amb una recomanació. Tot i això, si teniu prou confiança, animeu els vostres lectors a posar-se en contacte amb l’empresa que ofereix el producte o servei que recomaneu.
