Aquest wikiHow us ensenya a tancar un compte eBay. El tancament del compte només es pot fer des del lloc web eBay des d’un ordinador. Per poder suprimir-se, el saldo del compte ha de ser buit i no hi ha d’haver cap transacció pendent.
Pas
Pas 1. Visiteu https://www.ebay.com mitjançant un navegador web
Si ja heu iniciat la sessió al vostre compte, apareixerà la pàgina d'inici d'eBay.
Si no, feu clic a " Inicieu la sessió ”A la part superior esquerra de la pàgina i, a continuació, escriviu la vostra adreça de correu electrònic i contrasenya.
Pas 2. Feu clic al vostre nom
El nom es troba a la part superior esquerra de la pàgina. Després s’obrirà un menú desplegable.
Pas 3. Seleccioneu Configuració del compte
Aquesta opció apareix a la fila inferior del menú desplegable. Es carregarà la pàgina "Configuració del compte".
Pas 4. Seleccioneu la pestanya Comptes
Veureu aquesta pestanya al mig de la fila d'opcions, a la secció "El meu eBay".
Pas 5. Seleccioneu Tanca el meu compte
Aquesta opció apareix a la dreta del text "El meu compte".
Podeu trobar l'opció a l'encapçalament "Preferències del compte". Després, se us dirigirà a una pàgina d'ajuda ("Ajuda") que mostra més informació sobre el tancament del compte
Pas 6. Feu clic a Tanca el compte (si se us dirigeix a la pàgina "Ajuda")
Heu de lliscar cap amunt a la pantalla per veure les opcions. Aquesta pàgina conté altres maneres de desactivar un compte en lloc de tancar-lo, com per exemple, cancel·lant la subscripció a equips de vendes i eliminant els mètodes de pagament automàtics.
Pas 7. Feu clic a Sol·licita per tancar el compte (si encara esteu a la pàgina del compte)
Aquesta opció apareix al text "Tancar el vostre compte eBay". Després d'això, s'obrirà una nova pestanya del navegador.
Pas 8. Determineu el motiu de la supressió del compte
Seleccioneu el quadre desplegable Selecciona una categoria ”, Seleccioneu una categoria de motiu i, a continuació, feu clic al motiu específic que es proporciona al quadre desplegable.
Pas 9. Seleccioneu Continua
Es troba a la part inferior de la pàgina.
Pas 10. Confirmeu el tancament del compte
Seleccioneu el quadre desplegable " Tria un i seleccioneu " No, tanqueu el meu compte ”.
Pas 11. Seleccioneu Continua
Aquesta opció es mostra a la part inferior de la pàgina.
Pas 12. Marqueu la casella "He llegit i entenc la informació anterior"
Feu un clic a sobre del quadre al costat del text. Si marqueu la casella, indiqueu que heu llegit i accepteu les condicions d’eliminació del compte.
Pas 13. Seleccioneu Continua
Un cop fet clic, eBay suprimirà el compte. Tingueu en compte que és possible que els comptes no se suprimeixin permanentment fins a set dies.
Consells
- Les ressenyes que deixeu per a altres usuaris es mantindran emmagatzemades i es mostraran a eBay després de tancar el compte.
- Si el vostre compte està en espera, no el podreu suprimir fins que no s'hagi resolt el motiu de la suspensió.
Advertiment
- Si heu triat una adreça de correu electrònic com a identificador o nom d'usuari del compte eBay, canvieu aquest nom d'usuari abans de tancar el compte. En cas contrari, totes les puntuacions o ressenyes penjades a través del vostre compte encara es mostraran amb la vostra adreça de correu electrònic.
- Si encara hi ha càrrecs o comissions pendents al vostre compte, no podreu suprimir-lo fins que no s'hagi completat la transacció.
