Quan rep una trucada de telèfon desagradable, hi ha moltes raons per acabar-la. Tot i que mentir és menyspreable, de vegades cal fer-ho per finalitzar una trucada en el moment equivocat. La forma més senzilla d’aconseguir-ho és presentar motius de temàtica situacional relacionats amb la trucada per finalitzar-la o ajornar-la. Tanmateix, recordeu que heu de complir la vostra paraula i tornar a trucar quan prometeu.
Pas
Mètode 1 de 2: raons de situació
Pas 1. Fingiu que algú truca a la porta i heu de sortir a obrir-la
Digueu a la persona que truca que sentiu un cop o el so del timbre, i després finalitzeu la trucada amb el pretext de voler comprovar-ho. Digues que tornaràs a trucar després que marxin els hostes.
Per ser més realistes, toqueu alguna cosa de fusta perquè soni com un cop a la porta o obriu la porta principal lentament i feu sonar la campana
Consell: També es pot dir que algú ha concertat una cita i que ha arribat a casa. Per tant, heu de saludar-la i no poder rebre la trucada en aquell moment.
Pas 2. Digueu que esteu fent alguna cosa i que tornareu a trucar
Composeu una tasca realista de la llar. Feu saber a la persona que truca que no podeu xatejar i que parlarà més endavant.
Per exemple, podríeu dir que esteu netejant, comprant, cuinant, vestint o el que tingueu en compte en aquell moment
Pas 3. Digueu que esteu a punt de menjar i que no podeu respondre a la trucada
Digueu a la persona que truca que acabeu de seure a menjar. Per tant, no es pot xatejar. Demaneu-li que us truqui més tard o prometeu que el trucareu després de dinar.
- Si la persona que truca és tossuda, digueu alguna cosa com "El menjar s'està refredant, us trucaré després de menjar" o "Estic sopant amb un amic. No vull ser groller, he de penjar ".
- Tingueu en compte que aquests motius semblen més versemblants si els presenteu a l’hora de menjar.
Pas 4. Digueu a la persona que truca que aneu al llit i, a continuació, demaneu-li que us truqui una altra vegada
Digueu amb un to adormit que us estirareu o dormireu. Feu que la trucada es torni a marcar més endavant quan no tingueu son.
- Intenteu afegir un badall fals o actuar a mitges consciències per fer-lo més convincent.
- Assegureu-vos que podeu adaptar aquestes excuses a temps. Per exemple, aquest raonament té sentit si es fan trucades a l’hora d’anar a dormir normalment. Si encara és migdia, digueu que dormireu.
Pas 5. Digueu que esteu en una reunió o que esteu a punt de fer una trucada de conferència, de manera que haureu de penjar
Només cal que mireu el rellotge i, tot seguit, digueu-li que heu d’anar a una reunió o conferència en 15 minuts per assegurar-vos. Digueu a la persona que truca que us heu de preparar i, a continuació, finalitzeu la trucada.
- Per exemple, si el rellotge és a les 16:22, suposem que teniu una conferència telefònica a les 16:30, de manera que heu d’arreglar.
- Aquest raonament és molt més creïble si el feu servir en horari comercial.
Pas 6. Fingiu com recordar responsabilitats importants i, a continuació, finalitzeu la trucada
Interromp el que diu la persona que truca i, a continuació, digues que acabes de recordar alguna cosa important que cal fer. Actua com si tinguis pressa, digues que parlaràs amb ell alguna altra vegada i després penjaràs.
Per exemple, es podria dir alguna cosa com "Acabo de recordar que he de recollir el meu nebot de la seva pràctica de futbol en 15 minuts, he d'anar-hi, ens veiem més tard!" o "Oh, no, només recordava haver d'agafar el mantell a la bugaderia abans que tanquessin a les 17:00, aniré primer, ens veiem més tard!"
Pas 7. Digueu que heu d'anar al lavabo i que xerrareu més tard
Digueu a la persona que truca que no pot aguantar les ganes d’anar al lavabo. Demaneu-li que truqui o digueu que la trucareu.
Aquest és un bon motiu per finalitzar una trucada ràpidament. A la majoria de la gent els resultarà incòmode reenviar trucades si no suporteu les ganes d’anar al lavabo
Pas 8. Informeu que hi ha una situació d'emergència que implica que un membre de la família acabi la trucada immediatament
Feu-los saber que acabeu de rebre la notícia que un membre de la família ha mort o ha estat traslladat de pressa a l'hospital i que ha de finalitzar immediatament la trucada. Utilitzeu aquesta excusa com a últim recurs. La majoria de les persones que truquen no desviaran les trucades després d'escoltar aquesta excusa.
Aneu amb compte quan utilitzeu aquesta excusa. No l’utilitzeu en algú proper que pugui veure’s afectat emocionalment
Mètode 2 de 2: utilitzar la interrupció de trucada com a excusa
Pas 1. Digueu a la persona que truca que heu de respondre a la trucada d'una altra persona
Fingiu que algú truca i heu de recollir-lo. Després d'això, suposem que tornareu a trucar i que finalitzareu la trucada.
Si rebeu una trucada al telèfon mòbil i teniu un telèfon fix a prop, activeu el telèfon fix perquè la persona que truca al telèfon mòbil pugui sentir-la
Pas 2. Suposem que el vostre telèfon s’està quedant sense corrent, de manera que s’hauria d’apagar
Actua com si acabessis de comprovar la bateria del telèfon i s’acabés. Digueu que heu d’acabar la trucada per estalviar bateria perquè no la podeu carregar en aquest moment.
Si realment voleu finalitzar la trucada, digueu que la bateria del telèfon s’està esgotant i, a continuació, finalitzeu la trucada. Apagueu el telèfon o configureu-lo en mode avió perquè aparegui completament apagat
Pas 3. Fingiu que heu perdut el senyal i que no sentiu la persona que truca
Digueu que esteu a la carretera i que el senyal és feble. Feu saber a la persona que truca que no el podreu sentir clarament i que tornarà a trucar quan rebi un senyal.
Actua perquè les teves raons siguin més convincents fingint que no has sentit la persona que truca i, a continuació, penja. Digues alguna cosa així: “Hola, hola? Em pots escoltar? El meu senyal és dolent. No puc escoltar … ", després penjo
Pas 4. Digueu que el vostre telèfon es va comportar de manera estranya de sobte i que tornareu a trucar una altra vegada
Digueu-li que el vostre telèfon fa sons estranys o que la pantalla té un aspecte diferent. Assegureu a la persona que truca que haureu de penjar per esbrinar el problema.
Per exemple, digueu alguna cosa així: “Ho sento, però el so del meu telèfon és tan estrany que és difícil sentir-vos. És millor que pengi i truqui una altra vegada. Primer he d’esbrinar quin és el problema?”
Consells: Sempre que prometi tornar a trucar, mantingui-ho. Si la persona que truca és algú que no coneixeu, com ara un venedor de telèfons, simplement pengeu sense dubtar-ho.
Consells
- Si prometeu tornar a trucar, l’heu de mantenir perquè la gent sàpiga que es pot confiar en vosaltres.
- Quan rebeu una trucada d'un venedor de telemàrqueting, no cal inventar cap excusa per penjar. Acaba la trucada.
- Si no teniu ganes de parlar, no respongueu a les trucades entrants.
- Tingueu en compte que els números desconeguts provenen sovint d’intrusos. Si la trucada és important, la persona que truca pot deixar un missatge de veu.
