DirectX és una de les tecnologies bàsiques que fan que els programes de jocs i vídeo s’executin a Windows. Això vol dir que si directX està danyat, és probable que l’ordinador experimenti alguns errors. Podeu provar de restaurar el sistema a un estat abans de la darrera actualització o podeu provar de reparar els fitxers DirectX. Vegeu el pas 1 següent per obtenir informació sobre com fer-ho.
Pas
Mètode 1 de 2: Realització d'una restauració del sistema
Pas 1. Obriu Restauració del sistema
Realitzar una restauració del sistema és la manera més senzilla d’eliminar les actualitzacions de DirectX, ja que no hi ha cap manera oficial d’eliminar DirectX. Heu de tenir un punt de restauració abans d’instal·lar l’actualització DirectX, que normalment es crea durant el procés d’instal·lació. L'ús de la restauració del sistema esborrarà i revertirà QUALSEVOL canvi fet des que es va crear aquest punt de restauració, de manera que aquests punts de restauració s'han d'utilitzar tan aviat com instal·leu les actualitzacions de DirectX.
- Windows 8: aneu a la pantalla d'inici i escriviu "recovery". Seleccioneu "Recuperació" a la llista de resultats de la cerca. Això obrirà la finestra de recuperació. Des d'allà, feu clic a l'enllaç "Obre la restauració del sistema".
- Windows 7 i Vista: feu clic a Inici i escriviu "restaurar" al quadre de cerca. Seleccioneu "Restauració del sistema" a la part superior de la llista de resultats de cerca.
- Windows XP: feu clic a Inici i seleccioneu Tots els programes → Accessoris → Eines del sistema. Feu clic a Restauració del sistema.
Pas 2. Seleccioneu el punt de restauració
Es mostrarà una llista dels punts de restauració disponibles. Compareu les dates per cercar els punts de restauració creats abans d’actualitzar DirectX. Feu clic a "Cerca de programes afectats" per confirmar que es restaurarà DirectX.
Recordeu que tot el que s'hagi instal·lat o actualitzat entre aquest punt i l'hora actual se suprimirà. Qualsevol programa que estigui instal·lat i que ara estigui desinstal·lat, s’haurà de tornar a instal·lar més endavant
Pas 3. Realitzeu la recuperació
Un cop hàgiu seleccionat un punt de restauració, espereu que finalitzi la restauració. El procés de recuperació pot trigar molt de temps. L'ordinador es reiniciarà durant el procés de recuperació i, a continuació, Windows es carregarà amb un missatge que confirmarà que la recuperació ha estat correcta.
Pas 4. Comproveu si DirectX s'ha tornat a la versió anterior o no
Després de tornar a iniciar Windows, obriu una finestra Executa prement la tecla Windows + R, escriviu "dxdiag" i premeu Retorn. S’obrirà l’eina DXDiag, que comprovarà el sistema i informarà de la versió instal·lada de DirectX.
- La versió de DirectX apareixerà a la secció Informació del sistema de la primera pestanya.
- Heu de tenir instal·lada alguna versió de DirectX amb Windows. Windows 7 i versions posteriors han de tenir DirectX 11.
Mètode 2 de 2: reparació de fitxers DirectX actuals
Pas 1. Executeu l'eina de diagnòstic DirectX
Obriu el diàleg Executar prement la tecla Windows + R i escrivint "dxdiag". Això obrirà l'eina de diagnòstic DirectX. Aquesta eina us mostrarà una visió general ràpida del vostre sistema. Podeu fer clic a cada pestanya per veure informació sobre pantalla, so i entrada. El quadre de text situat a la part inferior de cada pestanya us notificarà si es detecta un problema específic relacionat amb el sistema.
Pas 2. Baixeu l'instal·lador de DirectX de Microsoft (però no el fitxer que es mostra al vídeo anterior, és una presentació de powerpoint)
Si teniu problemes per executar el programa i rebeu un error DirectX, és possible que el fitxer DirectX estigui malmès o no. La millor manera de solucionar-ho és reinstal·lar la versió més recent de DirectX. Aquest instal·lador es pot obtenir de forma gratuïta a Microsoft.
Si teniu problemes, actualitzar a la versió més recent pot ser més útil que fer una supressió
Pas 3. Executeu l'instal·lador
L'instal·lador escanejarà el vostre sistema i, a continuació, instal·larà els fitxers necessaris per actualitzar la còpia de DirectX a la versió més recent. Reinicieu l'ordinador quan hàgiu acabat i comproveu si rebeu el mateix error o no.
Pas 4. Actualitzeu el controlador de la targeta de vídeo
Sovint, actualitzar els controladors de la vostra targeta de vídeo us ajudarà a corregir els errors DirectX de jocs i altres programes que utilitzen vídeo. Per actualitzar els controladors, haureu de determinar quin tipus de targeta de vídeo teniu i, a continuació, descarregar els fitxers adequats del fabricant.
- Per trobar la informació de la targeta de vídeo, obriu un diàleg Executa (tecla Windows + R) i introduïu "dxdiag". Feu clic a la pestanya Visualització i anoteu Tipus de xip i Fabricant a la secció Dispositiu.
- Visiteu el lloc web del fabricant. Això sol ser NVidia o AMD. Cerqueu el tipus de xip al lloc i descarregueu el fitxer de controlador més recent.
- Executeu l'instal·lador del controlador. Els fitxers antics de la targeta de vídeo se sobreescriuran amb la versió més recent. És possible que la pantalla parpellegi durant el procés de sincronització.
Pas 5. Torneu a instal·lar el Windows
Si tot el que feu no sembla solucionar el problema, pot ser que arribi el moment de tornar a instal·lar Windows. Això substituirà tots els fitxers DirectX pels fitxers per defecte de la vostra instal·lació de Windows. La reinstal·lació de Windows pot trigar una hora o més, sense comptar el temps que es necessita fer una còpia de seguretat i restaurar els fitxers i tornar a instal·lar els programes. Seguiu una de les guies següents per a la versió de Windows que utilitzeu:
- Instal·leu Windows 7.
- Instal·leu Windows 8.
- Instal·leu Windows XP.
- Instal·leu Windows Vista.
