L’assetjament laboral es refereix a la repetició intencionada d’accions directes contra un empleat amb la intenció de menystenir, humiliar, avergonyir o degradar el seu rendiment. Això pot venir de companys de feina, supervisors o direcció, i és un problema real per a tots els treballadors de tots els nivells. Això no és cap broma. Aprenent a reconèixer i reconèixer el comportament d’assetjament laboral, podeu ajudar a crear un entorn més saludable i productiu per a vosaltres i els vostres companys de feina. Seguiu llegint després d’això per obtenir més informació.
Pas
Part 1 de 4: Entendre l’assetjament laboral
Pas 1. Apreneu què és l'assetjament i què fa
Igual que els nens immadurs al recinte escolar, l’assetjament laboral utilitza l’assetjament i la manipulació per fer-vos caure. Aprendre a reconèixer el comportament és el primer pas per aturar-lo i tornar a la feina en un entorn còmode.
- Una opressió dóna plaer a qui fa la tortura. Potser no sempre us porteu bé amb tothom a la feina, però això no vol dir que us mereixeu ser assetjat o intimidat per vosaltres mateixos. Distingiu els dos reconeixent aquest tret: sembla que aquesta persona està fent un esforç especial per molestar-vos, trencar-vos o fer-vos caure? Sembla que gaudeixen? Si la resposta és afirmativa, probablement es tracta de bullying.
- Els assetjadors solen tenir problemes psicològics profunds amb el control. Sabeu que l'assetjament té menys a veure amb la vostra aparença i personalitat i que té més a veure amb la inseguretat de l'assetjament.
Pas 2. Identifiqueu el comportament d'assetjament escolar
Vigileu si hi ha signes d’assetjament infal·libles que apunten a més d’un simple malentès o conflicte personal. L’assetjament laboral pot incloure:
- Crida, en persona, davant de companys de feina o davant de clients.
- Nom de la trucada
- Menystenir o fer comentaris inadequats.
- Supervisar en excés, criticar o trobar defectes menors en el treball de les persones
- Carregar deliberadament els altres amb la feina
- Arruïnar la feina d’algú perquè fracassi
- Amagar deliberadament la informació necessària per treballar de manera eficient.
- Eliminar activament algú de la conversa normal del lloc de treball / habitació dels empleats i fer que algú se senti poc desitjat.
Pas 3. Vigileu si hi ha signes fora de la feina que indiquin que sou víctima de bullying
Pot ser atormentat per l'assetjament si es troba a casa amb algun d'aquests símptomes:
- Té problemes per dormir o té nàusees i vòmits perquè té por d’anar a treballar.
- La vostra família es veu frustrada per la quantitat de xerrades i l'obsessió pels problemes laborals.
- Passes temps lliure preocupant-te de quan toca tornar a la feina.
- El vostre metge examina problemes de salut com la pressió arterial i altres problemes d’estrès.
- Et sents culpable després de provocar problemes a la feina.
Pas 4. No ignoreu els sentiments d'opressió
Si us sentiu injustament ostraciats o si esteu intimidant molt, això pot ser per moltes raons. "Tothom rep aquest tractament" o "M'ho mereixo" són sentiments habituals de culpabilitat que els assetjadors us inculquen. No caigui en el parany de l’odi propi si sent que està sent assetjat. Formeu un pla per aturar l'assetjament i recuperar el vostre entorn laboral.
A diferència de l'assetjament escolar en un entorn escolar que prefereix les víctimes que saben que són distants o febles, l'assetjament laboral normalment selecciona els empleats que consideren que amenacen la seva carrera professional. Si la vostra existència fa que els altres tinguin un aspecte prou dolent, sentiran que és imprescindible deixar-vos caure. Penseu en això com un elogi repetit. Teniu un bon rendiment. Ho saps, no deixis que et molestin
Part 2 de 4: Acció
Pas 1. Digueu a l’assetjador que l’aturi
Per descomptat, això és més difícil del que sembla, però se us acudeixen alguns gestos i afirmacions que teniu que fer quan us sentiu assetjat.
- Alça la mà creant una frontera entre tu i l’assetjador, com un policia que utilitza un senyal d’aturada amb la mà.
- Digueu alguna cosa breu per expressar la vostra frustració, com ara: "Si us plau, deixeu-me de treballar" o "Si us plau, deixeu de parlar". Això us ajudarà a afrontar el comportament i us proporcionarà municions per informar-ne si persisteix.
- No amplieu mai l’opressió. Cridar insults o tornar a cridar pot ser que al final tingueu problemes o que empitjori la situació. Utilitzeu la calma, recolliu la veu i digueu a la persona que s’aturi com si un gos mastegués una sabatilla.
Pas 2. Anoteu tots els incidents d’assetjament escolar
Escriviu el nom del torturador i el mètode utilitzat per suprimir-lo. Anoteu l’hora, la data i el lloc específics, així com els noms dels testimonis de l’incident. Prepareu i recopileu tanta informació com sigui possible. La recopilació de documents és el més important i és la manera més concreta d’aconseguir que l’assetjador s’aturi quan porti l’assumpte al seu cap o a l’equip legal.
Fins i tot si no esteu segur que us pateixen assetjament escolar, el registre dels vostres sentiments al vostre diari us pot ajudar a treure els vostres sentiments i a descobrir vosaltres mateixos amb què teniu problemes. Com a conseqüència d’anotar els vostres sentiments i frustracions, podeu decidir que no esteu patint l’assetjament o que definitivament l’assetgeu i necessiteu actuar
Pas 3. Aconsegueix testimonis
Consulteu alguns companys en qualsevol moment i assegureu-vos que us donaran suport corroborant les vostres proves. Feu-los escriure per a futures consultes. Tria algú amb qui treballis o qualsevol que tingui un escriptori a prop teu.
- Si l’assetjament tendeix a produir-se en un moment o lloc determinat, demaneu als vostres testimonis que es mantinguin en aquesta zona si sospiteu que el vostre assetjador el torturarà. Porteu un company a una reunió amb un cap que creieu que us intimida. Estareu preparats si les coses van malament i tindreu proves més endavant.
- Si creieu que us intimiden, és probable que també ho facin altres persones. Feu equip i ajudeu-vos mútuament per enfrontar-vos al mateix enemic.
Pas 4. Calma't i espera una mica
Assegureu-vos que heu reunit totes les vostres proves i que sigueu tranquils i professionals. Córrer cap al teu cap i vessar totes les teves emocions et farà semblar plorós o sembla que estàs reaccionant excessivament, quan hi ha un problema més gran a la mà. Si estàs tranquil, seràs més articulat, aportaràs un cas millor i tindràs més possibilitats de canviar de lloc de treball per millor.
Espereu durant la nit entre la situació d'assetjament i l'informe del cas al vostre cap. Si en aquell moment estàs sent assetjat o si has d'esperar una estona abans de comunicar-ho al teu cap, intenta evitar-ho. Mantingueu la calma i continueu el vostre camí. Si creieu que es pot produir assetjament escolar, estareu preparats si passa
Pas 5. Mantingueu una reunió amb el vostre supervisor o representant de recursos humans
Porteu proves escrites, els vostres testimonis i presenteu el vostre cas amb la màxima tranquil·litat possible. Practiqueu de què parlarà abans d’entrar-hi i haver de dir-ho. Mantingueu breu la vostra queixa i empleneu qualsevol documentació escrita que el vostre cap us hagi preparat.
- No suggereixi cap acció tret que el cap ho demani. Dit d’una altra manera, és inadequat anar al vostre cap i dir-li: “Bruce hauria de ser acomiadat perquè em va intimidar”. Dissenyeu el vostre cas tan fort com sigui possible i amb la major quantitat d’evidències incriminatòries possible, dient: "Estic frustrat amb aquest comportament i no em queda altra opció, així que crec que ho hauríeu de saber". Deixeu que el vostre cap tregui les seves pròpies conclusions sobre la propera línia d’acció.
- Si el vostre cap us intimida, poseu-vos en contacte amb RRHH o contacteu amb el cap del vostre cap. Això no és un exèrcit i no hi ha cap "cadena de comandament". Parleu amb algú que pugui canviar la diferència.
Pas 6. Seguiment
Si l’assetjament continua i encara no està resolt i no s’està fent res per aturar-lo, teniu el dret d’anar-lo més enllà o més, parlant amb una direcció superior, personal i fins i tot RRHH (Recursos Humans). Continueu fins que la vostra queixa es prengui seriosament i es solucioni la situació perquè pugueu treballar en un entorn amable.
- Pot ser útil trobar diverses alternatives que us ajudin a millorar la situació. Si el cap del cap no vol acomiadar-lo, però sap que s’està produint l’assetjament, voleu ser transferit? Vols treballar des de casa? Què us fa "bona" la situació? Penseu seriosament en les alternatives si heu de defensar-vos.
- Si heu aportat proves i res ha canviat o la situació ha empitjorat, consulteu un advocat i penseu en accions legals. Proporcioneu-los documentació i sol·liciteu accions legals.
Part 3 de 4: Recuperació de l'assetjament
Pas 1. Prioritzeu les reparacions
No seràs bo com a empleat ni feliç com a persona si no et prens el temps per recuperar-te de la teva experiència amb l’assetjament escolar. Preneu-vos una estona de vacances i ignoreu la feina durant un temps.
Si heu presentat un bon cas per a vosaltres mateixos, hauríeu de ser un bon candidat per a unes vacances pagades. Aprofiteu aquesta oportunitat
Pas 2. Participar en activitats significatives fora de la feina
-S’anomena feina, obre un temps súper feliç per una raó. Qualsevol feina, fins i tot l’entorn de treball saludable que gaudeixi, pot irritar-se al cap d’un temps i fer que vulgui prendre unes vacances i restaurar l’ètica i la moral del treball. Si heu estat assetjat i comenceu a sentir-vos millor, és possible que hàgiu de:
- Dediqueu temps a aficions antigues
- Llegeix més
- Comença a sortir
- Socialitzeu amb amics i familiars
Pas 3. Parleu amb el vostre metge o psiquiatre
És possible que necessiteu un tractament més substancial del que creieu. Pot ser necessària una teràpia o una medicació si heu passat una quantitat significativa de temps a l’hora de controlar l’assetjament laboral.
Pas 4. Canviar de feina
Pot ser que sigui així, fins i tot si s’ha tractat l’assetjador, potser us resultarà més còmode buscar noves oportunitats a l’exterior. Preneu aquesta experiència com una oportunitat en lloc d’un contratemps. Si no esteu satisfet amb la vostra posició laboral, potser desenvolupar noves habilitats en una nova professió, passar a una situació diferent o simplement traslladar-vos a una nova branca us donarà una nova visió de la vida i el treball.
Part 4 de 4: Prevenir l'assetjament com a empresari
Pas 1. Implementeu una regla de tolerància zero sobre l'assetjament al vostre negoci
Totes les regles de salut i benestar han d’incloure protocols contra l’assetjament escolar. Assegureu-vos que la direcció participa i compta amb el suport de tots els nivells de l'empresa.
Combineu-ho amb la regla de la porta oberta i feu reunions d’orientació periòdiques sobre l’assetjament laboral, assegurant-vos que tots els empleats de tots els nivells siguin conscients d’aquest comportament
Pas 2. Abordar immediatament el comportament d'assetjament escolar
És fàcil seure i esperar el millor, pensant que els vostres empleats es faran bé entre ells. Això no és possible. No deixeu que els problemes empitjori entre els vostres empleats si voleu un entorn de treball productiu, sa i eficaç.
Consulteu totes les queixes amb serietat i serietat. Fins i tot si les queixes provenen d’empleats massa sensibles i resulta que és un simple malentès, mereixen la vostra atenció
Pas 3. Eliminar la competència
Normalment, l’assetjament es desenvolupa a partir d’un sentit de la competència en el lloc de treball, i els empleats més importants se senten amenaçats per les habilitats d’altres empleats que intenten degradar-los i sabotejar els seus esforços mitjançant una guerra psicològica. Això és un perill i és un problema dinàmic en el lloc de treball per deixar-lo empitjorar.
La competència en el lloc de treball es basa en la creença que els empleats volen ser els millors i que treballaran més quan rebin recompensa per l’èxit. Si bé és cert que la competència entre diversos models de negoci pot augmentar la productivitat, també augmenta la rotació dels empleats i pot crear hostilitat i hostilitat
Pas 4. Fomenteu la interacció entre la direcció i els empleats
Com més coercitiva sigui la vostra força de treball a tots els nivells, menys probable és que els treballadors dels nivells més baixos siguin autònoms. Penseu en això com el dimoni: no deixeu que els pares s'absentin de l'illa i els nens estaran bé.
Consells
- No creguis en els mites de l’assetjament com ara: “Els pals i les pedres poden trencar-me els ossos, però les paraules mai no em faran mal”. i d'altres com "Noies / No ploraran". Paraules llauna ferit i apunyalat fins al més profund i oprimit llauna porta llàgrimes i pena.
- Seguiu sent vosaltres mateixos i sentiu-vos orgullosos de vosaltres mateixos. No creguis el que diuen i no deixis que et deixin de ser qui ets.
- No represalieu: això pot fer que perdeu el control i que pugueu acabar sent culpats en lloc de ser assetjats.
- Mai tingueu en compte el que diu l’assetjador personalment; fer-ho només afectarà la vostra autoestima.
- L'assetjador pot interrogar la víctima amb moltes preguntes sobre "entrevistes policials" o "estil d'assaig". Les presentacions poden fer que les víctimes tinguin por d’obrir-se i que puguin sentir-se culpables d’assetjament i assetjament, cosa que els pot fer sentir ansiosos, defensius i més solitaris.
- Per als comentaris maliciosos que se us diguin, el millor que podeu fer és no dir res i marxar o simplement utilitzar una paraula a canvi de demostrar que no us interessa la brutícia.
- Desconfieu de les xafarderies nocives i dels comentaris desfavorables que es presentin com a bromes o acudits. Si perjudica els teus sentiments, perjudica els teus sentiments.
- Penseu en les reaccions. Si augmenta, assegureu-vos que teniu un testimoni dels passos següents que podríeu fer. La majoria de la gent utilitza aquesta persona com a notificació inicial que no es veurà amenaçat d’aquesta manera i no acceptarà aquest tractament independentment de les circumstàncies.
- Registreu tots els incidents d'intimidació i conserveu proves com ara correus electrònics i ordres de treball per donar suport a la vostra declaració.
- Seguiu així. Recordeu que no esteu sols.
- Si les coses es posen molt malament, no tingueu por d’anar al metge i emmalaltir o prendre temps lliure.
- Recordeu que no expliqueu cap història quan informeu de bullying: vosaltres i tothom teniu el dret a estar segurs, feliços de ser tractats amb justícia i estar lliures de qualsevol tipus d’assetjament. Seguiu parlant-ne fins que algú us senti i ho prengui seriosament.
- Estigueu preparats per sortir dels procediments de l'empresa i dels departaments de recursos humans i buscar assistència legal.
- Les persones assetjades també poden sentir-se soles i els efectes duraran molt de temps, fins i tot tota la vida.
- Podeu aconsellar a l’assetjador que, si no s’atura les seves accions, no teniu cap altra manera de presentar-la a la direcció per a la seva resolució, on l’assetjament us frena.
* Si sou víctima d’un entorn d’assetjament escolar, sobretot si sou sempre la víctima, l’etapa principal del cercle del ridícul, és una bona idea avaluar-vos de tant en tant. Pregunteu-vos per què em van fer això, quin va ser el meu error. Recollir totes les paraules malvades que et diuen només et turmentarà la ment, només has de prendre una paraula que realment et faci mal, menysprearà la teva personalitat, una paraula que molta gent et llança. Pot ser que se sentin solitaris, algú que no es pugui entendre amb altres persones. Si confonen la seva aversió amb la distinció, és hora que us desenvolupeu, que sigueu amables amb el temps i que apreneu a combinar-vos amb la conversa. Però si et costa molt estar amb ells, troba una o dues persones que tinguin els mateixos gustos i interessos. És molt important en el món laboral tenir amics, almenys un. Perquè les persones a les quals els agrada estar soles i en solitari sempre són víctimes de l’opressió. Simplement creieu en vosaltres mateixos i estimeu-vos sempre. Si voleu que la gent gaudeixi de la vostra companyia, l’única persona que ha d’estimar la vostra empresa primer és vosaltres mateixos.
