En general, els problemes informàtics quotidians es poden resoldre fàcilment un cop identificada la causa arrel. Aquest article us mostrarà algunes de les fonts habituals de problemes informàtics.
Pas
Pas 1. Comproveu la pantalla POST (Power On Self Test) que apareix quan l'ordinador està engegat
En alguns ordinadors, aquesta pantalla apareix després del logotip del fabricant. La pantalla POST sempre apareix abans de carregar el sistema operatiu i mostra els problemes que es produeixen a l'ordinador quan l'ordinador no s'encén correctament. A través de la pantalla POST, també podeu trobar problemes que impedeixen que l’ordinador funcioni correctament.
Pas 2. Preste atenció al temps de càrrega del sistema operatiu
Si l'ordinador no carrega el sistema operatiu, és possible que la unitat d'emmagatzematge tingui un error o un dany.
Pas 3. Un cop carregat el sistema operatiu, busqueu el problema gràfic
Un rendiment gràfic feble pot indicar un mal funcionament de la targeta gràfica o un error del controlador.
Pas 4. Realitzeu una prova auditiva
Per molt estrany que sembli, aquesta prova pot determinar la càrrega d’un ordinador. Mentre l’ordinador està engegat, reproduïu un fitxer d’àudio d’una durada raonable, com a mínim superior a 30 segons, o canvieu el so d’inici de l’ordinador. Si l'àudio és tartamudeig, és possible que el processador de l'ordinador estigui treballant massa o que l'ordinador no tingui prou memòria RAM per executar programes. A part de provar el processador i la memòria RAM, la prova auditiva també pot provar el rendiment de la vostra unitat. Canviar el mode PIO (entrada / sortida programada) a DMA accelerarà la unitat i, de vegades, millorarà la reproducció d’àudio.
Pas 5. Comproveu el maquinari recentment instal·lat
La majoria de sistemes operatius, especialment Windows, poden tenir problemes amb els seus controladors. Els controladors incorrectes o incompatibles amb determinades aplicacions poden danyar l'estabilitat de l'ordinador. Comproveu el Gestor de dispositius a l’ordinador fent clic a Tauler de control> Sistema> Maquinari i seleccionant Administrador de dispositius. El Gestor de dispositius es pot utilitzar per establir opcions de maquinari.
Pas 6. Comproveu el programari que acabeu d’instal·lar
És possible que certs programes no puguin executar-se a l'ordinador a causa dels recursos del sistema limitats. Si l’ordinador es torna inestable després d’executar un programa determinat, en general és la causa de la inestabilitat de l’ordinador. Si l’ordinador no funciona correctament des de l’inici, comproveu els programes que es van carregar quan es va iniciar l’ordinador.
Pas 7. Comproveu el consum de CPU i RAM
El rendiment lent de l'ordinador pot ser causat per la manca de recursos del sistema. És possible que alguns programes utilitzin massa recursos de CPU i RAM. Feu clic amb el botó dret a la barra de tasques de l'ordinador, feu clic a Gestor de tasques i obriu la pestanya Processos. La columna "CPU" indica el percentatge de CPU que fa servir un procés, mentre que la columna Memory Usage indica la quantitat de memòria utilitzada.
Pas 8. Escolteu l'ordinador
Si sentiu un so estrany a la vostra unitat, apagueu l’ordinador i porteu-lo a un professional perquè el faci diagnosticar-lo. El soroll inusual del ventilador també pot indicar que l’ordinador funciona per sobre de les seves capacitats.
Pas 9. Escaneja l'ordinador amb antivirus i antimalware actualitzats, com ara Norton Antivirus, Avast
i Spybot Search & Destroy. De vegades, el mal rendiment de l’ordinador és causat per virus i programari maliciós.
Pas 10. Si no podeu solucionar problemes de l'ordinador, inicieu-lo en mode segur
A la majoria d’ordinadors, podeu iniciar el mode segur prement F8 a la pantalla POST. Si el problema de l'ordinador persisteix fins i tot en mode segur, potser haureu de reparar o reinstal·lar el sistema operatiu.
Consells
- Si esteu confós sobre la resolució de problemes de l’ordinador, porteu-lo a un centre de serveis de confiança. Actualment, el cost de la reparació d’ordinadors és força assequible.
- És possible que hàgiu d’utilitzar determinades tècniques o eines per resoldre problemes informàtics poc habituals.
Advertiment
- No intenteu reparar el vostre propi ordinador si no sou molt intel·ligent.
- Consulteu un tècnic experimentat cada vegada que realitzeu un pas de reparació. Us recomanem que realitzeu reparacions sota la supervisió d’un tècnic.
