Quan l’ordinador funciona, és útil saber resoldre el problema vosaltres mateixos. D’aquesta manera, no cal que el porteu a un taller de reparació d’ordinadors per tots els problemes que sorgeixin. Hi ha diverses coses que poden passar al vostre ordinador, però en la majoria dels casos podeu fer un seguiment i solucionar el problema vosaltres mateixos.
Pas
Mètode 1 de 6: correccions generals
Pas 1. Apagueu i reinicieu l'ordinador
Pot semblar un simple consell, però podria solucionar molts dels problemes que teniu. Premeu el botó d'engegada o utilitzeu l'ordre Apaga per apagar l'ordinador amb seguretat. Si l'ordinador no respon, premeu el botó d'engegada i no el deixeu anar durant cinc segons per obligar a apagar l'ordinador.
Deixeu l’ordinador uns trenta segons abans de tornar-lo a engegar
Pas 2. Intenteu trobar la causa del problema que teniu
Recordeu quan l’ordinador va començar a tenir problemes. Hi ha instal·lat un programa nou o ha canviat el maquinari? S'ha descarregat o instal·lat algun programa sospitós en un paquet amb altres programes? Hi ha hagut un problema d’apagada i ara l’ordinador no funciona correctament? Limitar les possibles causes del problema us facilitarà molt la determinació del que heu de fer a continuació.
Pas 3. Comproveu tots els cables
Un cable d’alimentació fluix pot evitar que l’ordinador s’engegui. Un mal protector de corrent també pot ser la font del problema. A més, el teclat o el ratolí poden estar separats del sòcol. El cable del monitor també podria estar fluix. Comproveu totes aquestes connexions, només necessiteu una mica de temps per fer-ho de totes maneres.
Pas 4. Cerqueu a Google el problema que teniu
Hi ha tants problemes que pot tenir l’ordinador. Els programes, el sistema operatiu, el maquinari o la configuració de xarxa poden ser problemàtics. Tot i que és probable que aquest article no cobreixi tots els possibles problemes, almenys és possible que algú altre hagi trobat el problema que esteu experimentant. Cercar una solució a Google sol ser la manera més ràpida de tornar a funcionar l’ordinador.
- Feu una cerca específica. Escriviu el nom del programa i del sistema operatiu. Cerqueu el missatge d'error que rebeu, així com el codi. Centreu-vos en les paraules clau que descriuen el vostre problema. Intenteu reduir l’espai de cerca perquè coincideixi amb la vostra situació el màxim possible.
- Centreu-vos en els fòrums de tecnologia quan navegueu pels resultats de la cerca. Sovint trobareu les guies i suggeriments més complets i útils d’aquests llocs.
Pas 5. Instal·leu totes les actualitzacions disponibles
L'actualització de programes, sistemes operatius i controladors de maquinari us pot ajudar a resoldre el problema que teniu. El procés d'actualització varia en funció del que vulgueu actualitzar.
- Feu clic aquí per obtenir instruccions sobre com instal·lar actualitzacions al Windows.
- Cerqueu instruccions per obtenir consells sobre com instal·lar actualitzacions al vostre Mac.
- Feu clic aquí per esbrinar com actualitzar els controladors de maquinari. Això és especialment útil si teniu problemes de visualització de pantalla o de xarxa.
Mètode 2 de 6: accelerar l’ordinador lent
Pas 1. Eviteu descarregar tots els programes que afirmen accelerar el vostre equip
Gairebé tots els programes com aquest són estafes o esdevindran vehicles de programes publicitaris. Podeu augmentar la velocitat del vostre ordinador sense l'ajut d'aquests programes.
Pas 2. Tanqueu tots els programes que no utilitzeu
Com més programes s’executin a l’ordinador, més lent serà el procés. El vostre sistema operatiu normalment també carregarà alguns programes en segon pla quan comenci a funcionar.
- Al Windows, molts programes que s’executen com a programes en segon pla mostraran la seva icona a la secció Safata del sistema. Feu clic amb el botó dret sobre aquestes icones per tancar el programa.
- Assegureu-vos de desar tota la feina abans de tancar un programa.
Pas 3. Força el tancament dels programes en segon pla o que no responguin
L'única manera de tancar aquests programes és forçar un tancament. Hi ha diverses maneres de fer-ho:
- Windows: premeu Alt + F4 per forçar el tancament d’un programa actiu. Si Alt + F4 no funciona, premeu Ctrl + ⇧ Maj + Esc per obrir una llista de tots els programes en execució. Seleccioneu el programa que vulgueu forçar a tancar i feu clic a Finalitza la tasca.
- Mac: premeu Cmd + ⌥ Opt + Esc per obrir una llista de programes en execució. Seleccioneu el programa que vulgueu forçar i tanqueu Força a sortir. També podeu prémer Cmd + ⌥ Opt + ⇧ Maj + Esc durant tres segons per forçar el tancament d’un programa actiu.
Pas 4. Reduïu el nombre de programes que es carreguen quan s'inicia l'ordinador
Molts programes tenen una configuració per executar-se automàticament quan s’inicia el sistema operatiu. Quan això passa, el procés d’inici de l’ordinador pot trigar molt de temps. Eliminar els programes que no utilitzeu de la llista de càrrega mentre l’ordinador estigui encès ajudarà a reduir el temps que triga l’ordinador a estar llest per al seu ús. També reduirà la càrrega general quan feu servir l’ordinador.
Obteniu consells sobre com desactivar els programes que s’executen quan l’ordinador està engegat
Pas 5. Allibereu una mica d'espai al disc dur
Per mantenir el sistema operatiu en funcionament eficient, assegureu-vos que almenys el 15-20% de la capacitat total d'emmagatzematge del disc dur sigui lliure. Això permet al sistema escriure fitxers temporals perquè funcioni més fàcilment.
- Una de les maneres més ràpides d’alliberar espai és ordenar la carpeta Baixades i suprimir tot allò que ja no necessiteu. Això inclou programes d’instal·lació, música i vídeos descarregats i documents de grans dimensions.
- Eliminar programes que ja no utilitzeu també pot alliberar molt d’espai. Això és especialment eficaç amb alguns videojocs, que poden ocupar fins a 30 GB o més d’espai. Per esbrinar com eliminar programes de Windows, feu clic aquí i, per a Mac, feu clic aquí.
- L'eina de neteja de disc al Windows buscarà fitxers que ja no utilitzeu. Aquest fitxer, si se suprimeix, pot alliberar molt d'espai d'emmagatzematge. Obteniu informació sobre com utilitzar la Neteja de disc.
Pas 6. Superviseu la temperatura de l'ordinador
Si els components de l’ordinador s’escalfen, el seu rendiment pot disminuir per evitar danys. Utilitzeu eines gratuïtes com SpeedFan per assegurar-vos que la temperatura del maquinari del vostre ordinador estigui dins del rang permès.
Feu clic aquí per obtenir consells sobre com controlar la temperatura de l'ordinador i baixar-la si augmenta massa
Pas 7. Realitzeu una exploració de virus i programari maliciós
Pas 8. Desactiveu els efectes visuals addicionals (a Windows Vista i Windows 7)
Si feu servir Windows Vista o Windows 7, l'efecte d'escriptori Aero pot frenar l'ordinador. Desactivar aquests efectes és molt recomanable per a equips més antics i pot millorar el rendiment.
Obteniu consells sobre com desactivar Aero al Windows Vista i al Windows 7
Pas 9. Torneu a instal·lar el vostre sistema operatiu
Sovint, la forma més senzilla d’accelerar l’ordinador és netejar-ho tot i tornar a començar. La reinstal·lació del sistema operatiu no sol trigar més d’una hora. Això esborrarà completament totes les dades del disc dur i, sovint, farà que l’ordinador funcioni com si estigués en mal estat. Consulteu els articles següents per obtenir més informació sobre la reinstal·lació d’un sistema operatiu específic:
- Windows 7
- Windows 8
- Windows Vista
- OS X
- Windows XP
- Ubuntu Linux
Mètode 3 de 6: resolució de problemes de xarxa
Pas 1. Reinicieu l'ordinador
Com passa amb la majoria de problemes d’ordinador, reiniciar l’ordinador us pot ajudar a solucionar qualsevol problema de xarxa que tingueu. Assegureu-vos de desar tots els fitxers oberts abans de reiniciar l’ordinador.
Pas 2. Restableix el maquinari de la xarxa
Hi ha moltes possibilitats que un restabliment de maquinari pugui solucionar el problema. Això és especialment eficaç si abans l’ordinador funcionava sense problemes i ara no.
- Localitzeu el mòdem i l’encaminador (si en teniu) i desconnecteu el cable d’alimentació de la part posterior dels dos dispositius.
- Espereu almenys trenta segons i torneu a endollar el cable d’alimentació del mòdem.
- Espereu fins que el mòdem estigui completament encès i connectat. És possible que hagueu d’esperar un minut o més.
- Torneu a connectar el cable d'alimentació del router una vegada que el mòdem estigui connectat. Hauríeu de poder tornar a connectar-vos a la xarxa un cop l’encaminador estigui totalment encès.
Pas 3. Esborreu la memòria cau de DNS si alguns llocs no es carreguen
És possible que hi hagi un problema amb la memòria cau de DNS si determinats llocs no es carreguen. La memòria cau de DNS emmagatzema els noms d’amfitrió dels llocs que visiteu. Si aquesta part de la memòria cau està malmesa o no està actualitzada, és possible que no pugueu connectar-vos a determinats llocs.
Feu clic aquí per esbrinar com esborrar la memòria cau de DNS de qualsevol equip. Només necessiteu un minut o dos per fer-ho
Pas 4. Canvieu el canal de la vostra xarxa sense fils si esteu en una zona concorreguda
Si viviu en un complex d’apartaments o dormitoris, és possible que es detectin dotzenes de xarxes sense fils. Això provoca interferències i mala connexió. Canviar el canal de la vostra xarxa sense fils us pot ajudar.
Cerqueu una guia sobre com determinar el millor canal per connectar-vos a la xarxa
Pas 5. Poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet
Pot haver-hi un problema de servei o de maquinari amb el vostre mòdem. Poseu-vos en contacte amb els serveis tècnics del vostre proveïdor de serveis d’Internet si heu provat de restablir-ho tot vosaltres mateixos, però sense resultat.
Mètode 4 de 6: desfer-se de les finestres emergents i les barres d'eines
Pas 1. Traieu tots els programes desconeguts
És possible que hagueu instal·lat adware accidentalment juntament amb altres programes descarregats d'Internet. El principal símptoma d’instal·lar aquest programa és que apareixen moltes finestres emergents quan navegueu per Internet o es redirigiran els resultats de la vostra cerca. Aquests passos us ajudaran a eliminar la majoria d’adware, tot i que és possible que hagueu de trobar una solució per a la infecció específica que esteu experimentant.
Per esbrinar com eliminar programes de Windows, feu clic aquí i, per a Mac, feu clic aquí. Elimineu els programes de la llista que no recordeu haver instal·lat o que semblin sospitosos. Google el nom si no esteu segur
Pas 2. Executeu una exploració anti-adware
Aquests programes estan dissenyats per trobar i eliminar programes publicitaris del vostre equip. Aquests programes funcionen de manera diferent als antivirus i poden detectar moltes coses que els programes antivirus no poden fer. Descarregueu, instal·leu i executeu cadascun d’aquests programes per desfer-vos de l’adware de l’ordinador.
- AdwCleaner - general-changelog-team.fr/en/tools/15-adwcleaner
- Malwarebytes Antimalware: malwarebytes.org
- HitmanPro - surfright.nl/en/hitmanpro
Pas 3. Restableix el navegador d’Internet
La majoria d’adware ataca els navegadors d’Internet per instal·lar barres d’eines intruses, canviar les pàgines d’inici i redirigir els resultats de la cerca. Si restabliu el navegador, s'eliminaran tots els programes instal·lats.
- Cerqueu instruccions per restablir Internet Explorer.
- Feu clic aquí per esbrinar com restablir Chrome.
- Cerqueu instruccions per restablir Firefox.
- Cerqueu instruccions per restablir Safari.
Pas 4. Cerqueu orientacions sobre la infecció específica que esteu experimentant
Els passos anteriors són passos generals per eliminar els adware, però moltes infeccions requereixen uns quants passos addicionals, com restablir el fitxer hosts o corregir les dreceres del navegador. Cerqueu en línia el tipus específic d’infecció amb què esteu tractant (normalment podeu indicar-ne el nom mirant el motor de cerca al qual redirigeix la vostra cerca). wikiHow també té molts articles creats per tractar infeccions específiques per adware.
Mètode 5 de 6: Prova i substitució de maquinari
Pas 1. Executeu una comprovació d'errors al disc dur
Els errors d’aquest disc poden provocar que l’ordinador alenteixi, corrompi fitxers o impedeixi que carregueu programes / sistemes operatius. Windows i Mac tenen eines que poden trobar i corregir diversos tipus d’errors. Si el vostre disc dur no funciona, l'haureu de substituir.
- Feu clic aquí per obtenir consells sobre l'execució de la funció chkdsk al Windows per trobar i corregir errors de disc.
- Cerqueu consells sobre com utilitzar la utilitat de disc a OS X.
- Feu clic aquí per obtenir consells sobre com instal·lar un disc dur nou.
Pas 2. Comproveu si hi ha errors a la RAM (memòria) de l'ordinador
Si l’ordinador no s’inicia correctament o es bloqueja amb freqüència, pot haver-hi un problema amb un o més mòduls de memòria. Aquest mòdul de memòria no es pot reparar si està danyat. Afortunadament, la memòria és un dels components més econòmics d’un ordinador i és fàcil de substituir.
- Feu clic aquí per obtenir informació sobre com executar MemTest al Windows per cercar errors a la memòria de l'ordinador.
- Per provar la memòria en un Mac, reinicieu l'ordinador i premeu D mentre l'ordinador estigui en funcionament. S’iniciarà el procés de proves.
- Feu clic aquí per esbrinar com substituir un mòdul RAM defectuós.
Pas 3. Feu una prova de la font d'alimentació de l'ordinador
La font d’alimentació és la part que absorbeix l’energia de la paret i l’envia a tots els components de l’ordinador. Si es fa malbé aquesta font d'alimentació, l'ordinador pot fallar o no encendre's. Si el maquinari absorbeix més energia de la que pot proporcionar-vos la font d'alimentació, l'ordinador podria bloquejar-se mentre treballava dur.
- Cerqueu una guia sobre com provar la font d'alimentació.
- Feu clic aquí per obtenir consells sobre com substituir una part danyada de la font d'alimentació.
Pas 4. Proveu la targeta gràfica amb un monitor diferent si no hi apareix res
Si teniu problemes amb la imatge, sol ser perquè la vostra targeta gràfica o monitor té un problema. Instal·leu un monitor nou a l'ordinador. Si la imatge es pot mostrar al nou monitor, significa que el vostre monitor antic és defectuós. Si la imatge no apareix al monitor nou, hi ha un problema amb la targeta gràfica.
Feu clic aquí per esbrinar com substituir la targeta gràfica
Mètode 6 de 6: resolució de problemes d'un ordinador sorollós
Pas 1. Netegeu l'interior de l'ordinador
La causa principal d'un ordinador sorollós és l'acumulació de pols a l'interior de l'ordinador. Netejar l’ordinador ajudarà a reduir la temperatura i el so al mínim. Neteja l’interior de l’ordinador cada sis mesos. Netegeu més sovint si teniu mascotes o fumeu.
Feu clic aquí per esbrinar com netejar l'ordinador. Assegureu-vos de centrar-vos en el ventilador, que sol ser la font del so
Pas 2. Substituïu la funda del ventilador
El ventilador de l’ordinador el mantindrà fresc, però també és una font important de so. En substituir el ventilador per un de més gran i eficient, podeu mantenir l’ordinador més tranquil i fresc.
Cerqueu consells sobre com instal·lar el ventilador
Pas 3. Substituïu els components de refrigeració de la vostra CPU
Un dels ventiladors més sorollosos d’un ordinador és el ventilador de la CPU. Això es deu al fet que la CPU sol ser el component més calent, de manera que el ventilador de la CPU sol funcionar a la velocitat màxima. Substituir el ventilador de la CPU per un altre de més eficient pot reduir el soroll del vostre ordinador.
