Aquest wikiHow us ensenya a desbloquejar un dispositiu iOS (per exemple, iPhone, iPad o iPod Touch) en diverses situacions diferents. Aquestes situacions inclouen restablir un dispositiu protegit amb una contrasenya a la qual no podeu accedir, així com desbloquejar un dispositiu amb una contrasenya que coneixeu.
Pas
Mètode 1 de 4: restableix el dispositiu iOS protegit amb contrasenya mitjançant iTunes
Pas 1. Connecteu el cable adequat al dispositiu i a l'ordinador iOS
Connecteu l'extrem USB del cable (el més gran) a un dels ports rectangulars del lateral de l'ordinador i l'extrem més petit del cable al port de càrrega del dispositiu.
- Si oblideu la contrasenya del dispositiu, podeu restablir-la restaurant un fitxer de còpia de seguretat al dispositiu (restaurant la còpia de seguretat).
- Els ports USB s’indiquen amb la icona de fletxa de tres puntes que hi ha al costat del port.
- Si l’ordinador no té un port USB, canvieu al mètode iCloud.
Pas 2. Obriu iTunes a l'ordinador si el programa no s'obre automàticament
És possible que hàgiu de confirmar la vostra elecció d’obrir iTunes automàticament un cop el dispositiu estigui connectat a l’ordinador, en funció del tipus (o sistema operatiu i configuració) de l’ordinador que utilitzeu.
Pas 3. Espereu que el dispositiu se sincronitzi amb iTunes
A la barra de la part superior de la finestra d'iTunes es dirà "Sincronització de l'iPhone de [Your Name] (Pas [X] de [Y])" o alguna cosa així. Un cop connectat el dispositiu, podeu iniciar el procés de restabliment.
Pas 4. Feu clic a la icona "Dispositiu"
La icona s'assembla a un iPhone i es troba a la pestanya "Comptes".
Pas 5. Feu clic al botó Còpia de seguretat ara
El botó apareix a la secció "Còpies de seguretat". Tot i que aquest pas és opcional, es pot garantir que podeu recuperar els fitxers més recents en cas que hagueu de restaurar dades d'un fitxer de còpia de seguretat.
- Si heu activat la còpia de seguretat automàtica de dades, no cal que torneu a crear un fitxer de còpia de seguretat. Per motius de seguretat, comproveu l'última data de còpia de seguretat del fitxer que es mostra a la secció "Còpies de seguretat".
- Quan creeu un fitxer de còpia de seguretat des del telèfon, teniu dues opcions per desar-lo: "iCloud" (el fitxer es carregarà al vostre compte d'iCloud) o "Aquest ordinador" (el fitxer de còpia de seguretat es desarà a l'ordinador que esteu utilitzant).
Pas 6. Feu clic a Restaurar dispositiu
Es troba a la part superior de la pàgina d’iTunes. L'etiqueta "Dispositiu" se substituirà per la designació del dispositiu (per exemple, iPhone, iPad o iPod).
Si activeu la funció "Troba el meu iPhone", iTunes us demanarà que la desactiveu abans de realitzar la restauració de dades. Per apagar-lo, obriu el menú de configuració del dispositiu iOS i, a continuació, llisqueu cap amunt i seleccioneu iCloud. Feu lliscar el dit cap enrere i seleccioneu Cerca el meu iPhone. Després, llisqueu l'interruptor situat al costat de l'etiqueta "Cerca el meu iPhone" cap a l'esquerra
Pas 7. Feu clic a Restaurar i actualitzar
Amb això, confirmeu la vostra elecció per restaurar o restaurar fitxers i paràmetres del dispositiu.
Llegiu la informació que es mostra a la finestra emergent abans de continuar amb el procés per saber què passarà quan restaureu els fitxers o la configuració del dispositiu
Pas 8. Feu clic a Següent
Pas 9. Feu clic a D'acord
Després d’això, s’iniciarà el procés de restauració o restauració de fitxers i configuració del dispositiu. En fer clic a "Accepto", accepteu no demandar Apple per cap pèrdua de dades causada per errors del sistema.
Pas 10. Espereu a que finalitzi el procés
Pas 11. Seleccioneu la font del fitxer de còpia de seguretat que voleu restaurar
Podeu accedir a aquesta opció a la secció "Restaurar des d'aquesta còpia de seguretat" fent clic a la barra etiquetada amb el nom del dispositiu iOS.
- La data i la ubicació del fitxer de còpia de seguretat es mostraran a sota de la barra. Per obtenir els millors resultats, trieu el fitxer de còpia de seguretat més recent.
- Haureu de fer clic al cercle situat al costat de l'opció "Restaura des d'aquesta còpia de seguretat" per activar-la si no és l'opció predeterminada.
Pas 12. Feu clic a "Continua" per iniciar el procés de restauració o restauració de fitxers i paràmetres
iTunes començarà a restaurar fitxers i configuracions al dispositiu. Aquest procés pot trigar de 15 a 30 minuts, en funció del nombre de fitxers que tingueu al dispositiu.
Podeu veure la informació del temps restant a la part inferior de la finestra emergent de restauració de fitxers
Pas 13. Espereu a que es reiniciï el dispositiu
Quan finalitzi el procés de restauració de fitxers, veureu les paraules "Hola" que corren per la pantalla.
Pas 14. Premeu el botó "Inici"
Des que es va fer la restauració de dades, la contrasenya ja s’ha esborrat. Premeu el botó "Inici" per desbloquejar el telèfon.
Podeu afegir una nova contrasenya per al vostre telèfon mitjançant la secció "Touch ID i contrasenya" del menú de configuració de l'iPhone
Pas 15. Escriviu la contrasenya de l'identificador d'Apple
Després, es restauraran els paràmetres i els fitxers del telèfon.
Haureu d’esperar una estona perquè l’aplicació s’acabi d’actualitzar i el dispositiu pugui reprendre l’estat de neteja prèvia
Mètode 2 de 4: Restauració d’un dispositiu iOS protegit mitjançant contrasenya mitjançant iCloud
Pas 1. Proveu de fer una còpia de seguretat del dispositiu a iCloud abans de continuar amb aquest pas
El procés de restauració descrit aquí inclou l'esborrat sense fils del context del dispositiu. Per tant, en fer un fitxer de còpia de seguretat recent, podeu estar segur que no perdreu cap fitxer emmagatzemat al dispositiu quan el restaureu.
- Si no teniu prou espai d'emmagatzematge per crear un fitxer de còpia de seguretat a iCloud, haureu de fer una còpia de seguretat a iTunes.
- Només teniu 5 GB d'espai d'emmagatzematge gratuït a iCloud, de manera que és possible que hàgiu de comprar més espai d'emmagatzematge per fer una còpia de seguretat dels fitxers a iCloud.
- Podeu comprar 50 GB d’espai d’emmagatzematge per 0,99 dòlars EUA (uns 10 mil rupies) al mes.
Pas 2. Obriu la pàgina web Troba el meu iPhone
Find My iPhone us permet suprimir fitxers de l’iPhone, l’iPad o l’iPod sense haver d’accedir o utilitzar el dispositiu directament.
Pas 3. Introduïu l'identificador i la contrasenya d'Apple
Podeu introduir-lo als camps proporcionats.
L'identificador i la contrasenya d'Apple són la informació de les credencials que s'utilitza en comprar aplicacions a l'App Store
Pas 4. Feu clic a →
Si la informació de credencial introduïda és correcta, podeu iniciar la sessió al vostre compte d'identificació d'Apple.
Pas 5. Feu clic a Tots els dispositius
Es troba a la part superior de la pàgina.
Pas 6. Feu clic al nom del dispositiu
Al menú desplegable, el nom del dispositiu sol etiquetar-se com "[El vostre nom]" [Dispositiu] ".
Per exemple, per a l'iPad, l'opció es podria etiquetar com a "iPad de Rachman"
Pas 7. Feu clic a Esborra el dispositiu
Es troba a l'extrem superior dret de la finestra especial que apareix a l'extrem superior dret de la pàgina.
Pas 8. Torneu a fer clic a Esborra
Després d'això, l'opció de supressió es confirma correctament i se us dirigirà al menú d'entrada de contrasenya.
Pas 9. Torneu a introduir la contrasenya de l'identificador d'Apple
Pas 10. Feu clic a Següent
Després, se us dirigirà a la pàgina de preferències "Troba el meu iPhone".
També heu de fer clic a "Següent" al menú d'entrada del número de telèfon
Pas 11. Feu clic a Fet
Després, iCloud començarà a suprimir els fitxers i la configuració del dispositiu.
Pas 12. Espereu a que finalitzi el procés de supressió
Quan hàgiu acabat, hauríeu de veure les paraules "Hola" que corren per la pantalla. A partir d’aquí, podeu fer servir el vostre iPhone, iPad o iPod Touch i fer un restabliment.
Pas 13. Premeu el botó "Inici" per desbloquejar el dispositiu
Com que heu fet el restabliment, no cal que introduïu cap contrasenya.
Pas 14. Aneu a l'opció de configuració inicial del dispositiu
Aquestes opcions inclouen la configuració:
- Idioma que voleu utilitzar
- Barri residencial
- La xarxa Wi-Fi que voleu utilitzar
Pas 15. Introduïu l'identificador i la contrasenya d'Apple a la pàgina "Bloqueig d'activació"
La informació de credencials introduïda ha de ser la mateixa que la informació anteriorment utilitzada per suprimir fitxers i la configuració del dispositiu.
Pas 16. Seleccioneu Següent
Pas 17. Decidiu si voleu habilitar o desactivar els serveis d'ubicació
Si no esteu segur de les opcions, toqueu l'opció "Desactiva els serveis d'ubicació" que apareix a la part inferior de la pàgina. Sempre podeu canviar aquesta configuració més endavant.
Els serveis d’ubicació poden millorar la funcionalitat de les aplicacions aprofitant la ubicació regional del dispositiu per adaptar-la a l’ús del dispositiu
Pas 18. Escriviu la nova contrasenya dues vegades
També podeu tocar l'opció Omet per fer-ho més endavant.
Pas 19. Seleccioneu Restaurar des de la còpia de seguretat d'iCloud
Aquestes opcions es troben a la pàgina "Aplicacions i dades". Un cop seleccionat, s'iniciarà el procés de restauració de fitxers i paràmetres.
Pas 20. Torneu a introduir l'identificador i la contrasenya d'Apple
Aquest pas es fa per comprovar els fitxers de còpia de seguretat emmagatzemats a iCloud.
Pas 21. Seleccioneu D'acord
Es troba a l'extrem inferior dret de la pàgina. Després d'això, se us demanarà que seleccioneu un fitxer de còpia de seguretat d'iCloud, segons la data en què es va crear.
Pas 22. Seleccioneu el fitxer de còpia de seguretat d'iCloud amb la data desitjada per iniciar el procés de restauració de fitxers i la configuració del dispositiu
Tingueu en compte que aquest procés pot trigar uns minuts.
Pas 23. Espereu a que finalitzi el procés de restauració
És possible que hàgiu de tornar a introduir la contrasenya de l’identificador d’Apple una vegada més durant aquest procés.
Mètode 3 de 4: desbloqueig del dispositiu amb una contrasenya coneguda
Pas 1. Premeu el botó "Bloqueja" per engegar la pantalla
El botó de bloqueig de l’iPhone sol estar al costat dret de la funda, mentre que el botó de bloqueig de l’iPad i de l’iPod Touch es troba a la part superior de la funda.
- Si feu servir un iPhone 5 (o un model anterior), el botó "Bloqueja" sol estar a la part superior de la funda del telèfon.
- A l'iPhone 6S (i models similars) amb la funció "Augmenta per despertar" activada, podeu activar la pantalla simplement agafant el telèfon.
Pas 2. Premeu el botó "Inici"
Se us dirigirà a la pàgina d'entrada de contrasenya.
Pas 3. Escriviu la contrasenya del dispositiu
Si introduïu el codi correctament, el dispositiu es desbloquejarà automàticament.
La contrasenya es pot configurar en tres configuracions diferents: de 4 dígits, 6 dígits i alfanumèrica (números, lletres i símbols)
Mètode 4 de 4: desbloqueig de l'iPhone o l'iPod amb Touch ID
Pas 1. Assegureu-vos que el dispositiu iOS admeti Touch ID
Tingueu en compte que l'iPod Touch no és compatible amb Touch ID. Alguns dels dispositius que admeten Touch ID inclouen:
- iPhone 5S, SE, 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, 7 i 7 Plus.
- iPad Air 2, Mini 3, Mini 4 i Pro (ambdues versions de pantalla de 9, 7 i 12,9 polzades).
Pas 2. Premeu el botó "Bloqueja" per activar la pantalla
Per a l'iPhone, es troba a la part dreta del marc del dispositiu. Per a l'iPad, es troba a la part superior del marc del dispositiu.
Hi ha una excepció per a l'iPhone 5S perquè el botó es troba a la part superior del cos del dispositiu
Pas 3. Col·loqueu la punta del dit sobre el botó "Inici"
Heu d’utilitzar el dit que heu utilitzat anteriorment per configurar Touch ID al vostre iPhone o iPad.
- Assegureu-vos de col·locar el dit al botó "Inici".
- Si la funció d'accessibilitat "Resta el dit per obrir" està habilitada, el mecanisme de col·locació de dits pot desbloquejar el telèfon automàticament.
Pas 4. Premeu el botó "Inici" quan se us demani
Si la vostra empremta digital s'ha escanejat correctament, veureu un missatge "Premeu casa per desbloquejar" a la part inferior de la pantalla. Un cop premut el botó, es bloquejarà el bloqueig del telèfon.
Si la vostra empremta digital no s’escaneja correctament, se us dirigirà a una pàgina d’entrada de contrasenya i us demanarà que torneu a provar-ho
Consells
- Alguns dispositius iOS suprimiran tots els fitxers desats si no introdueixen la contrasenya 10 vegades.
- Si l'exploració d'empremtes digitals no funciona, proveu de netejar-vos les mans amb una tovallola seca i torneu a fer-ne l'exploració.
