El vostre navegador pot mostrar un missatge "Aquest navegador s'ha bloquejat" si el vostre equip ha estat infectat amb programari maliciós que falsifica l'FBI. El programari maliciós indicarà a l’usuari que pagui una tarifa per desbloquejar el navegador d’Internet, però podeu obrir un navegador bloquejat de forma gratuïta restablint-lo o tancant la sessió del navegador a Windows i Mac OS X.
Pas
Mètode 1 de 3: obertura d'un navegador bloquejat al Windows
Pas 1. Feu clic amb el botó dret a la barra de tasques de Windows situada a l'escriptori
Pas 2. Feu clic a "Inicia l'administrador de tasques. "La finestra del Gestor de tasques apareixerà a la pantalla.
Pas 3. Feu clic a la pestanya Processos i, a continuació, feu clic a Mostra els processos de tots els usuaris. "
Pas 4. Feu clic al procés que executa el navegador d'Internet
Per exemple, si utilitzeu Google Chrome, feu clic a "chrome.exe".
Pas 5. Seleccioneu "Finalitza el procés" al menú flotant que es mostra a la pantalla
Pas 6. Torneu a fer clic a "Finalitza el procés" quan se us demani que proporcioneu la confirmació per finalitzar el procés
Pas 7. Feu clic a "Sí" per finalitzar el procés
A més, si inicieu el navegador, el navegador ja no es bloquejarà.
Mètode 2 de 3: restabliment del navegador al Mac OS X
Pas 1. Feu clic a "Safari" i seleccioneu "Restableix Safari"
Si feu servir Firefox, feu clic a "Ajuda> Informació de resolució de problemes> Restableix Firefox"
Pas 2. Assegureu-vos que tots els aspectes del quadre de diàleg Restableix estiguin marcats i feu clic a "Restableix"
El navegador tornarà a la configuració predeterminada i no es tornarà a bloquejar.
Mètode 3 de 3: obligar el navegador a tancar a Mac OS X
Pas 1. Premeu simultàniament les tecles Ordre, Opció i Escape en un ordinador Mac
La finestra Força la sortida apareixerà a la pantalla.
Pas 2. Seleccioneu el navegador bloquejat pel programa maliciós i feu clic a "Força a sortir"
El navegador deixarà de funcionar i ja no es bloquejarà.
Consells
- Executeu sempre un programa antivirus i antimalware actualitzat a l'ordinador per evitar atacs de tercers perjudicials. Amb el programari antimalware que s’executa entre bastidors, també podeu limitar el contacte amb virus, programari maliciós i ransomware.
- Analitzeu l'ordinador per detectar virus i programes maliciosos mitjançant un antivirus o un antimalware actualitzats després de completar els passos d'aquest article per assegurar-vos que cap altre programari de tercers pugui danyar l'ordinador.
- També podeu obrir un navegador bloquejat bloquejant JavaScript a la configuració del navegador. Els programes maliciosos que bloquegen el navegador requereixen JavaScript i deixaran de funcionar si el bloquegeu directament.
