El vostre iPod Touch o iPhone ha perdut la connexió Wi-Fi o no es connectarà automàticament a la connexió Wi-Fi que heu seleccionat? Els usuaris d’iPod i iPhone han trobat ocasionalment problemes relacionats amb les xarxes sense fils des del llançament d’iOS 8 i 9. Els problemes relacionats amb la Wi-Fi varien en funció de la configuració de xarxa utilitzada, de manera que el tractament també serà diferent. Els mètodes descrits en aquest article han demostrat ser eficaços per resoldre problemes de Wi-Fi en dispositius iPhone, iPod i iPad.
Pas
Mètode 1 de 6: actualització d'iOS
Pas 1. Esbrineu si hi ha una nova versió d'iOS
La millor manera de solucionar aquest problema és actualitzar el dispositiu. Apple ha publicat una actualització que pretén solucionar el problema inestable de Wi-Fi. Les actualitzacions del sistema poden resoldre aquests problemes i proporcionar funcions addicionals. Obriu el menú Configuració i seleccioneu "General" i, a continuació, seleccioneu "Actualització de programari". Si apareix programari a la llista (per exemple, "iOS 9.1"), vol dir que hi ha una actualització que es pot instal·lar.
Pas 2. Connecteu l'iPod o l'iPhone a una font d'alimentació
Assegureu-vos que la bateria del dispositiu no estigui esgotada, ja que l'actualització pot trigar molt de temps.
Pas 3. Connecteu el dispositiu a una xarxa Wi-Fi si és possible
Si hi ha una xarxa Wi-Fi més estable que altres, connecteu-vos-hi. Les actualitzacions de programari poden ser fitxers grans. Per tant, us recomanem que no feu servir un pla de dades mòbils per fer-ho.
Pas 4. Toqueu "Baixa i instal·la"
És possible que rebeu un missatge que us digui que iOS hauria de suprimir aplicacions per estalviar espai d'emmagatzematge. Si seleccioneu "Continua", l'aplicació es reinstal·larà un cop finalitzada l'actualització.
Pas 5. Toqueu "Instal·la"
Quan s'hagi completat l'actualització, torneu a connectar el dispositiu a la xarxa sense fils.
Mètode 2 de 6: desactivació dels "serveis d'ubicació" per a xarxes Wi-Fi
Pas 1. Compreneu què són els serveis d'ubicació
La modificació de la configuració afectarà determinades funcions del GPS quan el dispositiu estigui connectat a una xarxa Wi-Fi. Aquesta modificació no afectarà l'ús del GPS mitjançant un pla de dades mòbils.
Pas 2. Obriu els serveis d'ubicació
Toca el menú Configuració i selecciona "Privadesa". Seleccioneu "Serveis d'ubicació" al menú.
Pas 3. Desactiveu la xarxa Wi-Fi
Seleccioneu "Serveis del sistema" per obtenir una llista d'opcions. Feu lliscar el commutador situat al costat de "Xarxes Wi-Fi" a la posició apagada.
Pas 4. Reinicieu el dispositiu
Quan s'acabi de reiniciar, torneu a connectar el dispositiu a la xarxa sense fils. Si el problema encara no desapareix, torneu al menú Serveis d'ubicació i torneu a activar la xarxa Wi-Fi per continuar amb la funció anterior.
Mètode 3 de 6: activeu o desactiveu "Assistència Wi-Fi"
Pas 1. Comprendre què és Assistència Wi-Fi
Wi-Fi Assist està integrat a iOS 9 per facilitar el canvi d'una xarxa sense fils a un pla de dades mòbils (o viceversa). Bàsicament, aquesta funció té la tasca d’indicar al dispositiu que desconnecti la connexió Wi-Fi amb una xarxa que es considera massa feble. En funció de la xarxa de la vostra zona, és possible que obtingueu millors resultats quan activeu o desactiveu l'assistència Wi-Fi.
Pas 2. Cerqueu la configuració de dades mòbils o mòbils
Obriu el menú Configuració i seleccioneu "Mòbil" o "Dades mòbils" (en funció de la vostra àrea, apareixerà una d'aquestes dues opcions).
Pas 3. Activeu Assistència Wi-Fi
Desplaceu-vos cap avall fins que trobeu Assistència Wi-Fi i, a continuació, feu lliscar l'interruptor fins a la posició d'encès (verd) si està desactivat (gris). Si el commutador ja està activat, desactiveu-lo primer per veure si Wi-Fi Assist bloqueja la capacitat del dispositiu de mantenir-se connectat a la xarxa escollida.
Mètode 4 de 6: "Oblidar" la xarxa Wi-Fi
Pas 1. Assegureu-vos que heu anotat o recordat el nom i la contrasenya de la xarxa sense fils
Aquest mètode demanarà a l’iPod o l’iPhone que esborri tots els paràmetres relacionats amb la xarxa sense fils. Quan s'hagi completat aquest mètode, haureu de tornar a iniciar sessió a la xarxa i introduir la vostra contrasenya quan se us demani.
Pas 2. Obriu el menú de configuració de Wi-Fi
Toca la icona Configuració i, a continuació, selecciona Wi-Fi.
Pas 3. Seleccioneu la vostra connexió
A la llista de connexions Wi-Fi que apareix, toqueu la connexió que vulgueu utilitzar.
Pas 4. Toqueu "Oblida aquesta xarxa" (oblideu aquesta xarxa)
En fer-ho, el dispositiu esborrarà tota la configuració relacionada amb la connexió Wi-Fi, inclosa la contrasenya necessària perquè el dispositiu es connecti.
Pas 5. Apagueu la connexió Wi-Fi del dispositiu i torneu-la a engegar
En fer-ho, el dispositiu tornarà a cercar les xarxes disponibles.
Pas 6. Torneu a connectar a la xarxa sense fils
Seleccioneu la xarxa que vulgueu utilitzar a la llista i, a continuació, introduïu la contrasenya quan se us demani. Ara teniu una nova connexió a la xarxa sense fils.
Mètode 5 de 6: restableix la configuració de xarxa del dispositiu
Pas 1. Feu una còpia de seguretat de les dades importants
S'ha demostrat que restablir la configuració de xarxa en dispositius iOS resol solucions relacionades amb les connexions de xarxa sense fils. Amb aquest mètode, se suprimiran totes les xarxes i contrasenyes Wi-Fi desades. Per tant, anoteu el nom i la contrasenya de la xarxa i deseu-los en algun lloc segur abans de continuar. Us recomanem que feu una còpia de seguretat del dispositiu abans de canviar cap configuració important.
Pas 2. Obriu Configuració a l'iPod Touch o l'iPhone
Toca la icona Configuració per mostrar les opcions.
Pas 3. Toqueu "General" i desplaceu-vos per la pantalla fins a Restableix
Pas 4. Seleccioneu Restableix configuració de xarxa
Un cop fet aquest pas, haureu de tornar a introduir la contrasenya per a totes les xarxes sense fils que necessitin una contrasenya.
Pas 5. Torneu a connectar el dispositiu a la xarxa sense fils
Obriu Configuració de Wi-Fi i torneu a connectar el dispositiu a la xarxa sense fils.
Mètode 6 de 6: transmissió SSID del router d’inici
Pas 1. Cerqueu l'adreça IP del router (router)
Si aquest problema de Wi-Fi només es produeix en una xarxa domèstica que no transmet l'SSID (nom del punt d'accés sense fils), faci visible l'SSID.
- L'adreça IP del router és una cadena de números que es pot utilitzar per accedir a la configuració del router. Aquesta informació sol enganxar-se al router en un format com ara 192.168.0.1.
- Engegueu el dispositiu iOS, toqueu Configuració, toqueu Wi-Fi i seleccioneu el nom de la vostra xarxa sense fils. L'adreça IP del router es troba al costat de "Router" a la pàgina que apareix.
Pas 2. Introduïu l'adreça IP del router al camp d'adreça del navegador web tal com apareix, i premeu Retorn
Això es pot fer en un ordinador o un iPod / iPhone connectat a una xarxa l’accés Wi-Fi ha desaparegut del dispositiu.
Pas 3. Inicieu la sessió amb el nom d'usuari i la contrasenya del router
Si no coneixeu el nom d'usuari i la contrasenya, i no apareixen a l'etiqueta del vostre enrutador al costat de l'adreça IP, consulteu la llista de noms d'usuari i contrasenyes predeterminats a
Pas 4. Cerqueu el segment o la pestanya per a la configuració de WLAN o sense fils a la pàgina de configuració del router
Hi ha molts fabricants i models d’encaminadors, de manera que haureu de desplaçar-vos pels menús per trobar la configuració sense fils. La seva ubicació es pot trobar a la secció "Configuració avançada".
Pas 5. Cerqueu "Emissió SSID"
Si heu trobat la configuració sense fils, busqueu la configuració relacionada amb l’emissió SSID.
Pas 6. Marqueu "Habilitat"
Activa l'emissió SSID. No oblideu aplicar o desar la configuració i tancar el navegador quan hàgiu acabat. Ara la xarxa sense fils es pot trobar definitivament quan el dispositiu busca xarxes properes.
Consells
- Amagar el SSID no fa que la xarxa sigui més segura. L’ús del xifratge WPA2 i una contrasenya segura és un mètode bastant segur.
- Mantingueu el dispositiu actualitzat perquè pugueu solucionar qualsevol problema que sorgeixi.
- Feu una còpia de seguretat del dispositiu abans d'actualitzar o canviar la configuració.
