Es diu que una persona és grollera o irrespectuosa quan no mostra preocupació ni respecte pels drets i sentiments dels altres. La falta de respecte sovint es produeix de manera sobtada de manera desagradable o sorprenent. Aprendre a respondre amb calma i amorosament a una conducta grollera és una habilitat valuosa, sobretot si mantindreu un contacte constant amb aquesta persona. La falta de respecte pot ser difícil d’afrontar, però, per sort, hi ha diverses tècniques que podeu utilitzar per tractar amb persones grolleres, protegir-vos i fins i tot reparar les interaccions trencades. Viure un abús pot tenir un impacte enorme en la vostra salut, de manera que explorar diferents opcions per tractar-lo us conduirà a una vida més feliç i menys estressant.
Pas
Part 1 de 3: Establir límits
Pas 1. Decidiu si voleu respondre
No tothom que és groller amb vosaltres mereix una resposta. Si és clar que intenta arrossegar-vos a una baralla sent fastigós, no us deixeu entrar en una baralla inútil. Resisteix les ganes de defensar-te en aquest moment i, finalment, esdevindrà una manera més forta de protegir-te. Això pot ser més fàcil per a un conegut que un company de feina o un familiar, però encara teniu el dret a ignorar algú que us sigui groller.
Si algú talla la línia que tens al davant, això no és educat. Simplement podeu ignorar-lo o ser ferm. Depèn de com us molesti el comportament. Tot i això, si una persona simplement no diu "disculpeu-me" quan rota, això es pot considerar descortès, però no justifica una resposta
Pas 2. Parleu ferm
Ser assertiu o assertiu és un punt mig entre ser agressiu i ser passiu. Tot i que una resposta agressiva pot semblar intimidació i una resposta passiva pot convidar a l’assetjament, una resposta assertiva us ajuda a mantenir-vos ferm alhora que permet que l’altra persona tingui el seu propi espai.
- Una manera de provar de ser assertiu és practicar la parla clarament i amb propòsit. Mantingueu la veu ferma i relaxada, però sincera.
- Si algú talla la fila i escolliu dir alguna cosa, proveu: "Disculpeu-me, senyor / senyora. Potser no m'heu vist, però jo estava a la cua abans que vosaltres".
Pas 3. Comunicar els seus sentiments
A més de ser una tècnica de comunicació assertiva, aquest pas pot ser útil per comunicar clarament els vostres sentiments si l’altra persona no sap que ha fet alguna cosa malament. La culpa pot provenir de diversos llocs, com ara patir una malaltia mental com un trastorn d’ansietat social o estar en l’espectre autista. Mai se sap de què coneix l’altre o no, de manera que és una bona idea explicar com se sent.
Intenta dir: "Em va fer mal quan em deies molest perquè aquestes paraules em feien sentir poc apreciat com a ésser humà"
Pas 4. Tingueu clar l’acceptació
A més d’explicar com us sentiu, és un pas útil per dir clarament què és acceptable i què no. És possible que la persona no conegui els seus estàndards de comportament socialment acceptable. Probablement va créixer en una família que solia burlar-se els uns dels altres. Si no voleu afrontar un comportament irrespectuós similar, expliqueu-ho a la persona.
Proveu de dir: "Em fa mal quan em dieu molest perquè em sento poc apreciat com a ésser humà. Tingueu cura de burlar-se de mi"
Pas 5. Enfortiu-vos
És important que us mantingueu allunyats de conductes abusives i nocives. Malauradament, algunes de les persones més irrespectuoses s’orienten a les persones més sensibles. Recordeu que no és culpa vostra si algú més és groller, encara que digui el contrari. Tothom és responsable de la seva pròpia manera de comportar-se i vostè no és responsable del comportament irrespectuós dels altres. No obstant això, hi ha diversos mètodes per protegir-se dels efectes de la descortesa, com ara:
- Parleu-ne amb un amic o un familiar interessat. Si algú diu alguna cosa que us ha fet mal, expliqueu-ho als éssers estimats perquè pugueu fer front a l’atac junts.
- Escolta la teva pròpia veu interior. No us deixeu derrotar pel que altres persones diuen sobre vosaltres o sobre vosaltres. Preneu-vos-ho amb calma un moment i pregunteu-vos.
Part 2 de 3: Comprendre la falta de respecte
Pas 1. Apreneu a reconèixer un comportament poc respectuós
Per senzill que sembli, de vegades pot ser difícil saber si algú és groller, flirtejant o alguna cosa més. Aprendre a reconèixer la grolleria us ajudarà a afrontar-la d’una manera ràpida que minimitzi el dany emocional que provoca. Algunes coses que indiquen falta de respecte són:
- Crits i altres moviments violents, com ara apartar alguna cosa que estigueu agafant.
- No tenir o no mostrar preocupació ni respecte pels vostres drets i sentiments.
- Connectar amb gènere o altres funcions corporals de manera que ofengui els altres.
- Alguns comportaments poden anar més enllà del que es considera irrespectuós. En aquests casos, considereu si heu estat agredit verbalment. Et sents com si estiguessis constantment en un estat vulnerable? Ets objecte d’una broma que et fa sentir trist? La vostra confiança ha baixat dràsticament? Si és així, penseu en notificar aquesta persona a RRHH si és company de feina o deixar-la si és la vostra parella.
Pas 2. Conegueu què provoca un comportament desagradable
Hi ha diverses raons per les quals algú pot ser groller amb vosaltres, més enllà de la simple represàlia per alguna cosa que heu fet. Comprendre per què la gent té un comportament descortès us ajudarà a obtenir una perspectiva més àmplia i a respondre amb més vigilància i menys coercions.
- Una persona pot fer "comparacions degradants" per sentir-se millor amb si mateixa. Es tracta d’una tàctica d’inserció social on sent que pot intimidar-vos amb falta de respecte i insults i que el farà sentir més fort que vosaltres. Viouslybviament, això prové de sentiments d’inquietud més que de confiança en un mateix.
- La investigació demostra que de vegades la gent projecta coses que no volen admetre sobre si mateixes a altres persones. Per exemple, si en el fons se sent físicament poc atractiu, pot burlar-se d’altres persones que són poc atractives. Aquest pas trasllada el problema a algú altre de moment.
- Una persona també pot respondre de manera impolita quan se sent amenaçada. No sempre els heu d’amenaçar; poden sentir-se amenaçats només pel fet de ser al vostre voltant, si sou una persona segura de si mateix o alguna altra qualitat desitjable.
Pas 3. Trobeu la motivació que sustenta l’actitud
Pregunteu-vos què podria haver motivat aquesta persona a acostar-vos sense respecte. Potser aquest noi mai no va aprendre sobre les maneres? O potser se sent intimidat, espantat o molest per alguna cosa completament aliè a tu? Penseu en les vostres interaccions recents i vegeu si podeu trobar un motiu que us ajudi a respondre en conseqüència.
- Si aquesta persona és companya de feina, va oblidar fer alguna cosa que li va ser transferida?
- Si la persona és un membre de la família, feu part de l’altra persona en una discussió?
- És possible que la persona intenti ajudar indirectament o vulgui tenir una relació, però no sap com fer-ho.
- Potser per casualitat t’ha enutjat i no sap que ha estat groller.
Pas 4. Apreneu-vos sobre els efectes de ser groller
Si necessiteu una bona raó per allunyar-vos de la gent maleducada o per desactivar una actitud grollera, pareu atenció a l’impacte que té la maleducació en vosaltres. Acceptar un tracte irrespectuós dels altres destrueix tot, des de la creativitat i el poder cerebral fins a la quantitat de serveis que voleu servir als altres. La descortesia pot semblar tan trivial que es pot tractar i recuperar fàcilment, però la investigació mostra una altra història.
Part 3 de 3: Respondre amb amor
Pas 1. Demaneu disculpes si cal
El comportament poc respectuós va sorgir d’un incident? Heu contribuït a la causa o fins i tot l’heu desencadenat amb alguna cosa que heu fet? Si és així, una disculpa per escrit pot marcar la diferència o, com a mínim, esmorteir la ràbia d’algú. Si no accepta les seves disculpes, almenys pot tenir certa tranquil·litat sabent que ha admès la seva culpa i que està treballant per fer les coses bé. Si no esteu segur del que heu fet, podeu demanar disculpes en general:
Exemple: "Ho sento si he fet alguna cosa per ofendre't. No ho volia dir així"
Pas 2. Utilitzeu un llenguatge no violent i sense criteri
És fàcil deixar-se atrapat pel remolí de paraules i insults enutjats, però si voleu respondre amb més eficàcia i amor, respireu profundament i canvieu la forma d’expressar les vostres paraules i queixes.
- Mal exemple: "De debò ets un mocós!"
- Bon exemple: "Em fa mal el que vas dir".
Pas 3. Pregunteu què necessita la persona
No sempre es pot proporcionar alguna cosa per a una persona grollera, però, per descomptat, pot demanar-li si hi ha alguna cosa que pugui fer per ajudar-lo. Aquesta actitud amable serà de gran ajuda.
Exemple: "Disculpeu si us molesta. Què hauríem de fer o de fer junts per fer-vos sentir millor?"
Pas 4. Feu la vostra pròpia sol·licitud
Una manera d’aturar una situació en què algú és groller amb vosaltres és fer-los entendre la vostra justificació i el que necessiteu d’una manera ferma però suau. Hi ha diversos passos en aquest procés:
- Conegueu els vostres sentiments. Intenta esbrinar què passa dins teu i què el milloraria.
- Expliqueu a la persona per què us sentiu així. Organitzeu les paraules segons el que necessiteu, en lloc dels errors que va cometre. Exemple: "Ho sento, però avui ha estat difícil per a mi. Sóc molt sensible. Podem continuar aquesta discussió una altra vegada?"
- Demaneu que les coses es facin d’una altra manera. No us sentiu malament en demanar conductes o accions específiques després d’explicar els vostres antecedents.
Pas 5. Cultivar una actitud de tolerància
Tolerància significa "compartir el patiment que existeix". Si podeu demostrar a la persona que esteu interessats en els seus sentiments ferits, que voleu ajudar, podeu desenvolupar una compassió i empatia eficaços, cosa que aturarà la disputa. Tots patim i sentim dolor, de manera que no hauria de ser tan difícil posar-se en el lloc de l’altra persona i entendre per què pot ser-ho sense ser groller. Aquesta resposta comprensiva i amable val la pena, ja que la tolerància té molts avantatges, com ara augmentar la tranquil·litat, augmentar la creativitat i una comunicació sana.
