Potser perdeu el control i el traieu a la vostra parella i actueu de manera inadequada o direu alguna cosa grollera al vostre cap durant un dia de treball estressant. Encara que a ningú li agradi, es pot produir un mal comportament i sovint es desencadena amb nerviosisme, ràbia, estrès i confusió. Si us heu comportat malament, demaneu perdó amb eficàcia perquè la persona interessada l’accepti i deixi d’estar enfadat amb vosaltres.
Pas
Primera part de 3: Expressar disculpes amb paraules
Pas 1. Preneu-vos una estona per calmar-vos abans de demanar disculpes
Fins i tot si voleu demanar disculpes ràpidament a la persona ofesa, és millor esperar una mica abans de fer-ho. Depenent de la mala actitud que tingueu, és una bona idea prendre un dia perquè la persona interessada i tu mateix es refredin.
Preneu-vos el temps per calmar-vos i podeu planificar com demanar disculpes i estructurar el que heu de dir. Sovint, una disculpa ben organitzada i clara pronunciada l'endemà de l'incident és més eficaç que una disculpa incòmoda i casual que es diu immediatament
Pas 2. Escriviu una carta de disculpa
Si teniu problemes per expressar les vostres disculpes en paraules, proveu d’escriure una carta. De vegades, escriure els vostres pensaments i sentiments us ajudarà a comprendre millor el que voleu dir a la persona en qüestió. També t’obliga a afrontar la teva mala actitud i a pensar per què et comportes d’aquesta manera. En identificar els motius del vostre mal comportament, podreu escriure una carta de disculpa sincera i clara a la persona interessada. Tot i que potser no escriviu la carta directament a la persona interessada, escriure els vostres pensaments a la carta us pot ajudar a elaborar una millor disculpa.
- Haureu de centrar-vos a expressar la vostra culpabilitat a la carta sense afegir excuses per un mal comportament. No digueu "Ho sento pel que vaig fer, però em sento tan estressat que us ho tinc, cosa que és totalment inadequat". Substituïu la paraula "però" per "i" per començar.
- També podeu intentar empatitzar des del punt de vista de la persona i posar-lo en una carta; expressa que entens per què la persona interessada està enfadada amb tu. També és una bona idea prometre’s fer-ho millor en el futur per mostrar el seu desig de millorar el seu comportament.
- Acabeu la carta amb una nota positiva. Expressa que el que vas fer no tornarà a passar mai i que esperes que puguis arribar a un acord amb aquest incident. També podeu utilitzar la frase "Amb respecte" per mostrar sinceritat i honestedat.
Pas 3. Demaneu disculpes en persona en un lloc tranquil i privat
Si decidiu demanar disculpes en persona, feu-ho en un lloc tranquil i privat. Podeu utilitzar una oficina a la feina, una sala de conferències o una zona tranquil·la a la biblioteca de l’escola. Demanar disculpes en una zona privada individualment us permetrà ser honest i sincer sobre els vostres sentiments.
Si la persona en qüestió està profundament decebuda pel vostre comportament, és una bona idea suggerir-vos reunir-vos en un lloc públic que us sembli neutral i segur, com ara un cafè o un bar a prop de la residència de la persona
Pas 4. Accepteu la responsabilitat del vostre comportament
És una bona idea començar les disculpes comentant la seva mala actitud i admetent el seu comportament inadequat. Sigueu específics a l’hora de parlar de la vostra mala actitud, ja que demostrarà la vostra capacitat per assumir la responsabilitat de les vostres accions. Això demostrarà que reconeixeu el vostre error, cosa que esperem que augmenti les probabilitats que la persona interessada es disculpi.
Per exemple, es podria dir: "Em vaig equivocar en cridar-vos a la junta d'accionistes. També em vaig equivocar en jurar i utilitzar un llenguatge inadequat cap a tu"
Pas 5. Expresseu el vostre pesar pel mal comportament que s’ha fet
Després d’admetre la vostra conducta inadequada i inadequada, expresseu un veritable pesar per les vostres paraules i comportament. D’aquesta manera, la persona interessada sabrà que és conscient que li causa dolor i molèsties. Esteu fent tot el possible per connectar-vos emocionalment amb la persona implicada, així que demaneu perdó amb la màxima honestedat i sinceritat possible.
Per exemple, podríeu dir: "M'adono que les meves paraules i accions eren incorrectes i em sap molt greu haver emès la meva ira. Sé que t’he fet mal i que tinc vergonya i em disculpo sincerament pel meu comportament”
Pas 6. Prometeu que canviarà el vostre comportament
Heu d’oferir una manera de millorar el vostre comportament, ja sigui una promesa que no tornareu a ser dolents o una promesa de parlar amb ell respectuosament sense tornar a enfadar-vos en el futur. Heu de fer promeses realistes per reforçar les disculpes. Assegureu-vos que la promesa que feu emfatitza el vostre desig de canviar perquè no us porteu més malament.
- Per exemple, es podria dir: "Prometo que no tornaré a parlar en reunions i parlaré de manera inadequada amb altres persones". També podeu dir: “Sé que continuo traient la meva ràbia i no vull continuar actuant així. Intentaré controlar millor les meves emocions i assegurar-me que no us les treguin ".
- Una altra opció és preguntar-vos què pot fer la persona en qüestió per esmenar-vos i deixar que us dicti les seves expectatives. Aquesta opció pot ser útil si demaneu perdó al vostre cònjuge o parella i els demaneu que us mostrin com corregir el mal comportament. Us podeu preguntar "Què puc fer per millorar aquesta actitud?"
Pas 7. Ho sento
El millor és acabar amb les disculpes demanant perdó per les accions realitzades. Demanar perdó i demanar perdó demostrarà la vostra sinceritat.
Expressa sempre disculpes en frases interrogatives, més que no pas en declaracions. Les disculpes haurien de sentir-se com si el vostre destí la determinés la persona interessada, en lloc de demanar-li alguna cosa. Podeu dir: “Em sap greu haver estat dolent. Sé que m’he comportat malament. Em perdonareu?”
Part 2 de 3: actuar per demanar perdó
Pas 1. Oferiu una indemnització pels danys causats pel vostre comportament
Si us heu comportat malament amb un company o un conegut, com ara vessar-li cafè a la camisa o perdre’s el dinar amb ell, és una bona idea oferir algun tipus de compensació. Aquesta compensació pot ser en forma d’accions tangibles, com ara pagar la roba bruta o tractar-lo per compensar un dinar perdut. El fet d’oferir almenys una compensació demostrarà sovint la vostra culpabilitat i el vostre desig de reparar.
Les ofertes d’indemnització poden ser en efectiu si la vostra mala actitud danya els béns d’altres persones. També podeu oferir altres tipus d’acció, com ara canviar el cafè que heu vessat o comprar un telèfon de recanvi si es trenca el vostre telèfon antic
Pas 2. Doneu el regal d'una disculpa
Una altra manera de compensar una mala actitud és sorprendre a la gent amb un regal de disculpa. Pot ser un regal estàndard, com ara un ram de flors o una caixa de bombons. Deixeu un regal a l’escriptori o envieu-lo amb una targeta de disculpa. Aquest petit regal pot, com a mínim, suavitzar el cor de la persona i alleujar-li una mica la ràbia.
També podeu pensar en regals que creieu que agradaran a la persona en qüestió, com ara una tassa amb una foto de la seva celebritat preferida o una capsa de bombons preferits. Els regals personals i ben pensats solen ser eficaços i poden mostrar el vostre pesar per un mal comportament
Pas 3. Feu alguna cosa que faci que la persona interessada sigui molt feliç
També podeu fer coses agradables perquè la persona alegri el seu dia i demostri el vostre desig de reparar el seu mal comportament. També el podeu sorprendre portant el seu dinar preferit a la feina. També podeu planificar un esdeveniment junts perquè heu perdut una cita.
Sovint, un bon comportament ha d’anar acompanyat d’una disculpa. Cal redactar una disculpa sincera i honesta i expressar-la a la persona interessada, juntament amb una bona acció perquè estigui disposat a perdonar
Part 3 de 3: Seguiment de les disculpes
Pas 1. Doneu a la persona interessada temps per processar les disculpes
Després de demanar disculpes per mitjà de paraules o accions, hauríeu de donar-li temps per processar la disculpa. No esperis que et perdoni de seguida. És possible que necessiti temps per acceptar les seves disculpes i oblidar-se del seu mal comportament.
- Heu de proporcionar espai i temps perquè la persona interessada processi les seves emocions cap a vosaltres perquè estigui disposada a perdonar.
- Tingueu paciència mentre espereu la persona implicada. Tan sols perque Vostè sentia que havia esperat molt de temps, no volia dir que tingués prou temps. Pot trigar més del que es pensa.
Pas 2. Sigues amable amb la persona interessada, encara que encara estigui enfadat amb tu
Si diu: "No et perdonaré", potser et sentiràs frustrat o irritat, sobretot si li has donat la disculpa més honesta i sincera possible. Tanmateix, no us podeu empènyer contra ell i ser grollers o poc amables, ja que això només empitjorarà la situació. El millor és mostrar-li la seva amabilitat i preocupació, encara que respongui amb fredor.
Sigues amable amb tanta gent com sigui possible. Demostreu que encara voleu ser amics, encara que no els hàgiu perdonat
Pas 3. Centreu-vos en canviar el mal comportament
Si la persona en qüestió no us perdona, mireu dins vostre i canvieu permanentment el mal comportament. Canvieu el vostre comportament per millor i mostreu-lo a persones relacionades per mantenir relacions i límits saludables entre vosaltres. Amb el pas del temps, pot canviar d’opinió i vol millorar la seva relació amb vosaltres.
