El més important de la crítica és que, tot i que fa mal, en realitat és un component important per millorar-se. Acceptar i convertir la crítica en quelcom positiu és una habilitat. Si no esteu molt bé en criticar-les, potser voldreu aprendre-les. Això no només us ajudarà a millorar la vostra capacitat d’interacció amb altres persones, sinó que també us ajudarà a millorar-vos i us farà sentir millor quan les coses van malament.
Pas
Part 1 de 3: Control de les emocions
Pas 1. Mantingueu la calma
El primer que heu de fer és mantenir la calma. No us espanteu, no crideu i no respongueu. Escoltar crítiques és com situar-se enmig d’una onada. Podeu intentar combatre-ho, però això només dificultarà la vostra situació i possiblement us farà mal. Deixeu que les crítiques "flueixin" tranquil·lament. Només cal escoltar les crítiques; no volen fer mal. La ràbia no solucionarà res, però mantenir la calma us farà sentir millor.
Respireu lentament. Centrar-se en la respiració us pot ajudar en situacions com aquesta
Pas 2. Doneu-vos temps per refrescar-vos
Abans de respondre i fins i tot abans de pensar en les crítiques que heu rebut, doneu-vos temps per refrescar-vos. Deixeu que els vostres sentiments es calmin primer. Quan estem massa emocionats de fer alguna cosa, podem ser grollers o prendre males decisions. Definitivament, voleu que la vostra ment estigui clara abans d’abordar un problema.
Per exemple, intenteu caminar o jugar amb la vostra mascota durant uns minuts per tornar a enfocar la vostra ment
Pas 3. Distingir les crítiques
Acceptar les crítiques és saludable, però també cal diferenciar-les. No vegeu les crítiques com a personals o ofensives per als altres. No vegeu les crítiques com un retret per a vosaltres i alguna cosa a veure amb vosaltres mateixos. Recordeu que no us mesuren totes les accions que feu. Podeu cometre errors però, tot i així, ser molt bo en altres coses (fins i tot per a alguna cosa que ha fallat).
- Per exemple, si algú critica un quadre que feu, no vol dir que digui que sou un pintor terrible. Fins i tot si teniu un defecte en un quadre o fins i tot heu fracassat completament en un quadre, encara podeu ser un gran pintor.
- Intenta no veure't a tu mateix com a perfecte o fins i tot intenta aconseguir aquesta perfecció. Res no és perfecte. Quan intenteu ser perfecte, només planegareu fallar vosaltres mateixos.
Pas 4. Penseu en habilitats que us poden ajudar
Quan algú critica alguna cosa que fas, és fàcil sentir-te inútil, incompetent o simplement descontent. Tanmateix, aquests sentiments no us ajudaran ni a ningú ni a vosaltres. En lloc de fer-ho, és millor centrar-se a millorar-se mentre es tracta de problemes. Tothom té grans habilitats, talents i punts forts que els poden ajudar a afrontar els problemes. Penseu en les grans coses que podríeu fer que podrien ajudar en aquesta situació.
Per exemple, pot faltar tantes tasques que el professor us crida, però sou molt bons en l’organització. Si podeu trobar un mètode nou per obtenir més temps per fer la tasca o (com a mínim) ajudar-vos a poder completar aquesta tasca amb el temps que teniu, heu trobat una solució a aquest problema
Pas 5. Estigueu orgullosos de vosaltres mateixos
Si esteu orgullosos de vosaltres mateixos, confiats i sabeu que ho feu bé, sereu més receptiu a les crítiques. Quan realment no t’agrada alguna cosa que fas, és més probable que et sentis ofès quan reps crítiques.
Part 2 de 3: Respondre a la crítica
Pas 1. Escolta el que et diuen
Quan algú et critiqui, escolta primer. No deixeu que diversos pensaments / respostes de defensa us omplin la ment. No t'enutgis. Només escolta. Si us feu massa defensius, potser us perdeu un consell molt important.
Encara que els consells o les crítiques no siguin bons, hauríeu d’escoltar-los. Si més no, si la persona que critica és davant teu. Si només us donen notes en paper, "escolteu" amb calma
Pas 2. Respondre quan estigui llest
Espereu fins que estigueu tranquil i capaç de donar una resposta adequada abans de respondre, si podeu. De vegades, cal respondre immediatament a les crítiques, però de vegades cal esperar-les primer. Si espereu fins que pugueu respondre madurament, obtindreu millors resultats.
Digueu alguna cosa com ara: "Entenc de què parleu. Deixeu-me pensar i veuré què puc fer. Us puc enviar missatges demà al matí per demanar-vos consell?"
Pas 3. Demaneu disculpes pel vostre error, si cal
Si la crítica arriba perquè heu comès un error o heu fet mal a algú, demaneu perdó immediatament pel que ha passat. Demanar disculpes és molt diferent de la culpabilitat, de manera que no tingueu la sensació de que us obligueu a canviar ni admeteu que el que vau fer va estar malament quan es va disculpar.
La majoria de les vegades, tot el que heu de dir és una cosa així com: "Em sap molt greu. No volia que això passés
Pas 4. Admetre quan tenen raó
Quan estigueu preparat per respondre a les crítiques, comenceu per reconèixer la part de la crítica que és certa. El crític se sentirà millor escoltant això i, a continuació, feu-los saber que realment repensareu el que diuen.
Per descomptat, es podrien equivocar. Els seus consells o crítiques poden ser molt dolents. Si és així, busqueu el veritable aspecte de les seves paraules. Podeu dir "no puc fer-ho de la manera que hauria de fer-ho" o simplement agrair-los els seus consells
Pas 5. Digueu-me com teniu previst fer canvis / millores
Expliqueu-los la vostra manera d’implementar els seus consells o d’afrontar el problema que critiquen. Això us assegurarà que teniu la voluntat de resoldre el problema. Acceptar les crítiques reconeixent-les i responent-les us farà madurar. Quan comuniqueu el problema i empreneu mesures per solucionar-lo, la gent serà més capaç de "perdonar-vos" en el futur.
Podríeu dir alguna cosa com ara: "La propera vegada, ens veurem abans de parlar amb el client i per assegurar-nos que estem d'acord en el curs de les accions que farem"
Pas 6. Demaneu consell
Si no han recomanat una millor manera de resoldre el problema, pregunteu-los com haurien fet / fet les coses de manera diferent. Si ja han donat consells, encara podeu demanar-ne més. Aprendràs a fer millores demanant consell i també fent que l’assessor sigui més feliç i amable amb tu.
Tot i això, si algú desconeix molt el que diu, potser no és la millor persona a qui recórrer per demanar consell. Si és així, és millor que demaneu consell als experts
Pas 7. Comunicar la necessitat de ser pacient
Per últim, demaneu-los paciència. El canvi, sobretot si es tracta d’un canvi important, trigarà temps. Demanar-los paciència no només us proporcionarà més tranquil·litat i tindreu temps per resoldre les coses, sinó que també facilitarà l’assessor. Quan comuniqueu que necessiteu temps per fer reparacions, això avisarà l'assessor si realment teniu previst solucionar el problema seriosament.
Part 3 de 3: Utilitzar la crítica per millorar
Pas 1. Vegeu aquesta crítica com una oportunitat
La forma més sana de tractar les crítiques és veure-la com una oportunitat per mirar enrere, avaluar les vostres accions i trobar maneres de millorar-les. Les crítiques són bones i poden ajudar-vos a situar-vos al capdamunt del "joc". Quan mireu les crítiques des d’aquest punt de vista, acceptareu fàcilment les coses. No només ho podreu fer, sinó que fins i tot és possible que vulgueu.
Fins i tot si hi ha errors en les crítiques, encara us pot ajudar a trobar buits de millora. Quan algú creu que la feina que esteu fent té errors, pot ser cert que alguna cosa va sortir malament, no que fos (només) el que la persona va dir que estava malament
Pas 2. Distingiu entre consells útils i inútils
Quan feu millores, heu d’entendre quin tipus de crítica cal escoltar. Normalment, si hi ha persones que es queixen sense donar consells, només els ignori. Tampoc no us heu de preocupar de la crítica per alguna cosa que no pugueu solucionar / fer. Algunes persones només critiquen per fer-les sentir millor, has de ser capaç d’entendre-ho.
- Si els crítics no donen consells en absolut, ja sabeu que no fan crítiques constructives. Per exemple, alguna cosa com "Això era realment dolent, els colors eren dolents i la presentació estava desordenada". Pregunteu si tenen suggeriments per millorar-lo. Si segueixen sent desagradables i poc útils, només els ignoreu i no els tingueu en compte.
- La crítica és millor quan hi ha un costat negatiu, però també hi ha un costat positiu, i el crític també fa suggeriments de millora. Per exemple, "no m'agrada molt el vermell, però m'agraden les ombres blaves de les muntanyes". Fan crítiques constructives, estaria bé que es notessin / recordessin les seves paraules. Potser aquest consell us serà útil la propera vegada.
Pas 3. Penseu i anoteu algunes conclusions
Penseu en els consells que acabeu de rebre. Han dit què pensaven que hauríeu d’intentar solucionar? Proveu de pensar algunes maneres diferents d’obtenir el mateix resultat. Això us permetrà trobar la millor sortida a diverses opcions disponibles. Penseu també si hi ha altres lliçons que podeu aprendre de les seves paraules.
Us aconsellem que escriviu el que diuen, paraula per paraula, immediatament després de rebre el suggeriment. Això es fa perquè més endavant no oblideu i al final només recordareu els sentiments dolents / malalts de les crítiques
Pas 4. Feu un pla
Un cop hàgiu determinat quines parts dels suggeriments són bones, haureu de fer un pla per esbrinar com implementar els canvis que esteu a punt de fer. La planificació, especialment els plans que heu escrit, us facilitarà la implementació i la millora. També és més probable que (realment) implementeu l’acció.
Obteniu consells d’un article de wikiHow i desglosseu el pla en passos. Què caldrà perquè aquest canvi passi? Això us farà tenir més confiança en fer canvis
Pas 5. Mai no renunciïs a millorar
Sigues coherent a l’hora d’intentar millorar-te. La crítica sovint et porta per un camí molt diferent del que estàs acostumat o del que creus que té raó. És a dir, cal lluitar per millorar en el futur. Adoneu-vos d’un mal començament quan intenteu canviar d’hàbit. Això vol dir que podeu estar d’acord amb el que diu l’altra persona, però que seguiu seguint els vells hàbits. No us sigui impossible canviar hàbits ni pensar massa en el fracàs. Ara esteu aprenent, si continueu sent diligents i constants, obtindreu èxit.
